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fallietzo3 · ‎01-11-2025

Moinsen,

Soeben habe ich gesehen, dass ich nur noch 37 Plus Punkte auf meinem Konto habe. Ich habe aber keine Punkte ausgegeben und verfallen sind sie auch nicht. Auch in meiner Historie sieht man keinen Punkte Abzug.

Gibt es aktuell Probleme, oder weiß jemand woran das liegen kann?

Danke schonmal✌🏼

fallietzo3 · ‎03-11-2025

Super vielen Dank für die Hilfe✌🏼

patrick@ebay · ‎03-11-2025

Hallo @fallietzo3 ,

schau mal nach, es wurde behoben. Du hast sogar nun mehr Punkte zum einlösen 😉

Beste Grüße

Patrick

Leider in Abwesenheit bis 08.12 - bitte erwartet keine Antworten. Gerne wird euch miriam@ebay & Community Support Team behilflich sein.

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patrick@ebay · ‎03-11-2025

Hallo @fallietzo3 ,

bzgl. der Anzeige / Darstellung im Punkekonto der Differenz, hab ich gerade bei den Kollegen darauf aufmerksam gemacht. In meinem privaten Konto, konnte ich es auch nachvollziehen, dass hier die Berechnung zwischen gesammelten und eingelösten Punkten nicht stimmig ist.

Vielen Dank für deinen Hinweis.

Beste Grüße
Patrick

Leider in Abwesenheit bis 08.12 - bitte erwartet keine Antworten. Gerne wird euch miriam@ebay & Community Support Team behilflich sein.

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fallietzo3 · ‎02-11-2025

Mahlzeit,

ich hab bereits in meine Auflistung geschaut, jedoch sieht man dort in der letzten Zeit nur Punkte die ich gesammelt habe, jedoch nicht das ich etwas ausgegeben hätte.

Außerdem habe ich 2025 3.302 Punkte gesammelt, aber nur 1.751 Punkte ausgegeben. Wo ist die Differenz hin?

melina@ebay · ‎02-11-2025

Hallo @fallietzo3.

Vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe dein Punktekonto gern für dich geprüft. Du hast mehrere Punkte in der Vergangenheit eingelöst. Eine einzelne Auflistung würde hier den Rahmen sprengen. Deine Punkteübersicht kannst du hier detailliert nachvollziehen.

Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß bei eBay. 🙂

Danke für die Erwähnung @oskar_der_wikinger

Liebe Grüße

Melina

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oskar_der_wikinger · ‎02-11-2025

Hallo melina@ebay kannst du hier etwas zu schreiben oder muß der TE bis morgen warten?

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oskar_der_wikinger · ‎01-11-2025

@fallietzo3 schrieb:
Moinsen,

Soeben habe ich gesehen, dass ich nur noch 37 Plus Punkte auf meinem Konto habe. Ich habe aber keine Punkte ausgegeben und verfallen sind sie auch nicht. Auch in meiner Historie sieht man keinen Punkte Abzug.

Gibt es aktuell Probleme, oder weiß jemand woran das liegen kann?

Danke schonmal✌🏼

Hallo @fallietzo3

ich weiß jetzt nicht ob Mitarbeiterin verena@ebay dir da weiterhelfen kann.

Ansonsten muss nächste Woche patrick@ebay drüber schauen.

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