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07-01-2025 13:55
Und bei der Abholung konnte der Käufer die Ware in Augenschein nehmen und hat das auch gemacht.
Da hat sich also im Nachhinein jemand überlegt, dass er den Artikel doch nicht will und behauptet einfach mal falsche Dinge.
Habe ich überhaupt eine Chance, dass eBay mir Recht gibt, wenn ich den Artikel nicht zurücknehme und einer Kaufpreiserstattung nicht zustimme?
Muss ich so einem Betrüger vor Gericht das Handwerk legen lassen, der wahrscheinlich auch noch darauf baut, dass eBay entscheidet, dass er die Ware behalten darf und ich das Geld zurückzahlen muss?
Ich habe einfach keine Lust, solchen Typen nachzugeben. Hat jemand positive Erfahrungen mit der Verfolgung solcher Betrügereien?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
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Verkäuferschutz
Warum geht eBay nicht gegen Betrüger vor?
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07-01-2025 15:09
Hallo @marlow300
Sowohl in der Beschreibung als auch auf den Bildern ist der Fehler den dein Käufer ankreidet zu sehen.
Ich habe eine Notiz in der Rückgabe hinterlegt, dass du dich hier gemeldet hast und wie meine Einschätzung dazu ist. Aktuell befindet sich das Ganze in der Einigungsphase und ich kann nicht offiziell übernehmen.
Sobald die Einigungsphase erledigt ist, haben sowohl du als auch dein Käufer die Möglichkeit uns offiziell einzuschalten. Die Fachabteilung wird sich dann allem weiteren annehmen.
Danke für die Markierung @oskar_der_wikinger
Liebe Grüße
Samantha
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07-01-2025 15:09
Hm, vielleicht mag uns @marlow300 ja aufklären, um welches Service es sich handelt ?
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07-01-2025 15:11
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07-01-2025 15:11
Vielleicht hat dein Käufer vorher nicht gewusst, was Schleifstriche bedeuten.
Ich übrigens auch nicht.
Das ganze Porzellan ist aus deinem privaten Haushalt?
Kaum zu glauben.
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07-01-2025 15:14
@bootyooty schrieb:Hallo @voli-maus ich denke, es geht um dieses hier
https://www.ebay.de/itm/256760203490
Das wird es wohl sein, weil es ja Meissner Porzellan ist.
Die Frage geht an alle und an @marlow300 : Schleifstriche gibt es nur bei Meissner Porzellan ?
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07-01-2025 15:17
Mir als VK würde sich auch die Frage stellen.... kriege ich all meine Artikel wieder? 🤔
@marlow300 ich kann dich schon verstehen.... der Käufer hatte doch alle Zeit der Welt alles zu überprüfen, für den Preis kauft man nicht einfach, schnappt sich alles und entschwindet.
Zudem würde ich vermuten, dass es sich um einen kundigen Sammler handelt oder zumindest jemanden, der Ahnung davon hat.
Finde das alles höchst seltsam.😐
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07-01-2025 15:23 - bearbeitet 07-01-2025 15:25
Vielen Dank für die Rückmeldung, samantha@ebay
Darf ich das als Zeichen einer fairen Bewertung des Falles sehen, die nicht per se zu Ungunsten des Verkäufers ausgeht?
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07-01-2025 15:27
Du musst abwarten @marlow300 es kann dir leider niemand vorhersagen wie entschieden wird.
Ich bin allerdings der Meinung, ebay müsste den Käuferschutzfall schließen, und zwar zu deinen Gunsten weil ich nicht sehe, dass du irgendwelche Fehler gemacht hast.
Die Mängel standen in der AB und Fotos gab es auch davon.
Vielleicht kann man den Käufer bereits jetzt schon auch wegen Missbrauch des Käuferschutzes melden?
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07-01-2025 15:29
Hallo in die Runde!
Schleifstriche werden auch bei Royal Copenhagen gegeben, wenn das Porzellan nicht einwandfrei die Prüfung besteht.
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07-01-2025 15:29
Sorry, hast recht. Das 2. Foto habe ich übersehen ☹️
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07-01-2025 15:30
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07-01-2025 15:36
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07-01-2025 15:40
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07-01-2025 15:45
@marlow300 schrieb:
Leider gibt es auf dieser Seite einen Fehler. Würde diese Funktion gerne nutzen. @bootyooty
Wie lautet denn die Fehlermeldung @marlow300 ?
Nutzt du einen Browser oder die ebay App?
Vielleicht geht das noch nicht oder gerade nicht.
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07-01-2025 16:13
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07-01-2025 16:15
@marlow300 schrieb:
Im Browser wird "We ran into a problem" angezeigt.
😂Den kannte ich noch nicht, wir fragen mal nach bei samantha@ebay ob es derzeit Fehlermeldungen für "Käufer melden" gibt.
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07-01-2025 16:47
Hallo @marlow300
Hier ist aktuell tatsächlich ein Fehlermeldung offen. Ich werde dich zum bestehenden Ticket zufügen.
Danke für deine Markierung @bootyooty
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07-01-2025 16:57
Deine Pflastersteine können von mir aus auch aus was ganz anderem sein.
Mich geht alles das was an, wozu ich Bock habe.
Aber deine Antwort sagt eigentlich alles.
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07-01-2025 19:28
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07-01-2025 19:43
