Retoure kann nicht als Verschickt markiert werden

[sirraziel]

Moin,

Ich habe wohl das bekannte Problem, dass meine Retoure nicht als verschickt markiert werden kann. Das DHL Label habe ich über Ebay selbst.

Das Paket ist auch schon seit 2 Tagen beim Verkäufer angekommen.

Dieser teilte mir nun mit, dass er keine Rückzahlung veranlassen kann, ohne dass ich es als verschickt markiere.

Kann man da Abhilfe schaffen? Oder kann Ebay das selbst als verschickt markieren?

Beste Grüße

[sirraziel]

Der Kundenservice hat mir hervorragend geholfen. Thema ist erledigt, danke!

[sirraziel]

Ja, genau. Die Rücksendenummer also die von DHL ist da eingetragen, nur der Verkäufer meint ich müsste das irgendwie als verschickt markieren. Das kann ixh ja aber nicht.
Das Paket ist auch schon beim Verkäufer angekommen laut DHL.

Vielen Dank schonmal

[perfect-sally]

Eigentlich müsste die Rücksendenummer innerhalb der Rückgabe eingetragen sein wenn das Etikett über ebay gekauft wurde.

Ist das nicht der Fall bitte versuchen ob sie eingetragen werden kann. Falls nicht hilft momentan nur der Kontakt zum Kundenservice über das Impressum.