Verschickte Ware kam zurück

[nic-nak-2007]

Hallo ich habe die Ware verschickt und sie kam wieder zurück mit der Notiz das Empfänger unter dieser Anschrift nicht zu ermitteln. Die Adresse ist in ebay sowie in Paypal hinterlegt und auch korrekt adressiert. Käufer reagiert nicht auf meine Nachricht. Was soll ich jetzt machen?

[oskar_der_wikinger]

Hallo @nic-nak-2007 

hattest du die Trackingnummer beim versenden eingetragen?

Dann warte bis der Käufer einen nicht erhaltenen Artikel meldet.

[nic-nak-2007]

Nein das war eine Postsendung, Großbrief

[nic-nak-2007]

Kann ich das Porto dann nochmals verlangen? falls sie sich meldet. Es war ja nicht mein Fehler.

[oskar_der_wikinger]

PayPal und der unversicherte Versand ist absolutes NoGo,
selbstverständlich muß der Käufer den Versand nochmals bezahlen, sofern der Fehler nicht bei dir liegt.
Wenn er allerdings einen Fall bei PP eröffnet wird dir die Kohle abgezogen weil du den Versand nicht belegen kannst.
Das wird dann eine Minus Nummer bei dir.

[nic-nak-2007]

Ok ich hätte noch den Beleg und die original Sendung mit Poststempel die zurück kam. Ich warte noch auf Antwort. Falls nichts kommt wie lange muss ich warten?

[oskar_der_wikinger]

Das ist der Beleg für den Kauf von Briefmarken, das hat keine Beweiskraft.

Warten würde ich mal noch bis mitte der Woche und den Käufer dann nochmal anschreiben, du hast zudem die Adresse, versuche damit mal eine Telefonnummer zu ergooglen.

[nic-nak-2007]

Ok so mache ich das. Vielen Dank 😊