Falschen Artikel erhalten, da Paket einer anderen Person erhalten

[badmystique]

Hallo,
ich habe eine Figur aus Japan bestellt.
Meine Sendung wurd mir heute per Hermes zugestellt. Allerdings stellte sich heraus, dass ich eine Sendung einer falschen Person erhalten habe. 
Das eigentliche Paket war von Fedex und sollte an eine Person in Hagen versendet werden. Geb ich die Sendungsnummer von Fedex ein, dann kann ich hier auch verfolgen, dass dieses Paket eigentlich noch nicht zugestellt wurde.
Wie mein Adressaufkleber von Hermes auf dieses Paket gekommen ist, weiß ich nicht, aber nun gilt meine Sendung als zugestellt, dabei habe ich ja meine Ware gar nicht erhaltenn.
Ich weiß nun nicht, was ich machen soll, denn ich habe eine falsche Lieferung erhalten. Kann ich daher den Artikel nun zurückgeben? 
Ich hoffe sehr, hier kann mir jemand helfen.

[badmystique]

Der Fehler ist bei FedEx passiert. Dort wurde mein Paket mit dem einer anderen Person vertauscht.
Mein Bestellung kam aus Japan. Das Paket, dass ich erhalten habe, aus den USA .
Der Verkäufer hat also keinen Fehler gemacht.
Daher Frage ich, was ich nun tun kann.

[bootyooty]

Hallo @badmystique 

ja, natürlich. Melde den Artikel als abweichend von der Beschreibung als Rückgabegrund.