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Konto gesperrt mit Guthaben

Hallo,
ein freund von mir braucht hilfe. Sein ebay Account wurde gesperrt und ebay bergündet dies mit dieser automatischen antwort: 

Danke, dass Sie sich wegen der Benachrichtigung über die Sperrung Ihres Kontos, die wir Ihnen geschickt haben, mit uns in Verbindung gesetzt haben.

Ihr Konto wurde gesperrt, weil es ein Risiko für eBay und seine Community darstellt. Da es sich bei eBay um ein internetbasiertes Unternehmen handelt und seine Mitglieder unsere Kunden sind, müssen wir die Risiken, die mit der Zulassung von Nutzern auf unserer Website verbunden sind, sorgfältig abwägen. Von Zeit zu Zeit finden wir Konten, die ein inakzeptables Risiko darstellen und deshalb gesperrt werden. 

Wir haben festgestellt, dass es in unserem beiderseitigen Interesse liegt, unsere Geschäftsbeziehung zu beenden. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Angelegenheit bereiten könnte.
 

Hochachtungsvoll,

eBay


[THREAD ID:1-6D4LU3V8]

Jedoch sind auf den Account noch Guthaben und er kann diese nicht manuell auszahlen lassen da er nicht in sein Account reinkommt. Auf jegliche anfrage an ebay bezüglich des Guthabens anwortet ebay mit der obigen automatischen Antwort. Kann jemand helfen? 

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5 ANTWORTEN 5

Betreff: Konto gesperrt mit Guthaben

Moin @xrhb97 

 

scroll einfach diese Seite hinaunter. Dort findest Du das Wort Impressum. Einfach darauf klicken.

Liebe Grüße von der Ostsee

Peter
Nachricht 1 von 6
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Betreff: Konto gesperrt mit Guthaben

Hier dürfen keine Telefonnummern gepostet werden aber die Telefonnummer von ebay ist sehr leicht zu finden wennn man nur auch mal ins Impressum schauen würde.

Denn welcher heut sein Blut mit mir vergießt, der soll mein Bruder sein (William Shakespeare - Heinrich der V.)
Nachricht 2 von 6
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Betreff: Konto gesperrt mit Guthaben

Also ich suche überall und finde nirgends eine Telefonnummer genauso wenig tut er es. Wie wäre denn deie Telefonnummer ?

Nachricht 3 von 6
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Betreff: Konto gesperrt mit Guthaben

samantha@ebay
Community Support Team
Community Support Team

Hallo @xrhb97 

 

Wie @perfect-sally bereits geschrieben hat, darf ich über andere Konten keine Auskunft geben.

 

Dein Freund soll sich bitte telefonisch an den Kundenservice wenden, damit dort eine Lösung gefunden werden kann.

 

Liebe Grüße

Samantha

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Nachricht 4 von 6
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Betreff: Konto gesperrt mit Guthaben

Du wirst hier keine Auskunft über andere Konten bekommen und niemand hier weiß auch um welches Konto es geht.

Eine ebay MA kann vielleicht noch mehr dazu sagen.

samantha@ebay schaust du bitte? Danke 🙂

Denn welcher heut sein Blut mit mir vergießt, der soll mein Bruder sein (William Shakespeare - Heinrich der V.)
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