Ich bin so sauer. Habe einen Akku von Husarmed gekauft, der kaputt war. Über Ebay Rückgabe eingereicht, vom Verkäufer ein Versandlable bekommen und Akku zurück geschickt. Hermes stellt für Onlineshops keine Sendungsverfolgung zur Verfügung, da die Rücksendungen gebündelt zugestellt werden. Ebay hat mir bestätigt, dass die Rücksendung dem Verkäufer zugestellt wurde und innerhalb von 5 Tagen eine Rückerstattung erfolgt. Gekauft wurde über Klarna auf Rechnung. Ebay scheint das nicht an Klarna übergeben zu haben. Vom Verkäufer bekomme ich keine Antwort. Keinerlei Reaktion. In den Bewertungen ist zu sehen, dass der Verkäufer schon öfter mit anderen Käufer sowas abgezogen hat. Ich hatte mit dem Kundenservice telefoniert, bekomme da auch keine befriedigende Antwort. Habe jetzt Strafantrag gestellt gegen den Verkäufer, da ich mir anders nicht zu helfen weiß. Im Verlauf hat Ebay mir doch bestätigt, dass der Verkäufer die Rückgabe erhalten hat. Die Geschichte zieht sich nun seit Dezember hin und es geht hier um 150 Euro. Warum schreibt Ebay Husarmed nicht an und fordert das Geld zurück, anstatt mir ein Inkassoverfahren aufzubrummen? Was hat das mit Käuferschutz zu tun? Ich habe alles richtig gemacht und bin nicht bereit, für defekte Dinge und Schlamperei zu bezahlen. Diese Geschichte macht mich fertig und ich habe als treue Käuferin das Vertrauen verloren. Bin seit über 10 Jahren Kundin mit 100 % guten Bewertungen.
