Auszahlung in Bearbeitung ohne ersichtlichen Grund

[privat-i]

Hallo zusammen,

Ich verkaufe regelmäßig Artikel auf eBay, aber bei jeder Auszahlung wird das Geld wochenlang wegen Compliance-Prüfungen zurückgehalten. Wenn ich eBay anrufe, sagen sie mir, ich müsse die Bank wechseln. Ich habe bereits eine neue Bank hinterlegt, aber das Problem bleibt das gleiche. Aktuell sind wieder ca. 750 € eingefroren, und man weiß nicht, ob man Wochen oder sogar Monate warten muss. Geht es jedem so?

Vielen Dank für eure Hilfe!

[perfect-sally]

Nein, du verkaufst eben nicht regelmäßig! Du hast nur 4 aktuelle Bewertungen als Verkäufer und da wird gerne erstmal einbehalten wenn man teure Elektronik verkauft die anfällig für Reklamationen ist.

Und nein, Jedem wird es nicht so gehen aber neuen Verkäufern und denen die eben nicht regelmäßig verkaufen. Und dann kommt es wie geschrieben noch auf die jeweiligen Artikel an.

[raffke2012]

Hallo @privat-i 

 vielleicht kann dir mia@ebay  mehr dazu mitteilen.

[mia@ebay]

Hallo @privat-i , 

vielen Dank für Deine Geduld. 

Die Fachabteilung hat sich die Auszahlung angeschaut. Deine Auszahlung wird im Moment in einem Kontrollsystem der Banken überprüft. Dies ist auch für die Banken notwendig, um geltende Gesetze einzuhalten.   

Ich verstehe, dass man sich nach einem erfolgreichen Verkauf die Auszahlung direkt wünscht, daher drücke ich Dir die Daumen, dass die Prüfung schnell abgeschlossen wird. 

Liebe Grüße 

Mia 

[privat-i]

Vielen Dank fürs Anschauen. Das ist leider blöd. Der Käufer hat sich für das Produkt bedankt und wird keine Reklamation einreichen, aber ich muss wochenlang ohne wirklichen Grund auf die Zahlung warten – und das ohne wenigstens eine vorherige Mitteilung von eBay. Da wäre es besser gewesen, vor Ort zu verkaufen. Leider nie wieder etwas auf eBay verkaufen!

[privat-i]

14 Tage sind vergangen, und das Kontrollsystem der Banken hat die Zahlung immer noch nicht geprüft!

[elke@ebay]

Hallo @privat-i ,

danke für deine Geduld.

Nach Rücksprache mit der Fachabteilung können wir hier erst nach Ablauf der 14 Tage eingreifen.

Heute läuft noch der 14. Tag, da deine Auszahlung am 10. März 2025 in die Kontrollüberprüfung der Banken gekommen ist.

Bitte melde dich daher wieder hier bei uns, wenn morgen dir der Banner immer noch in deinem eBay- Konto angezeigt wird.

Liebe Grüße

Elke