Mein Artikel kam bei dem Käufer irreparabel beschädigt an. Ich möchte dem Käufer den kompletten Kaufpreis rückerstatten, da der Artikel vermutlich nicht ausreichend verpackt war.. Über "Rückerstattung veranlassen" gebe ich den kompletten Kaufpreis achtunddreißigkommaneunundzwanzig Euro ein. Weiter unten wird der Rückerstattungsbetrag automatisch mit "3 Euro" angezeigt. "Weiter"-Button geklickt bleibt ohne Folgen.
Die automatische Hilfe hat offenbar zu dieser Sache keine Lösung.
