ein Kunde hat 2 Artikel ersteigert und nur einmal Porto bezahlt, bevor ich eine Rechnung gesendet hatte. Jetzt denkt eBay er würde einen Artikel abholen und behält das Geld ein. Habe Kombizahlung eingerichtet, scheint aber nicht zu funktionieren. Was soll ich jetzt machen?
Kann das System nicht erkennen wenn ein Kunde mehrere Artikel gleichzeitig kauft?
Sollte der Kunde meine Rechnung mit angepasstem Porto abwarten?
Gruß JKR
Ja, das macht Sinn, wenn ein Kunde mehrere Artikel kauft, soll er erst abwarten bis du ihm dann eine Rechnung mit angepassten Versandkosten schickst und nicht jeden Artikel einzeln bezahlen.
Du kannst das auch in die Artikelbeschreibung schreuben.
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Hallo @jkr2765 wenn der Käufer denkt, er kann sparen wenn er einmal Abholung anklickt und einmal Versand, dann ist er leider schief gewickelt, so geht das nicht. Deswegen funkioniert auch der Kombiversand vermutlich nicht.
Das nächste Mal brichst du den Kauf ab, Käufer müssen lernen, dass es so nicht geht, nina@ebay , was rätet du? 😘
