eBay

nelchen

Meine Auktionen sind standardmäßig so eingestellt, dass nur nach Deutschland versendet wird. Damit der Ebayer aus Mexico kaufen kann, habe ich ihn schon auf meine Ausnahmeliste gesetzt. Er sagt nun, soweit ich sein schlechtes Englisch verstehe, dass er immer noch nicht bieten kann, obwohl das Gebot in der Auktion sichtbar ist. Der oder die aus Mexico raubt mir den letzten Nerv und bombadiert mich mit Nachricten. Leider finde ich im Verkaufsformular die Stelle nicht, wo man von "Versand nach Deutschland" auf "international" stellen kann. Könnt ihr mit bitte sagen, wo ich das finde? Vielen Dank im Voraus und einen schönen sonnigen Sonntag! Nelchen

jonaskim_de

Ein Käufer aus den Niederlanden hat versichert per PayPal an mich überwiesen zu haben, nur bekomme ich keine Meldung, kein Zahlungseingang oder sonstiges, er sagt ich müsse den Zahlungseingang akzeptieren, aber wo??? (die Status meiner Uberweisung in Paypal ist dat Sie den Bezahlung noch nicht acceptiert haben. Also wird meiner Bezahlung nicht freigegeben, aber auf meine Rechnung ist das Betrag abgeschrieben.) Wo kann ich denn Nachfragen, wo es klemmt

supermario88

Hallo, habe am 22.05 ein Artikel verkauft und am 23.05 Verschickt. Der Käufer kommt aus Finnland und hat jetzt ein fall wegen eines nicht erhaltenen Artikels geöffnet. gedruckt habe ich das Versandetikette über ebay, Versand per DHL. Die Automatisch von ebay eingetragene sendungsverfolgungsnummer war falsch das war eine die ohne Rm, am anfang und de, am ende. Nun das was mich stört und mir öffters negativ aufgefallen ist wenn man die Sendungsnummer Rm.....de bei Dhl auf der seite eingibt kommt der hinweiß das erst was angezeigt wird wenn der Verkäufer den Artikel eingeschickt hat, also das der artikel nicht verschickt wurde. Gibt man die Sendungsnummer aber über paketa.de ein wird man auf die DHL seite weitergeleitet wo steht was bisher passiert ist, also über ebay erhält man keinen hinweiß über den Status. Habe den Käufer Bilder und Link der der seite geschickt und ein bild des Versandetiketts, aber der reagiert nicht. Anruf bei ebay, keine Hilfe läuft über ebay America und die Dame kann nur ein Hinweiß an den Käufer Schicken das er artikel unterwegs ist. Wie lange kann ich mich auf einhaltung meines geldes einstellen? Danke im Vorraus.

pgasus88

Eine Sendung aus Japan, eine Sendung aus Italien, in beiden Fällen: Lieferung wurde per Nachweis versendet, lag vor Ort, jedoch hat der Postbote in beiden Fällen keinen Abholschein in den Briefkasten eingeworfen. Infolgedessen wurde die Ware nach 7 Tagen der Lagerung NACHWEISLICH zu beiden Absendern zurückgeschickt, doch ich bekam weder das Geld zurück, noch wurde die Ware erneut versendet. Folglich: Beide Händler haben das Geld erhalten UND die Ware zurückbekommen, Händler reagieren nicht mehr. Geld ist weg, Ware nicht erhalten, brauche Hilfe! Falls Ebay Nachweise benötigt, bitte persönlich anschreiben. Bitte Fall neu aufrollen, und Erfahrungen teilen. Danke. Liebe Grüße.

pgasus88

Lieferung wurde per PBI aus England NICHT an die Zieladresse geschickt, sondern landete zuletzt am 24. Mai 2017 in einem Ort namens Krefeld und wurde dort als "zugestellt" markiert. Händler gab auf Nachfrage NUR an, es wurde "verschickt". Ich eröffnete einen Fall, der Händler aus England bekam Recht, da er nachweisen konnte, dass die Sendung verschickt wurde, und der Fall wurde von Ebay geschlossen, OHNE überhaupt die Adressen zu vergleichen. Der Händler reagiert seit dem nicht mehr. Geld ist weg, Ware nicht erhalten, brauche Hilfe! Falls Ebay Nachweise benötigt, bitte persönlich anschreiben. Bitte Fall neu aufrollen, und Erfahrungen teilen. Danke. Liebe Grüße.

seemannfuzzy

Ware v. 2016 nicht erhalten, eBay-Hilfe zeigt Käufe v. 2016 nicht an. Warum ?

borisrobert

Hallo, ich habe einen deutschen account, möchte aber in frankreich kaufen. Der verkäufer liefert auch nach deutschland aber um einen preisvorschlag auf sein angebot zu machen muß ich mich in frankreich (belgien) einloggen. Wie kann ich das umgehen bzw, wie komme ich mit dem verkäufer zusammen? VG Boris

thomins

Ein Fall gegen mich wurde heute nach 4 Wochen geschlossen, weil der Käufer (ebay.fr) nicht geantwortet hat. Dessen PP-Zahlung wird aber nach wie vor von den Amerikanern einbehalten. Muss ich irgendwie aktiv werden oder wie geht es jetzt weiter? Danke. Gruss, th.

natalie*van*elbing

Hallo liebe ebay Mitglieder, habe 2 Artikel nach China verkauft. Wovon ein Artikel von der Käuferin aus China moniert wurde. Es soll sich bei dieser Brosche um Pressbernstein handeln. Es geht immerhin um 200,-- Euro Sofortkauf. Der ebay Kundendienst in Deutschland sagte mir, dass die Käuferin aus China dies beweisen müsse und sie den Artikel nicht so einfach zurück geben kann. Aber nix da, so ist es nicht ! Da die Käuferin ist zwar bei ebay China registriert mit einer chinesischen Adresse, aber sie hat über ebay Amerika gekauft lt. Kundenservice von ebay Deutschland. Und in Amerika gelten andere Richtlinien. Und jetzt kommt der Knackpunkt. Wenn die Käuferin aus China einen Artikel bei mir über ebay Amerika gekauft hat, gelten die dort vorhandenen Richtlinien in Amerika . Ebay Deutschland hat da nichts mehr mit zu tun. Ebay aus Amerika schreibt mir, dass der Fall am 24.05.2017 geschlossen wird und ich meine Ware nicht zurück bekommen werden. Das Geld werde man von meinem Paypal Konto ebenfalls zurückbuchen. Fazit: Also Ware weg und Geld weg !!!!!!!!!!!!!!! Der Käuferin aus china habe ich Rückabwicklung angeboten. Sie möge mir die Brosche versichert zurück schicken und Paypal wird ihr nach Eingang das Geld zurück überweisen. Die Käuferin aus China meldet sich jedoch nicht mehr. Ich habe ebay ca. 15 x in diese Sache telefonisch kontaktiert. Die Gespräche sind alle aufgezeichnet. Ebay Deutschland ist nicht zuständig. Herzlichen Glückwunsch ebay Amerika, dass ihr grundsätzlich dem Käufer Recht gebt. Damit sind allen, die kostenlos einkaufen möchten Tür und Tor geöffnet. Ihr braucht nur über Amerika zu kaufen und schon bekommt ihr Käuferschutz wenn ihr reklamiert, d.h. der Käufer braucht den Artikel nicht zurück zu schicken. Und das Geld wird von Paypal automatisch an den Käufer zurück geschickt. Ich hoffe, dass sich hier von ebay jemand einschalten kann, der die Sache doch noch zu einem positiven Abschluss bringen kann. Gruß natalie*van*elbing

delifee87

Hallo zusammen, ich habe eine eMail bekommen (englisch). Text: E-Commerce Trading Relationship Request eBay and its subsidiaries are pleased to announce a new ecommerce solution to improve the method for transacting business with our strategic suppliers. We have chosen SAP Ariba, as our new ecommerce platform provider. eBay and Ariba will work with you to enable your company to use the Ariba Network to receive purchase orders and send invoices electronically. As you may recall from the E-Commerce Project Notification Letter, which you recently received, this is a very important project and a new way to do business with our company. We expect this initiative to be in production by July 2017. Additionally, suppliers will be eligible for various working capital solutions on the Ariba Network. If you were previously contacted, and selected a new payment term with Taulia, the new term will be applied shortly after linking your new or existing Ariba Network account with eBay. The term selected will only apply to your relationship with eBay. ...etc. Warum bekomme ich diese eMail und was muss ich hier tun? Um eine hilfreiche Antwort wäre ich ihnen sehr dankbar. Viele Grüße

klein_brandy

Ich möchte ein Handy international (EU) verschicken. Ich hab aber mitbekommen, dass seit 1.4. eine neue Richtlinie gilt. Und ich bin mir nun momentan unsicher, ob man Handys mit der DHL verschicken kann. Auf einer Seite steht, dass man einen bestimmten Aufkleber anbringen muss, der deutlich macht, dass darin ein Akku ist. An anderer Stelle habe ich gelesen, dass man einfach den Akku nicht mitschicken soll. Kann mir jemand weiterhelfen?

der.maestro

Einfuhrabgaben: US $106,18 (Betrag wird in Kaufabwicklung bestätigt) Hallo, kommt dieser Betrag noch zum Kaufpreis dazu ? Vielen Dank Patricia

crutchesowl2*stuff4sale

Hello and thank you for reading. Please forgive me for writing in English, since I am an unexperienced/slow writer in German. Yesterday I listed three <5mW Class IIIa red laser pointers. I list all my items to be sold internationally. Before finaly listing them I was warned they I might be breaking certain rules/laws/policies, but I listed them anyway. After that I went checking how selling of laser pointer devices is regulated. When I found out to which countries I am not allowed to sell my laser pointers (UK, Sweden, Netherlands, ..., they are all mentioned in an article in Wikipedia) and wanted to correct my listing by making an exclusion list for these countries, I was unpleasently surprised, since my listing was already removed and I have received the following message from eBay: " Guten Tag emilijana932, Beim Überprüfen Ihres eBay-Kontos haben wir festgestellt, dass Sie sich nicht an unseren Grundsatz gesetzlich verbotene elektronische Geräten gehalten haben. Möglicherweise ist Ihnen nicht bewusst gewesen, dass diese Art von Aktivität unzulässig ist, oder Sie haben diesen Grundsatz einfach übersehen. Wir senden Ihnen daher einige Informationen, die Ihnen bei Ihren zukünftigen Angeboten helfen können. Außerdem mussten wir die folgenden Maßnahmen ergreifen: - Angebote, die gegen unsere eBay-Richtlinien verstoßen, wurden entfernt. Eine Liste der entfernten Angebote finden Sie am Ende dieser E-Mail. - Mit Ausnahme der Verkaufsprovision haben wir alle Gebühren für Ihr(e) Angebot(e) gutgeschrieben. Aufgrund geltender Vorschriften verschiedener offizieller Stellen (darunter der Bundesnetzagentur) ist das Anbieten oder Verkaufen bestimmter Arten von elektronischen Geräten auf eBay nicht zulässig. Wir empfehlen dringend, sich auf der Website der Agentur zu informieren, ob das entsprechende Gerät zugelassen ist. Mehr dazu erfahren Sie hier: http://www.bundesnetzagentur.de/ Den entsprechenden Grundsatz finden Sie hier: http://pages.ebay.de/help/policies/electronics.html Bitte nehmen Sie sich kurz Zeit und lesen Sie sich diese Informationen durch, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Angebote diesen Richtlinien entsprechen. Wenn Angebote gegen Richtlinien verstoßen, werden diese entfernt und es liegt in unserem Ermessen, ob Gebühren zurückerstattet werden. Möglicherweise werden zusätzliche Maßnahmen eingeleitet, zum Beispiel die Einschränkung Ihrer Nutzungsrechte als Käufer bzw. Verkäufer. Wenn Sie weitere Fragen haben, setzen Sie sich gern mit uns in Verbindung: http://ocsnext.ebay.de/ocs/cusr?query=1550&domain=email1383 Folgende Angebote wurden entfernt: 162518337259 - Airtime laser pointer for presentations on canvas, 3 × LR44 or equivalent eBay-Kundenservice --------------------------------------- Zum Impressum gelangen Sie über den folgenden Link http://pages.ebay.de/aboutebay/contact.html Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht. Sie wurde von einer E-Mail-Adresse verschickt, die keine Nachrichten empfangen kann. " Since I am not allowed to make any replies to the received message, would someone please tell me if my listing would have not been removed if I would create the exclusion list for countries to which I am not allowed to sell my laser pointers when publishing in the first place? So to ask the same thing in other words, if I would comply to the rules that regulate selling these device when publishing the listing, would it really make any difference? I was reading that Amazon is banning listings like that if you comply to rules or not, becouse they have agreements with certain sellers who can sell such laser devices, and if you do not have such agreement, they automatically remove your advertisments or they do not allow you to publish such add in the first place. I don't know if the same policy is practiced from eBay. If the before mentioned policy is not practiced from eBay, if I list my laser pointers again and this time make an exclusion list, will this suffice or is there anything else I should do/pay attention to? I will be very grateful for all your answers/comments and time you will sacrifice for me. Best wished to all. Emilijana

mb-600-pullman

Hallo, ich habe ein Handy bei einem Händler aus Hong Kong gekauft. Nun habe ich einen Garantiefall und der Händler antwortet nicht auf meine Anfragen. Offensichtlich ist der Händler nicht mehr aktiv bei eBay da keine Artikel im Sop angeboten werden. Was kann ich in so einem Fall tun? Der Hersteller (Samsung) verweist mich an den Händler. MfG mb-600-pullman

fritzgrade6

fritzgrade6, ich habe eine Modellbahnlok nach Ungarn verkauft. Die Zahlung hat sich vom 3.5 . bis 15. verzögert. Ich wollte nochmal die Käuferadresse aufrufen. Es war mir nicht möglich.( ich hatte vorsorglich die Käuferadresse aufgenomme).

de.cobi

Ich habe 2 Artikel über das Programm zum weltweiten Versand aus England gekauft. Jetzt hat die Verkäuferen das irgendwie nicht gecheckt mit dem Programm und hat die Ware einfach per Post geschickt, ohne Einschreiben, ohne Sendungsnummer. Jetzt ein Monat später ist die Ware immer noch nicht eingetroffen. Ich habe der Verkäuferin kontaktiert und sie meinte sie hat die Ware nur per Post geschickt weil ich den Versand nicht in der voller Summe bezahlt habe. Ich habe alles recherchiert, ich habe die volle Summe per PayPal bezahlt aber ein Teil davon wurde an Pitney Bowes bezahlt wegen dem Programm zum weltweiten Versand. Jetzt meint sie dass sie nicht dafür haften kann weil ich selber daran Schuld bin wenn ich ihr nicht den richtigen Beitrag für den Versand bezahlt habe. Jetzt was soll ich machen? Ich habe alles richtig gemacht und die volle Summe bezahlt aber meine Ware ist verloren gegangen weil die Verkäuferin das nicht gecheckt hat.

altes.eisen

Ich habe einen Artikel verkauft, bei dem der Käufer in Frankreich ist. Nun bekam ich eine Mitteilung mit "Auf eBay.com wurde ein Fall geöffnet", da er den Artikel noch nicht erhalten hat. Paket wurde mit hinterlegter Sendungsverfolgung versandt. Diese Antwort hätte ich auch gerne hinterlassen. Allerdings ist es egal ob ich auf ebay.de oder ebay.com einlogge. Wenn ich "Jetzt antworten" klicke werde ich zu ebay.fr geleitet. Und dort kann ich mich mit meinen Daten nicht einloggen. Gibt es da einen Trick? Wenn der Fall auf ebay.com geöffnet wurde, warum werde ich zu ebey.fr umgeleitet? Danke für Unterstützung.

gutgelaunt123

Anfang des Jahres habe ich über eBay ein Apple MacBook für 700.- angeboten. Käufer war ein Italiener, die Bezahlung erfolgte mit Paypal. Nach Erhalt öffnete der Käufer sofort eine Reklamation und gab an das MacBook sei defekt. Auf meine Nachfrage, was denn an dem MacBook kaputt sein solle erhielt ich keine Antwort. eBay teilte mir (auf italienisch) mit, dass ich der Rückgabe zustimmen müsse. Und nun die Crux: Der Verkäufer wird auch noch verpflichtet, dem Käufer ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung zu stellen. Leider wurde nicht erkärt, wie ich das bewerkstelligen solle. Ich bot dem Käufer an, dass er das MacBook zurücksenden soll und ich ihm die Versandkosten erstatten würde. Der Käufer antwortete nicht. Statt dessen erhielt ich eine Nachricht von eBay: Der Käuferschutzfall sei gegen mich entschieden worden. Dem Käufer wurde mitgeteilt, er brauche das Laptop nicht zurück senden da ich bzgl. Rücknahme nicht kooperiert hätte und seine Zahlung würde er auch zurück bekommen. Ich legte Widerspruch auf englisch ein was mit den immergleichen, nichtssagenden Mustersätzen auf italienisch beantwort wurde. eBay Deutschland erklärte sich für nicht zuständig. Aufgrund meines zähen Nachfragens erhielt ich immerhin die Auskunft, dass in Italien grundsätzlich immer zugunsten des Käufers entschieden würde. In meinem speziellen Fall musste der Käufer nicht einmal ein Gutachten o.ä. einreichen um den angeblichen Defekt zu belegen. Im Übrigen würden eBay Frankreich und ebay.com in der gleichen Weise vorgehen. Allerdings seine bisher vor allem unter den Italienern auffällig viele Schlitzohren, die diesen Umstand ausnützen würden. Bei PayPal lachte man mich noch aus als ich mich nach dem "Verkäuferschutz" erkundigte. Besonders perfide: eBay hat mir übrigens auch die Gebühren nicht erstattet, weil in einem Käuferschutzfall gegen mich entschieden wurde! Deshalb meine Konsequenz: Niemals PayPal-Zahlungen aus Italien akzeptieren! Insgesamt habe ich ca. 800.- verloren. Hat jemand eine Idee, wie ich an mein Geld kommen könnte?

silentguy1

Ich habe ein Paket über das Programm zum weltweiten Versand aus Amerika bestellt, und das Paket hat auf dem Transport doch ein wenig gelitten. Scheinbar hat das Logistikunternehmen entschieden das eine richtige Verpackung überbewertet ist und einfach nur ein bisschen weiße Frischhaltefolie um das OVP reicht. Jetzt war die Box eingerissen, der Griff ist defekt, alles ist eingedrückt, etc. Der Inhalt hat überlebt, so dass ich da nix zurück schicken will, aber ich möchte schon jemandem offiziell meine Frust mitteilen, den Porto und die (übrigend nicht weiter dokumentierte) Zollvorabwicklung haben mich schließlich quasi 50% Aufschlag auf den Kaufpreis gekostet.

dobir-0

Ich möchte ein gebrauchtes Armband kaufen, ca 1000 €. Verkäufer ist in Italien, Lieferung erfolgt an meine Paketadresse in Deutschland durch UPS, versicherter Versand. Der Verkäufer sagt, ausser dem Versand von 20€ hätte ich keine weiteren Kosten. Wer kann mir sagen, wie das genau abläuft. Muss ich wirklich nicht befürchten noch weitere Kosten zu haben wie MWST und Zoll. Besten Dank.

nicohafrank

Hallo, wird eine angegebene Verkäuferaderesse irgendwie von ebay geprüft? Ich habe mehrere Artikel nicht erhalten und möchte jetzt Anzeige erstatten. Die Frage ist nur, ob der Verkäufer auch seine richtige Adresse angegeben hatte. Der Zahlungsempfänger war jedenfalls der gleiche Name. (dummerweise Überweisung, also ohne Käuferschutz) Danke für Eure Antworten.

the_yelbaev_tribune

In gerrman ebay email is not provided, only tel. calls to me or from me. As I reside in Russia, telephoning will be both inconvenient and expensive to me. Requesting a call from ebay to my mobile phone is impossible as Russian numbers are not properly recognized (pops up rejection in red). There is no representative for ebay in Russia. I could not contact ebay.com either - perhaps due to today being Sunday? Normally I could. Anyway, I have an urgent matter to report and I only had to resort to "tell us what you think" link which perhaps is not proper contact. Anybody here knows a secure surefire way to communicate in writing?

dudde-3

Hallo, ich habe vor einer Woche Stiefel verkauft. Bis jetzt hat der Käufer nicht gezahlt. Hatte vor einigen Tagen eine Höfliche Mail geschrieben und gebeten, den auszustehenden Betrag zu Zahlen. Es kam bisher kein Antwort. Wie lange soll ich warten? Ich habe keine Angaben gefunden, wie lange Käufer Zeit haben. Liebe Grüße

gabrieles9078

Hallo, ich möchte gerne einen Artikel aus Amerika ersteigern. Damit es kostengünstiger wird, habe ich eine amerikanische Lieferanschrift angegeben. Ist es möglich, bei Paypal die Anschrift ebenfalls zu ändern? vielen Dank im voraus Gabi

christianziffel_0

ich werde von einer verkäferrin auf ebay persöhnlich angegriffen

newscamhdtv

Als erstes die Webseite ist die reinste Katastrophe, nach minutenlanger suche habe ich keine Adresse für den Kundenservice gefunden. Wahrscheinlich kommt wieder ein Witzbold der meint lesen oder so, na ja , im Impressum findet man auch nichts. Es ist halt das ziel sowenig wie möglich zu Arbeiten und möglichst viel zu verdienen desshalb übernimmt hier der Service andere Leser. Macht nichts geht bald an die Presse wenn nicht umgehend eine Antwort mit einem Angebot von Ebay bekomme. Zum eigentlichen Problem: Ich habe mich schon hundet mal über den "Service" den Ebay anbietet, der Versand aus den USA. Diese Pakete sind überteuert und wochenlang unterwegs und jetzt das. Der Pöstler wollte noch Geld. Eine Frechheit bezahlte ich doch für das Paket 84.30 für den Versand Import und wie Ebay schreibt keine weiteren kosten. Das Produkt selbst war nur 24.95. Jetzt kam die Post und wollte nochmals 26.65 Eine Frechheit von Ebay und eine reine schikane, Sie müssen sich umgehend um dieses Problem kömmern und das Gespräch mit der Schweizer Post suchen das sowas nicht mehr passiert. Die zoken auch ab sind die selben Gangster. In meinem Fall erwarte ich eine Gutschrift von mindestens 26.65

amaw_de

Ist das erlaubt nach Russland ein gebrauchten Handy zu versenden? welche nötigen Papiere brauche ich dafür wegen Zoll!

20amsi13

Heute sah ich in der Sendungsverfolgung dass mein Päckchen mit dem Weihnachtsschmuck geliefert worden sein soll. Es kam aber nicht an. Hat es DHL verschlampt . Was soll ich machen ? Mit freundl. Grüßen "Amsi"

buffy.72

Hallo, ich habe so einen Fall noch nicht hier gefunden... Versende eigentlich nur nach Deutschland und hab das auch in allen Auktionen so drin stehen. Nun habe ich für drei Artikel den gleichen Höchstbieter/Käufer aus Griechenland, der vorher nichtmal gefragt hat, ob das geht 😞 Ist das nicht bisschen unverschämt ? Bin grad baff... Da es drei Artikel sind, tendiere, ich dazu, mit die Mühe zu machen mit dem Auslandsporto ermitteln. Alles abbrechen ist ja auch blöd. Hat jemand einen Tipp ? Danke im voraus !

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