Rückerstattung der Hermesgebühren

[vlay]

ich mußte im Hermesladen eine andere Paketgröße auswählen und konnte das Ebay-Hermes-Versandticket nicht benutzen, das von Hermes storniert wurde. Wie erhalte ich die einbehaltenen Versandkosten zurück?

[vlay]

ah super! Es war da bereits als storniert(von Hermes) aufgeführt! Mußte nichts weiter unternehmen, Danke!

[raffke2012 · Accepted solution]

Wenn du wirklich die Versandkosten bezahlt hast, dann mach folgendes:

Sie können Ihr Versandetikett innerhalb von 14 Tage nach dem Kauf wieder stornieren:

1. Gehen Sie in Mein eBay zu Verkaufen oder im Verkäufer-Cockpit Pro zu Bestellungen und dann zur Option Versandetiketten.
2. Wählen Sie neben dem Etikett im Abschnitt Weitere Aktionen die Option Etikett stornieren.
3. Wählen Sie einen Grund aus und wählen Sie Anfrage senden.
4. Sie sehen eine Bestätigung dafür, dass die Anfrage an den Versandservice gesendet wurde.

Sie erhalten das Geld über dieselbe Zahlungsoption zurück, die Sie zur Bezahlung des Versandetiketts verwendet haben.