Ebay-App einloggen nicht möglich

[jensbc]

Hallo,

seit Gestern kann ich mich nicht mehr in meine Ebay-App (Android auf Goole Pixel 7a) einloggen.  Als Fehler kommt nur:" Es gibt technische Probleme. Bitte versuchen Sie es später noch einmal".

Das Einloggen vom PC (Linux) und Tablet (Android) aus funktioniert ohne Probleme. Es sind keine fremde Aktivitäten auf meinen Konto sichtbar bis jetzt, evtl. Virus etc..

Gruß Jens

[nina@ebay]

@jensbc Hey. 🙂 Hast du mal versucht, die App zu deinstallieren und neu herunterzuladen? 

Liebe Grüße,

Nina

[jensbc]

Hallo Nina,

hatte ich versucht und Heute nach dem dritten Versuch (nach deinstallation Handy neu gestartet und dann erst neu installiert) hat es geklappt.

Danke und liebe Grüße

Jens

[akbor]

Hi, habe dasselbe Problem. Die App zu deinstallieren und neu zu installieren bringt in meinem Fall gar nichts. Wie soll das auch was bringen, wenn es nach der ersten *Neu*Installation nicht funktioniert hat. Das Smartphone neuzustarten brachte in meinem Fall leider auch gar nichts. Habe heute mit dem Support telefoniert (um Rückruf gebeten). OK, der MA hat sich nicht ausgekannt, verstehe ich, nicht alle können alles wissen, er hat mein Anliegen aufgenommen und eine E-Mail mit weiteren Fragen versprochen und diese E-Mail kam tatsächlich:

1. die Antwortadresse ist no.reply@ebay.com es wird aber um eine Antwort mit ergänzenden Informationen gebeten!

2. Ich soll Screenshots von der Fehlermeldung anfertigen, die eBay Android App erlaubt aber keine Screenshots, es werden schwarze Bilder angefertigt. Warum die App Entwickler das so umgesetzt haben und was ist da so schützenswert ist kann ich nicht wissen, aber eBay Support sollte es wissen!

Also, eBay geht's noch?!

[antlantica]

Habt ihr das wieder hinbekommen und wenn ja - wie? Verzweifel langsam, habe seid gestern das gleiche Problem. Danke

[dernetmarquis]

Hi zusammen,

ich habe aktuell dasselbe Problem. Es scheint wahllos verschiedene Nutzer/Smartphonemodelle zu betreffen. Auf meinem Fairphone 4 kann ich mich auf eines "Technischen Fehlers" nicht anmelden. Auf meinem alten Moto G6 Plus funktioniert die App (Gestern getestet). Mein Eindruck ist u.a. dass die Cookie-/Werbe- und Datenschutzeinstellungen teilweise einen Internetzugriff der App beschränken oder unmöglich machen, wenn man diese in den Einstellungen der App abschaltet, dann verhielt sich die App auch auf meinem alten Telefon bockig und ohne Internetzugriff.
Viele Grüße,

Markus

[akbor]

Das Problem besteht in meinem Fall immer noch. Es ist nicht gelöst, wie in diesem Thema suggeriert wird. Das Löschen der App, Neustart vom Smartphone und Neuinstallieren der App nach 48h löst das Problem nicht. Der telefonische Support von eBay konnte bis jetzt nichts für die Problemlösung tun, bzw. hat nichts getan, außer mir zu versichern, dass an der Lösung gearbeitet werde. Der Kontakt mit dem Support war vor 20 Tagen.

Die Fehlermeldung beim Anmelden in der Android App lautet: "Es gibt technische Probleme. Bitte versuchen Sie es später noch einmal".

Betroffenes Smartphone: Motorola Edge 50 Ultra (Android 14)

Nicht betroffenes Smartphone: Motorola Moto G100 (Android 12)

Die App Version ist in den beiden Fällen dieselbe: 6.176.0.1

Muss ich jetzt selber mit ADB debuggen, was da genau passiert? 🤔

[akbor]

Ich habe jetzt eine Methode gefunden, die mein Login Problem löst. APK von der älteren Version 6.151.0.4 manuell installieren, dann mit dieser Version der App einloggen, das funktioniert einwandfrei. Danach die App mit Google Play auf die neuste verfügbare Version 6.176.0.1 aktualisieren, der Login bleibt gültig und alles funktioniert. Kann von mir aus so bleiben, eBay muss das in der nächsten Version der App irgendwie lösen. Ich verlinke hier keine APKs, es gibt im Internet genug APK Archive und jeder muss für sich selbst entscheiden, welcher Quelle er vertraut.

[skinner-norris]

Hallo akbor,

vielen herzlichen Dank, genauso wie Du es beschrieben hast hab ich nun alles wieder zum laufen bekommen - top!
Beste Grüße
Tom

[computerclaude]

Habe seit 3-4 Tage das gleiche Problem. Login nicht möglich.

Cache und Cookies löschen hat nicht geholfen

Smartphone Xioami Redmi 12C

Werde wohl auf ein Update warten. Für mich nicht schlimm, da ich fast alles am Laptop mache.

[steffi@ebay]

---

@computerclaude  schrieb:

Habe seit 3-4 Tage das gleiche Problem. Login nicht möglich.

Cache und Cookies löschen hat nicht geholfen

Smartphone Xioami Redmi 12C

Werde wohl auf ein Update warten. Für mich nicht schlimm, da ich fast alles am Laptop mache.

---

Hallo @computerclaude, welche Version der eBay-App hast du momentan? 

[computerclaude]

Hallo Steffi,

ich verwende die App-Version 6.181.1.2 für Android

Gruß

Claude

[computerclaude]

Habe soeben aktualisiert auf 6.182.0.1

Problem besteht aber immer noch 

[steffi@ebay]

---

@computerclaude  schrieb:

Habe soeben aktualisiert auf 6.182.0.1

Problem besteht aber immer noch 

---

Hallo @computerclaude, hast du nach dem Update die eBay-App wieder deinstalliert und neu installiert?

[computerclaude]

Hallo Steffi, nein, nur über 'Google Play Store' die App aktualisiert

Gruß

[computerclaude]

Hallo Steffi. Habe soeben die App desintalliert, und neu installiert. DasProblem besteht immer noch "es gab technische Problem"

Gruß

[computerclaude]

Auch nach einem Neu-Start vom Smartphone besteht das Problem weiter .... 

[steffi@ebay]

---

@computerclaude  schrieb:

Auch nach einem Neu-Start vom Smartphone besteht das Problem weiter .... 

---

Hallo @computerclaude, danke fürs testen, bitte schick mir noch einen Screenshot, ich lasse es dann von der Technik prüfen.

[computerclaude]

Hallo Steffi, beim Starten der App kommt gleich ein Screen mit Fehlermeldung. Beim login (dort sind Bildschirmfotos geblockt .... was auch für die Datensicherheit ok ist .... habe ich dann mit einem anderen Smartphone fotografiert)

Danke im Voraus

Claude

[computerclaude]

Und hier noch Infos zum Betriebsystem