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PStTG - personenbezogene Daten falsch übermittelt

Hallo eBay-Community,

meine Anschrift wurde trotz vorheriger Änderung der Daten falsch übermittelt. Sprich, obwohl die korrekte Adresse angegeben wurde, waren in der Zusammenfassung noch die alten Daten hinterlegt. Da ich keinen direkten Kontakt zu eBay erhalte und der Chatbot nicht hilfreich ist, versuche ich es jetzt hier.

Werden diese nochmal aktualisiert und erneut versendet?
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8 ANTWORTEN 8

PStTG - personenbezogene Daten falsch übermittelt

Ja (10 Zeichen).
Nachricht 1 von 9
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PStTG - personenbezogene Daten falsch übermittelt

dementsprechend sind hier https://accountsettings.ebay.de/uas/addresses alle Adressen aktuell?

Nachricht 2 von 9
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PStTG - personenbezogene Daten falsch übermittelt

Ich hatte ca. zwei Wochen bevor die Daten übermittelt werden sollten, eine Mail von eBay erhalten, mit dem Hinweis, dass der Bericht vorbereitet wird. In dieser Mail war auch ein Button für "Angaben prüfen". Dort fiel mir auf, dass unter "Name und Adresse des Inhabers" noch meine alte Anschrift gespeichert war. Nach der Änderung kam die Überraschung bei Zusendung der Übersicht. Dort war weiterhin die alte Adresse eingetragen, obwohl die neue abgesendet und auch abgespeichert wurde.

Also nein, es sind nicht die Versandadressen.
Nachricht 3 von 9
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PStTG - personenbezogene Daten falsch übermittelt

@necrid83 

 

bzgl. Deiner Adresse ... Du hast aber schon die korrekte Anmeldeadresse (aktuelle Meldeadresse, auf welche der Account registriert ist) hinterlegt, und nicht nur die Lieferadresse (bzw. eine der anderen zweitrangigen) geändert? 

Nachricht 4 von 9
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PStTG - personenbezogene Daten falsch übermittelt

Eine Frage hätte ich noch. 😅

Erhalte ich bei der erneuten Übermittlung wieder eine Kopie der Zusammenfassung in mein eBay-Konto?
Nachricht 5 von 9
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PStTG - personenbezogene Daten falsch übermittelt

Oh super! Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und Bearbeitung. 💪🏼🙂
Nachricht 6 von 9
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PStTG - personenbezogene Daten falsch übermittelt

nina@ebay
Community Support Team
Community Support Team

@necrid83 Guten Morgen. 🙂

Ich habe die Korrektur deiner Daten an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.

 

@bootyooty Vielen Dank für's Markieren. ❤️

 

Liebe Grüße,
Nina

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