Käufer verlangt Rückerstattung eines nicht bezahlten Artikels - Kauf wurde abgebrochen.

[trifixone]

Moin,

meine Frage:  Käufer verlangt Rückerstattung eines nicht bezahlten Artikels ... und jetzt?

Der Kauf wurde von mir abgebrochen - nach vorheriger Absprache mit dem Käufer, - da die Bluse doch einen Fleck aufwies.

Jetzt bombadiert mich die Käuferin mit Forderung nach Rücküberweisung, obwohl von Ihrer Seite kein Betrag angewiesen wurde.

Mein Einwand wird schlicht zur Seite geschoben.  

Wie verhalte ich mich jetzt Ebay konform - ohne Ihrer unverschämten Forderung nachzukommen.

DANKE

[trifixone]

Ich glaube es Kaum - es kam soeben eine Entschuldigung von der Käuferin - Magenknurren ganz umsonst .. * : )

[Anonymous · Accepted solution]

Tagchen @trifixone 

Sie muss doch aus irgendeinem Grund auf die Idee kommen, dass Geld geflossen ist.

Hast du sie mal nach einem Zahlungsbeleg gefragt?

Bei dir war nur Überweisung angeboten, es ergibt also wenig Sinn für einen Käufer, hier für nichts und wieder nichts auf einer Erstattung zu bestehen. EBay würde ihr schließlich dabei nicht helfen.

Antworten bitte über Kommentar.

[trifixone · Accepted solution]

Moin symbolias und vielen Dank für deine Antwort.

[trifixone · Accepted solution]

Die Käuferin wird über Ebay über die Rückerstattungspflicht vom Verkäufer informiert - Aber es ist Ihrerseits kein Betrag angewiesen worden - LOGO - keine Rückerstattung.... aber irgendwie versteht Sie das nicht * : (

[Anonymous · Accepted solution]

Ja, das überfordert vermutlich einige Leute... neue Käuferin? Sprachliche Probleme? Sie kann dir ja nichts. Außer natürlich eine rote BW zu geben.