Daten über API Schnittstelle nur begrenzt auslesbar

[laser-2001]

Hallo,

wir möchten mit PayJoe über die API Schnittstelle die Ebay Transaktionsdaten (Format: Datev Bankenimport) für den Monat Februar abrufen aber leider wurden diese nur bis zum 06.02.2024 generiert und sind somit nur bis zum 06.02.2024 abrufbar.

Die vorherigen Monate lassen sich einwandfrei einlesen

Wie kann man das Beheben?

[sonja@ebay]

Hallo @laser-2001 ,  wir bedauern, von dieser Störung zu hören. Leider können wir dir in diesem Fall nicht unternehmen, da die Störung die Dienstleistung eines Drittanbieters betrifft.

Wir bemühen uns, eng mit Drittanbietern zusammenzuarbeiten, um für alle eBay-Nutzer eine möglichst reibungslose Nutzung unseres Online-Marktplatzes zu gewährleisten. Dennoch können wir technische Störungen in den Funktionen von Drittanbietern nicht selbst beheben. Das technische Wissen und die Wartungskompetenz liegen in den Händen des jeweiligen Drittanbieters. Bitte wende dich mit dem Problem direkt an den Kundenservice dieses Drittanbieters. 

Liebe Grüße, Sonja

[laser-2001]

Hallo,

wir hatten den Drittanbieter kontaktiert und folgende Antwort erhalten:

"Ich habe soeben die API Schnittstelle zu eBay geprüft und konnte leider seit dem 06.02.2024 keine von eBay erstellte Auszahlung finden. Damit können leider auch keine weiteren Transaktionen eingelesen werden.

Sobald der aktuelle Bericht von eBay vollständig generiert wurde, werden die Daten importiert."

Können Sie das Überprüfen ob nach dem 06.02.2024 der Auszahlungs bzw. Transaktionsbericht von Ebay erstellt worden ist?

[laser-2001]

Hallo,

haben Sie schon Überprüft ob nach dem 06.02.2024 der Auszahlungs bzw. Transaktionsbericht von Ebay erstellt worden ist?