Hallo Selina,
Hallo perfect-sally,
diese Angelegenheit ist ja jetzt soweit gelöst, ich hatte zwischenzeitlich mit einem ebay-MA direkten Kontakt und wir konnten die Sache klären. Ich möchte euch dennoch bei dieser Gelegenheit ein Feedback geben.
Zum Vorschlag „und wenn vom VK nichts kommt dann bezahlt man innerhalb der 4 Tagesfrist und sieht zu, dass man später die Versandkosten erstattet bekommt“ kann ich nur sagen, dass es sich hier um den Kauf von drei Fotos handelte, deren Versandkosten sich allein auf knapp 40 EUR summiert hätten. Da erwartest Du eine Menge Vertrauen vom Käufer - das ich aufgrund ausgebliebener Reaktionen auf meine wiederholten Anfragen zum Kombiversand schlicht nicht hatte. Das hatte ich dann auch zum Anlass genommen, den VK um Abbruch des Kaufs zu bitten. Mir war zunächst nicht mal klar, ob der VK oder ebay den Abbruch der Transaktion ausgeführt hat. Sicher, es war mein Fehler, mit der Zahlung zu zögern, die Folgen waren mir in der Tat nicht bewusst. Aber ich hätte nur HOFFEN können, dass mir zwei Drittel der Versandkosten erstattet würden... Und ebay unterstützt niemanden, wenn es um die Versandkosten geht.
Dass der Kauf dann über den Online-Shop des Anbieters abgewickelt werden konnte, war ein Vorschlag des VK. Mir ging es nicht darum, ebay zu umgehen oder zu hoffen, damit das Problem mit den Nichtzahlervermerken lösen zu können.
Ich denke, dass hier auf beiden Seiten Fehler gemacht wurden. Es war keinesfalls meine Absicht, eine von mir gestartete Transaktion einfach nicht zu Ende bringen zu wollen. Von „Schuld“ habe ich im Übrigen bewusst nicht gesprochen.
Nun, das Ganze hat ja jetzt eine Lösung gefunden. Vielen Dank auch für eure Hilfe.
