gefälschten Artikel (Parfüm) erhalten

[brausewind25]

Artikel wurde aus China versendet und ist aus meiner Sicht nachweislich gefälscht.

Chargennummer fehlt auf Umverpackung und auf der Flasche wurde nur ein Aufkleber angebracht.
Der Duft ist nicht im Ansatz dem vorliegenden Original ähnlich.

Es wurden Preisnachlässe von erst 20% danach 40% Angeboten, was ich ablehnte und um Rücksendung bat.
Hier wurde eine Adresse genannt, CHONG CHEN Adresse: Carl-Benz-Str.31-33, 60386, welche bereits mehrfach durch nicht zustellbar aufgefallen ist.

Auch eine Nachfrage für das Rücksendeetikett wurde bisher wohlwollend ignoriert.

Nach einer Falleröffnung wurde innerhalb von Minuten entschieden, dass ich das Zeug nach China zurücksenden soll. Wenn dies auf eigene Kosten stattfindet, sind wir hier zw. 30-40Eur, da bisher leider keinerlei postialische Utensilien zur Verfügung gestellt wurden seitens des Verkäufers.

Der Verkäufer cosoae hat scheinbar keinerlei "Marken"-Parfüm mehr in Angebot.

Kann hier bitte einer der Moderatoren noch regulierend eingreifen oder ist es dafür schon zu spät und weitere Schritte ausserhalb Ebays meinerseits notwendig?

Danke und viele Grüße und einen guten Start ins neue Jahr
Dave

[perfect-sally]

Der VK hätte dir das Geld im Voraus senden müssen, ich wäre da sicher nicht in Vorleistung gegangen!

[brausewind25]

Hallo Samantha und EBay Team,

der Verkäufer konnte mir kein Etikett zur Verfügung stellen und ich sollte hier in Vorkasse gehen und er bezahlt dies dann über PayPal zurück.
In der zwischenzeit wurde der Fall, vielen Dank dafür, zu meinen Gunsten abgeschlossen und mir das Geld seitens EBay zurückgezahlt.

DHL konnte wie bereits befürchtet die Adresse nicht finden und sendet das Paket zurück.
Eine Zahlung der Versandkosten via PayPal vom Verkäufer steht noch aus (Erinnerung ist raus) und damit halten sich die Kosten für diese Erfahrung mit derzeit ca. 6,20Eur noch in Grenzen, Dank Ebay.

Danke und viele Grüße
Dave

[samantha@ebay]

Hallo @brausewind25 

Der Verkäufer hat ab heute 5 Tage Zeit dir ein entsprechendes Etikett zukommen zu lassen, damit du kostenfrei zurück schicken kannst.

Alles weitere geht direkt über die Fachabteilung sollte die Frist verstreichen.

Danke für die Markierung @bootyooty 

Einen guten Rutsch an alle und liebe Grüße

Samantha

[bootyooty]

Gerne 😉 und dir schon mal nen guten Rutsch 🥂🍾

[brausewind25]

Vielen Dank für den Hinweis des kleinen aber feinen Unterschied.

[bootyooty]

Moin @brausewind25 die Moderation ist für das Forum zuständig, nicht für ebay Fälle. Dafür gibt es due supernetten Mitarbeiterinnen von ebay, wie z.B. samantha@ebay  🙂