Inland Rückversand NICHT Kostenfrei für Ebay-Plus!

[yofi2005]

Ich habe fehlerhaft eine Entkopplungsmatte (1.1m Länge, 30cm Durchmesser) bestellt.  Laut das Angebot war Rückversand Inland kostenfrei für Ebay Plus Mittglieder.  Leider schickt Ebay Plus mich ein Hermes Rückversandetikett was nur gultig ist für kleinere Pakete.  Es ist nicht möglich die EbayPlus Kundendienst zu erreichen, und Chatbot ist nicht hilfreich.  Ich musste das Versand via DHL selbe bezahlen.  Also: EbayPlus gibt falsche Informationen in das Angebot - Rückversand Inland war NICHT Kostenfrei für EbayPlus Mittglieder.

[bootyooty]

@yofi2005 

mit 30 cm Durchmesser liegt das Teil ÜBER dem, was die Bedingungen bei ebay Plus angehen.

Bedingungen für eBay-Rücksendeetiketten

Die Rücksendeetiketten von Hermes werden Käufern, die einen eBay Plus-Artikel zurückgeben möchten, automatisch über den eBay-Rückgabeprozess zur Verfügung gestellt.

Dafür gelten folgende Bedingungen:

• Rücksendeadresse im Inland, Packstationen können nicht als Rücksendeadresse genutzt werden.
• Gewicht: maximal 25 kg
• Paketmaße:
  • Summe aus längster und kürzester Seite: maximal 120 cm, oder
  • Paket- und Teppichrollen mit maximaler Länge von 120 cm und maximalem Durchmesser von 20 cm

• Maximaler Versicherungswert: 500 Euro
• Der Versand von Sperrgut und Gefahrengut ist ausgeschlossen

Ich denke, genau daran liegt es.