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05-12-2017 20:24
Hallo. Ich habe am 21.10.2017 einen Artikel verkauft. Gestern eröffnet der Kunde einen Fall wegen nichterhaltenen Artikel. Also 40 Tage später. Muss ich Ihm den Betrag zurückzahlen?
Vielen Dank für euere Auskunft
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05-12-2017
20:52
Lade den Versandbeleg im geöffneten Fall hoch.
Sofern dieser nicht vorhanden ist, solltest Du Ersatz liefern oder den Betrag incl. (evntl.) VSK erstatten.
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