Käufer eröffnet Fall (Nicht erhalten) Paket liegt aber in der Packstation

[die-arnolds]

Hallo zusammen,

Käufer eröffnet einen Fall wegen eines nicht erhaltenen Artikels. Geklärt muss es laut Ebay bis 26.04.2024 sein. Der Artikel liegt aber bis einschließlich 27.04.2024 in der Packstation. Käufer weigert sich aber ihn dort abzuholen. Was nun? Was passiert wenn der Käufer den Fall am 26.04.2024 an Ebay meldet zum schließen?

[bootyooty]

Ist heute ebenfalls nicht mehr im Dienst, derzeit niemand hier

[die-arnolds]

nina@ebay ???

[perfect-sally]

Da fragen wir doch claudia@ebay sie wird sich hier melden.