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06-08-2025 00:31
Ich habe leider das Problem, dass ich bei einer Rückgabe die Sendungsnummer nicht hinterlegen kann. Mobil funktioniert der Button nicht und am Desktop werde ich mach der Eingabe immer auf die vorherige Seite zurückgeworfen.
Was kann ich nun machen?
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Rückgabe
-
Technische Schwierigkeiten
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07-08-2025 14:37
Es gibt bei ebay keine Funktion womit der Erhalt der Ware markiert werden kann.
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07-08-2025 14:24
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06-08-2025 14:19
Hallo @rome-tcg
die Nummer lässt sich leider nicht hinterlegen, aber das du diese mitgeteilt hast, reicht.
Der Verkäufer hat nach Erhalt zwei volle Werktage zur Erstattung. Sollte dies nicht klappen, melde dich hier nochmal.
Liebe Grüße
Samantha
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06-08-2025 11:55
Hallo samantha@ebay
die Rücksendungsnummer lautet 5297745406.
@perfect-sally ich konnte bei andren Rücksendungen ohne Probleme die Trackings mit der deutschen Post hinterlegen. Deswegen war ich so verwundert, warum es bei dieser Rückgabe nun nicht funktioniert 😄
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06-08-2025 10:35
Hallo @rome-tcg
Magst du mir bitte die Rückgabe- oder Artikelnummer mitteilen?
Danke für deine Markierung @perfect-sally
Liebe Grüße
Samantha
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06-08-2025 09:52
Das man die Nummer nicht selbst eingeben kann ist von ebay so gewollt. Wenn du sie bereits dem VK per ebay-Nachricht mitgeteilt hast kann sie von einer ebay MA hinterlegt werden.
samantha@ebay bist du bitte so nett? Danke 🙂
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06-08-2025 00:39