Einspruch gegen die vorübergehende Einschränkung meines eBay-Kontos

[perle_mh]

Sehr geehrtes eBay-Team,

ich habe die Mitteilung erhalten, dass mein eBay-Konto aufgrund von angeblichen Verstößen gegen den Grundsatz zu Repliken und Fälschungen vorübergehend eingeschränkt wurde.

Ich möchte klarstellen, dass alle von mir angebotenen Artikel Repliken oder Nachbildungen sind und dies in den jeweiligen Produktbeschreibungen deutlich und unmissverständlich angegeben wird. Jeder Käufer wird vor dem Kauf darüber informiert, dass es sich nicht um Originalware handelt. Es handelt sich somit nicht um irreführende Angebote oder Täuschung.

Ich bin überzeugt, dass diese Entscheidung auf einer automatisierten Überprüfung oder einem Missverständnis basiert. Ich bitte Sie daher dringend, die Einschränkung meines Kontos erneut und sorgfältig zu prüfen. Alle meine Angebote entsprechen den eBay-Richtlinien in Bezug auf die Kennzeichnung von Repliken und bieten volle Transparenz für die Käufer.

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die vorübergehende Einschränkung meines Kontos aufheben könnten. Bei Bedarf kann ich weitere Nachweise oder Beispiele bereitstellen, die die korrekte Kennzeichnung meiner Produkte bestätigen.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre Unterstützung bei der erneuten Prüfung meines Falls.

Mit freundlichen Grüßen
Perle_MH

[gebraucht-ist-gut]

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@gebraucht-ist-gut  schrieb:

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Damit letzmalig kostenlos mit dem Zaunpfahl hier gewunken.

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Na gut, einer geht noch:

Da du ja einen ebay-Shop hast, ist der TrustedShop-Rechtstexter gratis enthalten - den kannst du für abmahnsichere Rechtstexte verwenden

[gebraucht-ist-gut]

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@perle_mh  schrieb:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich habe meine Angebote so gut wie möglich überarbeitet und alle genannten Punkte zu korrigieren versucht.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie meine Listings noch einmal überprüfen könnten und mich darauf hinweisen 

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Hallo @perle_mh ,

ich bin zwar nicht Anna, aber da die Tipps von mir kamen, mal der aktuelle Stand ...

Als Maßstab nehme ich mal dieses Angebot:

https://www.ebay.de/itm/365943179961

- Rücknahme ausschließen geht nicht > weiterhin schließt du eine Rückgabe aus

- WRB fehlt > fehlt weiterhin

- AGB & Datenschutz (AGB sind freiwillig) > Datenschutzerklärung fehlt weiterhin

- Impressum ist fehlerhaft > Perle_MH ist dein eingetragener Unternehmesname? Wenn ja, dann ist hier nun alles korrekt

- GPSR fehlt > fehlt immernoch

- Preise ohne Mwst. > macht jetzt Sinn, du bist Kleinunternehmer, wie nun zu lesen ist ...

dadurch hast du jetzt aber 2 neue Fehler produziert bei den rechtl. Informationen:

- "Die Mehrwertsteuer wird auf meinen Rechnungen separat ausgewiesen." > ist falsch und im Widerspruch zu deiner KUR- denn deine Preise sind umsatzsteuerbefreit

- "Kleinunternehmer gemäß §19 UStG – Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen."

wahrscheinlich richtig gemeint, aber falsch geschrieben > denn "nicht ausgewiesen" würde bedeuten, dass die Steuer vorhanden ist, du sie aber nicht ausweist > da gab es seit dem 01.01.25 Änderungen > daher wäre korrekt in etwa "enthält keine Umsatzsteuer, da steuerbefreit laut §19 UStG"

- Ich sehe bei deinen Ketten weder eine Maßangabe von der Kette bzw. vom Anhänger

zumindest die Kettenlänge sehe ich nun - wie groß ist der Anhänger?

- wenn du eine Kette mit Anhänger für 12,99 EUR verkaufst, kann der Anhänger ja wohl kaum "Edelsteine" enthalten, so wie du angibst

hast du bearbeitet ... aber auch einen neuen Fehler eingebaut: "Hauptsteinfarbe: Gold" >> also ich sehe keine goldfarbenen Steinchen ...

Damit letzmalig kostenlos mit dem Zaunpfahl hier gewunken.

PS: Und ein bisschen Beschreibung zum Artikel wäre auch schön zu lesen .... da ist ja fast nix ... aber bitte nicht die KI nutzen.

[perle_mh]

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich habe meine Angebote so gut wie möglich überarbeitet und alle genannten Punkte zu korrigieren versucht.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie meine Listings noch einmal überprüfen könnten und mich darauf hinweisen würden, falls noch etwas fehlt oder verbessert werden muss.
Ich freue mich über jede Unterstützung. Vielen Dank im Voraus.
Perle_MH

[anna_s@ebay]

Hallo @perle_mh, 

vielen Dank für deine Nachricht. 

Bei eBay legen wir großen Wert darauf, den Verkauf illegaler Waren auf unserer Plattform zu verhindern. Der Verkauf von Artikeln dieser Art ist rechtswidrig. Der Erfolg von eBay als Unternehmen beruht auf einer vertrauensvollen Atmosphäre in der Community. Durch die Anwesenheit illegaler Waren auf der eBay-Plattform wird das Vertrauen der eBay-Community untergraben, zum Schaden von rechtmäßigen Verkäufern, Käufern und eBay.

Der Verkauf von gefälschten Artikeln ist illegal und verstößt gegen die Grundsätze von eBay. 

Wenn du der Meinung bist, dass du deine Angebote so ändern kannst, dass darin genau beschrieben wird, was der Käufer erhält, kannst du deinen Artikel möglicherweise wiedereinstellen. 

Bitte beachte dabei aber Folgendes: Sollten für das Angebot weiterhin Fälle wegen Zweifeln an der Echtheit des Artikels eingehen, müssen wir das Angebot entfernen.

Ich empfehle dir, auch die Punkte, die dir von @gebraucht-ist-gut ans Herz gelegt wurden, zu beachten. Solltest du soweit alles aktualisiert haben, hast du die Möglichkeit, Einspruch gegen die Entscheidung einzulegen.

Bitte klicke dazu auf die E-Mail vom 9. Dezember 2025 und wähle dann "Details anzeigen oder Beschwerde einreichen". Die Kollegen sehen sich dann deine überarbeiteten Angebote an und entscheiden dann, ob diese zugelassen werden. 

@oskar_der_wikinger Danke dir 

Ich wünsche dir einen schönen Tag. 

Liebe Grüße

Anna

[oskar_der_wikinger]

Hallo anna_s@ebay  schaust du mal bitte, ich glaube hier gibt es noch Gesprächsbedarf.

[perle_mh]

Betreff: Bitte Überprüfung meiner Änderungen

Sehr geehrtes eBay-Team,

ich habe die von Ihnen genannten Probleme auf meinem Account behoben und alle erforderlichen Angaben, wie Rücknahmebedingungen, Impressum, Datenschutz, WRB und Preise, aktualisiert.

Ich möchte Sie höflich bitten, meinen Account erneut zu überprüfen und mir mitzuteilen, ob nun alles korrekt ist oder ob noch weitere Anpassungen notwendig sind.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Hatıce Yiğit / Perle_MH

[gebraucht-ist-gut]

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@perle_mh  schrieb:

Ich möchte klarstellen, dass alle von mir angebotenen Artikel Repliken oder Nachbildungen sind und dies in den jeweiligen Produktbeschreibungen deutlich und unmissverständlich angegeben wird. Jeder Käufer wird vor dem Kauf darüber informiert, dass es sich nicht um Originalware handelt. Es handelt sich somit nicht um irreführende Angebote oder Täuschung.

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Schon mal in den Sinn gekommen, dass der Originalhersteller etwas dagegen haben könnte, das seine Produkte kopiert werden?

Hast Du alle rechtlichen Grundlagen dazu? Könnte ja sein, dass hier deine Angebote über das VERI-Programm gemeldet wurden.

[gebraucht-ist-gut]

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@perle_mh  schrieb:
Sehr geehrtes eBay-Team,

ich habe die Mitteilung erhalten, dass mein eBay-Konto aufgrund von angeblichen Verstößen gegen den Grundsatz zu Repliken und Fälschungen vorübergehend eingeschränkt wurde.

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Hallo @perle_mh 

und noch ein paar Tipps:

Bevor du wieder freigeschaltet wirst, überprüfe mal deine rechtlichen Angaben, da ist einiges im argen.

- Rücknahme ausschließen geht nicht

- WRB fehlt

- AGB & Datenschutz (AGB sind freiwillig)

- Impressum ist fehlerhaft

- GPSR fehlt

- Preise ohne Mwst.

Sei froh, dass die Angebote ausgeblendet wurde, bevor du Abmahnungen bekommst.

Und noch etwas:

- Ich sehe bei deinen Ketten weder eine Maßangabe von der Kette bzw. vom Anhänger

- Mystery-Boxen sind bei ebay nicht erlaubt

- wenn du eine Kette mit Anhänger für 12,99 EUR verkaufst, kann der Anhänger ja wohl kaum "Edelsteine" enthalten, so wie du angibst

[nina@ebay]

@perle_mh Hey. 🙂 Du hast dazu gestern eine E-Mail erhalten. Über diese kannst du einen Einspruch gegen die Einschränkung einlegen.

@perfect-sally Vielen Dank für's Markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[perfect-sally]

Hallo @perle_mh 

wir sind kein ebay-Team, wir sind eine Community mit anderen Nutzern.

Wir können bei Bedarf eine ebay MA hinzuziehen die sich das mal anschaut. Aber normalerweise musst du da direkt mit dem Kundenservice kommunizieren.

Ich markiere mal die MA. vielleicht kann sie weiterhelfen.

nina@ebay schaust du bitte? Danke 🙂