Lieferung an Abholstation / Versandart

[spinaicord]

Hallo,

ich hab mir letzte Woche zwei Artikel bei eBay Händlern gekauft. Aus Beruflichen gründen nehme ich nur Händler, die auch in Abholsattion liefern, daher überprüfe ich auch die Versandart. Problem ist beide Händler, haben nicht mit DHL Versand. Bei einen Händler habe ich DHL Paket 5,99 als Versandart gewählt, der andere Händler hatte Versandart DHL Päckchen. Aber stad DHL Paket wurde Sparversand verschickt und als DHL Päckchen wurde DEPOST Brief verschickt. Beide können nicht in Abholsattionen geliefert werden. Was mach ich jetzt, wer trägt hier die Verantwortung? Bin dankbar für jede Info.

[excludio]

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@buysell1310schrieb:

Ich hoffe ich bekomm hier ne Antwort 🙂

ICh hab einen Artikel bei Ebay verkauft und eigentlich auch in der Frist mein Geld über PayPal bekommen, also eigentlich alles gut. 

Jetzt hab ich vor dem Versandetikettenkauf allerdings zufällig nochmal in mein PayPal Konto geschaut und gesehen, dass der Betrag, den ich bekommen habe, als "Zurück gezahlt - Zahlung erhalten" markiert ist, allerdings die nächste Transaktion wieder der Betrag von meinem PayPal Konto abgezogen wurde.

Nachdem mir das jetzt tatsächlich das allererste Mal wirklich aufgefallen ist, wollte ich fragen, ob das "normal" ist, dass die Zahlung womöglich einfach noch "zurückgehalten" wird, bis die Ware angekommen ist? (Thema Käuferschutz) Oder (ohne dem Käufer was unterstellen zu wollen), wurde das Geld "zurückgeholt" sodass bei eBay zwar "bezahlt" steht, allerdings ich doch nicht das Geld hab?

ich weiß dass die Frage wahrscheinlich total trivial und unnötig ist, allerdings hätte ich doch gerne 100% Sicherheit 🙂

Vielen Dank 🙂

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Servus @buysell1310

Also ich erhalte das Geld,

wenn mir jemand was über Paypal zahlt.

Das wird dann nicht wieder ins Minus gesetzt.

Ist der Nutzer noch neu ?
Was steht da,

wenn Du die Transaktion bei Paypal aufrufst ?

Um welchen Betrag geht es ?

[buysell1310]

Ne der Käufer hat definitiv schon einige Käufe und Verkäufe getätigt.

Bei der Transaktion, der bei ich das Geld erhalten habe, steht "Die Rückzahlung über 7,25 EUR wurde Ihnen am 21. März 2018 gutgeschrieben."

und über der "Erhaltungstransaktion" ist direkt die Transaktion, bei welcher mir der Betrag wieder abgezogen wurde.

[excludio]

Wieso "Rückzahlung" ?

[excludio]

Ich würde vorsichtshalber mal direkt bei PP anfragen:
https://www.paypal.com/de/selfhelp/contact/call

[buysell1310]

Ich warte mal jetzt noch ab ob ich bis morgen etwas vom Käufer höre, ansonsten frag ich morgen Mittag mal bei PayPal nach...

[bonsai379]

Eigentlich wird das Geld „zurückgestellt“ und bleibt bis Klärung Ebay auf dem Konto. Rückerstattung eigentlich nicht direkt.
Habe aktuell Probleme mit einem Käufer - geht über Klärung mit Ebay und mache mir wenig Hoffungen. Dieser hat den Artikel gemeldet (angeblich auf Transport zerbrochen) und sich geweigert, den Transportschaden bei Hermes geltend zu machen. Bilddokumentation reicht Ebay innerhalb von 30 Tagen ein defekter Artikel - werde Paypal für Verkauf wahrscheinlich streichen, insbesondere für teurere Sachen.