ebay unterstütz Betrug bei Privaten Verkäufen mit Käuferschutz

[delanature]

Hallo Zusammen mir ist etwas passiert und ich möchte eigentlich jeden warnen der auf die Idee als Private Person  bei Ebay etwas zu verkaufen. eBay brüstet sich einen Käuferschutz aufgebaut zu haben. Nun diesen Service und die Kosten im Schadensfall trägt dabei der PRIVATE VERKÄUFER! Ganz genau PRIVAT.

Und so geht es. Der Käufer kauft egal was auf Ebay. Kurz nach der Ankuft meldet er einen Schaden oder Sagt der Artickel weicht von der Beschreibung ab. Ebay ordnet eine Rücknahme an. Egal ob Ihr diese Akzeptiert. Nachzulesen ist es in den Ebay Käuferschutz AGBs. Geht das Paket verloren oder wird beim Transport beschädigt. Zahlt Ebay das Geld zurück.

Im aktuellen Fall wurde ein gebrauchter Monitor als Auktion privat verkauft. Versandt erfolgte Versichert. Käufer meldet kurz darauf einen Schaden. Obwohl laut dem BGB das Risiko beim Empfänger liegt und das auch Ebay bei sich in den Rechtsportal bestätigt. Trotz Nachweis, der Versicherung, sofar Fotos der Verpackung und des Unbeschädigten Artickels im Versandt. Erstattet Ebay dem Käufer alles und zwing zur Rückgabe. Also Artikel weg oder zerstört, Versandkosten beim Verkäufer. Das Versteht Ebay als faire Lösung.

[perfect-sally]

Würdest du es als Käufer fair finden, wenn du einen Artikel kaufst und bezahlst und der kommt bei dir beschädigt an und du bleibst auf allen Kosten sitzen und der Verkäufer lacht sich einen? Also ich nicht.

Ich weiß auch nicht warum die Leute hier immer das BGB zitieren müssen, alle haben den AGB von ebay zugestimmt.

[raffke2012]

Hallo,

da du den Artikel versichert verschickt hast, bekommst du bei einer eventuellen Erstattung durch das Versandunternehmen den Betrag erstattet.

Würde der Käufer durch eBay nicht entschädigt, dann hättest du den Verkaufspreis 2x erhalten.

Das kann ja auch nicht richtig sein.

Was das BGB und die AGB von eBay betrifft, da hast du den AGB von eBay zugestimmt.

Dir bleibt aber natürlich die zivile Klage auf Erstattung des Artikels frei.

[Anonymous]

@delanature  Du hast schon richtig zitiert

. Kurz nach der Ankuft meldet er einen Schaden oder Sagt der Artickel weicht von der Beschreibung ab. Ebay ordnet eine Rücknahme an. Egal ob Ihr diese Akzeptiert. Nachzulesen ist es in den Ebay Käuferschutz AGBsGeht das Paket verloren oder wird beim Transport beschädigt. Zahlt Ebay das Geld zurück.

Und nur darauf kommt es an, wenn du bei ebay verkaufst.

Wenn du weitergehen willst, dann musst du das ausserhalb von ebay gegenüber dem Käufer tun.

[Anonymous]

Tagchen @delanature 

Du hattest Karton in Karton verpackt?
Die Erfordernisse für eine geeignete Verpackung von Elektronik sind hoch.

Sind bestimmte Bedingungen nicht erfüllt, geht das meist nicht als Versandschaden durch den Versanddienstleister durch. Damit läge der Schwarze Peter wieder bei dir, dann dunschuldest dem Käufer eine wirklich geeignete Verpackung.

[delanature]

Es ist das Gesetz. Keine AGBs dieses Landes dürfen so aufgebaut sein die ein Gesetzt aushebeln. Es wäre Fair denjenigen zu belasten der den Schaden verursacht hat und nicht eine unbeteidigte Person.

[dmary56]

@delanature 

du hast wie viele andere den gleichen Denkfehler:

"Versicherter Versand" bedeutet nicht, daß du davon befreit bist, die Ware

so zu verpacken, daß dem Inhalt nichts passieren kann.

Du kannst dich da als Verkäufer nicht zurücklehnen....und die Versandunternehmen

legen da strenge Maßstäbe an eine Verpackung an!

Und was soll da ein Foto des unbeschädigten Artikels vor dem Versand beweisen? 🙄

[daduc_345]

Die ganze Wahrheit steht hier:
https://pages.ebay.de/rechtsportal/private_vk_5.html
Beachte "Nebenpflicht"
Du kannst den Käufer auffordern das Paket komplett beim Versender zu reklamieren und die Anweisung zu geben dich nach Begutachtung als Empfänger zu nehmen.
Wenn du bombensicher verpackt hattest, den Rückerhalt fordern ansonsten eine Anzeige wegen Unterschlagung zu machen. Was du willst.
Hat der Käufer denn mal Fotos gemacht?

[delanature]

Der Monitor wurde mit Feinflies umwickelt, dann mit Styropor verstäkt. das wurde in ein Karton gepackt. Der Karton wurde in ein größeren Karton gepackt und dazwischen so viel Polsterfolie das nichts sich bewegt sollte.  Aber Interessant wie viele Leute hier mit Gefühlen oder AGBs argumentieren.

[delanature]

Ja, das hat er. Nach ein paar Tagen kam die Rücknahmeaufforderung mit dem Foto des defekts. Allerdings habe ich bezüpglich des mechenischen Schadens ein anderes Gefühl.  Aber geht das dann am Thema vorbei.

[Anonymous]

Na, dann bleibt dir doch der Rechtsweg. 

Wenn der Käufer Bilder übermittelt, die belegen, dass der Monitor Schaden genommen hat, können die nicht beurteilen, an wem es gelegen hat.

Also erstatten die.

[sinmarfi]

---

@delanature  schrieb:

Es ist das Gesetz. Keine AGBs dieses Landes dürfen so aufgebaut sein die ein Gesetzt aushebeln. Es wäre Fair denjenigen zu belasten der den Schaden verursacht hat und nicht eine unbeteidigte Person.

---

Ja genau @delanature .

Wer wäre das denn? Der Käufer sicher nicht.

Entweder der Versanddienstleister, sofern Du nach deren Bedingungen versendet und verpackt hast,

oder Du, falls eine Voraussetzung nicht erfüllt wurde.

Ganz abgesehen davon, dass Du dem Käufer zumindest unterschwellig unlauteres Verhalten mit

dem Thread-Header unterstellst.

[dmary56]

---

@delanature  schrieb:

Es ist das Gesetz. Keine AGBs dieses Landes dürfen so aufgebaut sein die ein Gesetzt aushebeln.wäre Fair denjenige Es n zu belasten der den Schaden verursacht hat und nicht eine unbeteidigte Person.

---

wenn du der Meinung bist, daß DU alles richtig gemacht hast, dann wende dich an das Versandunternehmen.

Dein Käufer darf einen unbeschädigten Artikel für sein Geld erwarten...

...und mit der unbeteiligten Person meinst du wohl dich?   na ja......

[delanature]

Laut der Antwort von der Frau Ohlssen aus dem Support, ist Ebay egal wie der Schaden entstanden ist. Die Erstatten das Geld zurück. Das schöne sind die 48,99€ Versandkosten die ich bezahlthabe und nun auf einem zerstörtem Gerät bleibe. Aber hier findet es einer Fair

[dmary56]

Es ist fair, daß dem Käufer das Geld erstattet wurde.

Wenn du nicht ordentlich verpackt hast, geht das Dilemma auf deine Kappe.

Wenn du ordnungsgemäß verpackt hast, wende dich an das Versandunternehmen

und fordere Entschädigung.

Du hast noch nicht die Frage beantwortet, wie du verpackt hast!!

Das wäre sehr wichtig...

Ergänzung

Habe Beitrag dazu überlesen....

[Anonymous]

---

@delanature  schrieb:

Der Monitor wurde mit Feinflies umwickelt, dann mit Styropor verstäkt. das wurde in ein Karton gepackt. Der Karton wurde in ein größeren Karton gepackt und dazwischen so viel Polsterfolie das nichts sich bewegt sollte.  Aber Interessant wie viele Leute hier mit Gefühlen oder AGBs argumentieren.

---

@delanature Es heisst AGB, nur nebenbei.

Ich mochte an deiner Überschrift das Wort Betrug nicht, egal gegenüber wem.

Hier bei ebay geht es eben nach deren AGB und das so ein Teil auch empfindlich ist, was den Transport angeht, auch das ist hier manchem klar.

Und von Gefühl schreibst doch du selbst #10

 Allerdings habe ich bezüpglich des mechenischen Schadens ein anderes Gefühl.

[Anonymous]

Ja, die gehen davon aus, dass du die Kohle vom Versanddienstleister wiederbekommen kannst, wenn die einen Fehler gemacht haben.

Dass das nicht so einfach ist, wenn der Käufer nicht mitspielt, findet dabei keine Beachtung.

Die Entscheidungen von Ebay sind einfach nur Entscheidungen innerhalb der AGB. Denk mal an früher, als mam zum Beispiel als Käufer per Überweisung gezahlt und den Betrag für den angeblichen Paketversand entrichtet hatte und der VK womöglich doch per Warensendung verschickte und der Kram deshalb nicht ankommt.... im BGB steht, dass der bei Verlust haftet, der einseitig von der vereinbarten Versandart abweicht. Hat Ebay auch nicht gekratzt... aber Ebay ist auch nicht für Rechtssprechung verantwortlich.

[delanature]

Danke für die Antwort.  Was ich an der Angelegenheit stört ist das Verhalten von Ebay. Zum einen Geben die Informationen auf dem Rechtsportal an die Klar sind und dannach bastellt die Bedinungen die gegen das Gesetzt verstossen. Dabei wird der Private Verkäufer mit den Pflichten des Gewerblichen belastet im gegenzug werden ihm keine Schutzprivilegien eingeräumt.  

[Anonymous]

In gewisser Weise hast du ja recht.

Bedenke aber, der Text im Rechtsportal ist schon älter.

Für die alte Zahlungsabwicklung war diese verkürzte Darstellung im Rechtsportal auch für Ebay günstig.

War man doch fein raus, wenn nach Überweisung nix ankam oder eben beschädigt worden ist.

[dmary56]

@delanature 

Wie sieht es denn nun aus?

Hast du dich an des Versandunternehmen gewandt?