Unautorisierte Abbuchung

[ero_yeld]

Hallo,

Es wurden drei Zahlungen von dem Bankkonto meines Vaters abgebucht obwohl er kein EBay Konto hat und dementsprechend keine Bestellungen getätigt hat. Bei der End to End Referenz steht: NOT PROVIDED.
Ich hoffe ihr könnt mir dabei helfen herauszufinden wie ich weiter vorgehen kann, da der EBay Kundenservice basically nicht vorhanden ist (keine Telefonnummer und der Chatroboter versteht das Problem nicht 🙄)

[voli-maus]

Hallo @ero_yeld ,

hat dein Vater vielleicht woanders etwas gekauft ?

Steht da was von ebay bei der Abbuchung ? 

Ansonsten hat ebay ein Impressum, dort ist eine Telefonnummer, dort rufst du an.

Scroll mal einfache diese Seite bis ganz nach unten.

Kann bisschen dauern, bis dein Thema "erfragt" wurde, aber das ist ja mittlerweile so bei allen Hotlines. 

[bootyooty]

Hallo @ero_yeld  wenn dein Vater gar kein Nutzer bei ebay ist, kann ebay auch nicht helfen, oder hat er vielleicht als Gast gekauft? Dazu braucht er nämlich dann keine Registrierung.

Ich denke, hier ist eher das Kreditinstitut deines Vaters gefragt, dort vorstellig werden und evtl. die Beträge nach Absprache dort dann zurück buchen lassen, sofern der Verdacht besteht, dass es sich um Identitätsdiebstahl / Betrug handelt.

[sunrise1605]

Hallo @ero_yeld 

Hmmm ...

Da hat dann wohl jemand mit den Daten deines Vaters ein Ebaykonto eröffnet.

Was steht denn im Verwendungszweck der Abbuchungen?

In jedem Fall sollte eine Anzeige wegen Identitätsdiebstahl gemacht werden.