eBay

lambach77

Hallo. ich habe am 29.05.12 einen Artikel ersteigert. Aral Gutschein 200€ für 195,00 €. +1,50 € Versand. Bezahlt wurde über Paypal !! Der Verkäufer mir mit, dass der Artikel versendet wurde, jedoch ist er nie bei mir angekommen. Der Verkäufer wollte mir auf meiner Nachfrage die entsprechende Sendungsnummer mitteilen, jedoch hat er es nicht gemacht und den Kontakt plötzlich abgebrochen. Ich habe dann alles EBAY gemeldet und einen Fall eröffnet. Es dauerte und dauerte. Jetzt plötzlich: Trotz Einspruch wurde der Fall seitens EBAY meinen ungunsten geschlossen. Es wurde von eBay keine qualifizierte Antwort gegeben, warum ich nicht recht bekam. Scheinbar werden nur standardisierte EMails verschickt ohne sich den Fall oder mein Anliegen direkt anzusehen. Der Verkäufer hat sich nun abgemeldet und es ist keine Kontaktaufnahme möglich. Ich bin total sauer, zumal Ebay mit Käuferschutz und Sicherheit wirbt. Was soll ich machen Polizei oder Anwalt? Was kann ich jetzt noch unternehmen? Keine Ware und ordnungsgemäß bezahlt!! Meine andere Frage, wo ist das Geld? Ganz sicher werde ich bei ebay von keinen privaten Verkäufer mehr was kaufen!

lotteloewenherz

ich verkaufe grad 2 alte vhs videos, die mir nicht in einen umschlag passen; deshalb u vor allem wg des sicheren, sendungsverfolgbaren habe ich hermes xs angegeben; 4,00€ angeblich stehen doch alle auf diese sichere version; ebay mit seiner neuen zahlmethode fordert es gradezu; jeder will sicher u schnell und plötzlich soll ich als warensendung verkaufen? mal abgesehn davon, dass mir die frage eine std vor ablauf nicht mehr zu klären ist (telefon postagentur dauernd auf ab)..immerhin muss ich auch arbeiten... was ist denn das? 7 tage konnte jeder die artikel u bedingungen sehn und jegkiche frage (erwünscht) stellen.. jetzt fühl ich mich überrumpelt...

Anonymous

Hallo zusammen, gibt es eine Möglichkeit, die Daten, die ich für die Erstellung der Rechnung benötige (Name, Anschrift, Datum, Preis, Versand usw.) einfach als CSV zu exportieren? Oder gibt es eine andere Möglichkeit, dass ich nicht immer die Daten über copy/paste rauskopieren muss. Zur Info, wir sind ein Kleinunternehmen, d. h. MWST darf nicht ausgewiesen werden. Über Tipps würde ich mich sehr freuen.

mmu111

Käufer wolfsburg30m kauft auf ebay, zahlt aber in den seltenstens Fällen. Bei mir hat er zwar nur einen 1 Euro Artikel gekauft, aber ärgerlich ist es trotzdem. Wie oft darf man auf ebay nicht zahlen bevor man rausfliegt. 20-, 50-, oder gar 100mal??????????????

koffer64

hallo, kann keine Markenartikel mehr verkaufen, da mein Paypal konto wohl nicht vertifiziert sei ?? Kann nun nichts mehr verkaufen. Weiß jetzt nicht wie ich vorgehen soll.

engelchenyvonne2010

Hallo liebe Leute, Ich habe ein Problem. Und zwar geht es um diesen Artikel: 271023012474 Dieser Wurde ersteigert, am 30.07.2012 ist ads geld am Nachmittag bei mir eingegangen und gleich am nächsten morgen hab ich diesen Artikel und noch 3 weitere Pakete zur Post gebracht. 2 Pakete es waren die Lampen wurden für 6,90 € versicherter Versand weggeschickt und dieses so wie ein anderes Paket wurden unversichert für 4,10€ versendet. Ich habe für die 2 Unversicherten Päckchen leider nur einen Zahlungsbeleg von 8,20€ da es ja unversichert versendet wurde. Nun ja in meinen Auktionen gab ich an es sei Unversichert und wenn gewünscht kann man auch versichert versendet bekommen, wenn man es wünscht sollte man sich nach Auktionsende bei mir melden , denn dann würde der versand 6,90€ kosten. Nun meldet der Käufer einen nicht erhalten artikel. Was kann ich tun? lg engelchenyvonne2010

***julchen

Hallo zusammen - dringendes Probelm: Ich habe eine Auktion für ein Top laufen, das heute abend endet und außerdem auch schon ein Gebot für nen Euro drauf hat. Nun habe ich leider eben erst fetsgestellt, dass das Top hinten einen Fleck hat - das ist natürlich nicht angegeben, nur leider kann ich aufgrund des Gebots kein weiteres Foto einstellen. Was sollte ich am besten tun; die Aktion abbrechen? Gibt es eine Möglichkeit, das noch in die Beschreibung zu stellen? Danke!

robsky91

Ich habe einen Plattenspieler verkauft und der Käufer hat einen Fall geöfnet da der Plattenspieler kauppt ankam trotz guter Verpackung. Ebay hat gegen mich enstchieden und ich erhielt den Plattenspier wieder aber viel kaputter als beschrieben, als ein absoluter Totalschaden. Was kann ich jetzt machen?

plumpatsch2010

Im Mai hat er eine Hose bei mir gekauft und noch drei weitere Bekleidungspakete. Ein Paket hat er beanstandet worauf ich ihm eine Erstattung gezahlt habe. Trotzdem bekam ich negativ und drei weitere Neutrale (obwohl die anderen in Ordnung wahren) Nun habe ich gesehn das er die Hose Ende Juli bei ebay wieder verkauft hat und mein Bild benutzt hat. Leider habe ich seine adresse nicht mehr und weiß auch nicht wie ich daran kommen soll....da es mehr als 90 tage zurück liegt.......wer kann mir helfen...da ich zum rechtsanwalt gehen möchte. ich danke euch

burghard22

habe über 10 e-mails zu peterboveleth2012 geschickt alle kame zurück auch über Telefon nicht zuerreichen deshalb möchte ich die Auktion abrechen ich traue dem Käufer nicht

jc-grimm

Wie sieht es mit den "Informationspflichten vor Abschluss der Bestellung" bei Ebay aus?

iw-creation

Mein Käufer hat am 26.07.12 über SOFORT KAUFEN bestellt, am 30.06.12 mir mitgeteilt, dass er vom Kauf zurücktreten möchte. Was muss ich tun, um diese Transaktion zu beenden? Habe keine Möglichkeit gefunden dies automatisiert zu tun. Habe deshalb einen Fall "unbezahlter Artikel" eröffnet, um einvernehmlich zu beenden, aber Käufer antwortet nicht! ?:| Ich kann also die Aktion nicht beenden. DANKE für hilfreiche Antworten.

dm611

Hallo, kann mir jemand sagen wie ich die zweite Kategorie wieder entfernen kann? Oder geht dies nicht. Mein Verkauf startet erst heute Abend.

dunk150

hallo, habe einen mikro verkauft und sofort nach zahlung (PAYPAL) verschickt. so: nun war das Paket 3 Wochen verschollen. Laut DHL sendenummer wurde der Aufkleber beschädigt und es konnte aber alles richtig recheriert werden. Der käufer hat mittlerweile über kauferschutz das Geld zurück geholt. Dann wurde das Paket ausgeliefert - an den Nachbarn- da ich nicht jeden Tag die sendenummer überprüfte bekam ich erst 9 Tage später die auslieferung mit. ich stellte den Käufer zur rede. erst da kam.... ja der Nachbar und dies und das. ich soll jetzt die Paketmarke schicken. ich forderte auf das Paket zur post zu bringen und einfach nicht annehmen. denn öffnen war ja nicht mehr nötig, und sauer war ich auch, die wollten das Paket einfach behalten. ein hin und her. 108 NAchrichten, aber Geld zurück und Ware auch weg.gestern nun die Nachricht die Rücksendung konnte nicht zugestellt werden. sie hat nicht an die Rücksendeadresse geschickt welche bei Ebay angegeben ist, und auch auf dem Paket steht. nun hat sie an einen Herr Obersdorf vom Käuferschutz geschrieben, und den erreiche ich nicht, komme da nie raus. wie soll ich mich un verhalten. ich will mein Geld oder den Mikro, ist kein 0815 Gerät. obendrauf hat dieses Mitglied mir vorgeworfen ich hätte eine Glassicherung über Ebay gekauft und die bestimmt für den Mikro bentzt er sei also repariert, sie wolle das Gerät nicht mehr. dann jede Email 4x . schon vor dem Kauf kam eine Flut von Nachrichten, und 1 Minute nach dem zuschlag schon wie ich ich verpacken soll, wo ich was (TEller und Zubehör) verstauen soll.... ich schlug vor heir im Forum um Gerechte Hilfe zu bitten, da kam die Antwort das seien eh nur einsame die irgend etwas Wichtig mitzuteilen hätten. Leute ich werde noch verrückt. wie kann ich dem eine Ende setzen. Danke

hell-gate666

Da ich mich aufgeregt habe,das meine auktion 110931229836 nicht online war (dauert wie ich weiß bis zu 24std) Was nun sich aber als mein fehler geklärt hat,sorry. Da ich diese auktion beendet habe,da einige fehler enthalten ware (danke forum user !) Ist die Auktion 110931485340 nun hoffentlich richtig. Und Ja es handelt sich um 27 blu ray für ein gebot nicht 1 von 27 ,sondern es wird auf alle 27 geboten. Entschuldigung nochmal und vielen dank für die antworten im alten beitrag (kann im laten weder antworten noch den beitrag löschen,deswegen der neupost)

hell-gate666

Hallo leute, ich bin inzwischen echt verschweifelt ich habe 27 blu ray eingestellt,nun ist die auktion seid über 10 std. online,ich hatte die auktion für 24 std online gestellt,aber sie ist in der eingestellten kategorie nicht zusehen,ich sehe sie nur in ,,mein ebay,, und wenn ich die auktionr.110931229836 eingebe. Das kann doch echt nicht sein und für so einen schrott service wollen die noch dicke gebühren??? Die 20 seitenbesucher sind nur von meinem link den ich bei facebook gepostet habe. Das ist echt lachhaft hier und wird immer schlimmer !!!!

sunsienta

Hallo, wie kann ich einem Käufer meine aktuelle Kontoverbindung nicht anzeigen? Es gibt doch sicher Einstellungen hierfür?? Ich setze diese Woche einige Artikel ein. Diesen Monat werde ich aber mein Bank wechseln und möchte nicht dass auf die alte Bankverbindung die Gelder eingehen. Da ich die neue Verbindung noch nicht habe bitte ich euch um Hilfe. Kann ich direkt bei Auktionsende dem Käufer eine Email senden mit der neuen Verbindung? Und kann ich die jetzigen registrierten Bankdaten erstmal verbergen, falls das Konto bis dahin nicht mehr aktiv ist? Vielen Dank schon mal für evtl. Hilfe:-)

mr.cts900

Ich hatte die voreilig bei einem Onlinehändler gekauft und danach festgestellt, dass sich die Sehstärke verändert hat. Ich wollte sie daher hier mit Sofortkauf anbieten. Ist das möglich? Danke im Voraus für die Antwort!!!

sunsienta

Hallo, wie kann ich einem Käufer meine aktuelle Kontoverbindung nicht anzeigen? Es gibt doch sicher Einstellungen hierfür?? Ich setze diese Woche einige Artikel ein. Diesen Monat werde ich aber mein Bank wechseln und möchte nicht dass auf die alte Bankverbindung die Gelder eingehen. Da ich die neue Verbindung noch nicht habe bitte ich euch um Hilfe. Kann ich direkt bei Auktionsende dem Käufer eine Email senden mit der neuen Verbindung? Und kann ich die jetzigen registrierten Bankdaten erstmal verbergen, falls das Konto bis dahin nicht mehr aktiv ist? Vielen Dank schon mal für evtl. Hilfe:-)

studius_simulatius

Wenn ich dem Kunden auf eine Frage im Verkaufsprotokoll antworte, gehe ich ja auf "Speichern". Muss der Kunde denn dann seinerseits extra nachsehen, ob Ihm der Verkäufer (respektive ich) geantwortet hat oder erhält er eine Mail mit dem Inhalt darüber von Ebay? Gruß Studius

lordnelson1944

Hallo und guten Abend, ich möchte ein einmal von mir benutztes Gesichtspuder von Christian Dior einstellen. Nun bekam ich vor dem Einstellen eine ellenlange Mitteilung von Ebay bezüglich Markenrecht. Hat jemand Erfahrung damit? Ich möchte wg. dieses Artikels keine Abmahnung von einem Anwalt bekommen.

2004natalja

Hallo ihr lieben, kann mir vielleicht einer dringend helfen! Folgendes ist passiert: Habe eine Apple Magic Mouse über eBay App eingestellt. Vier Tage vorm Ablauf wollte ich die Auktion wieder beenden, da sie bei 1,00€ lag. Nach dem Beenden hieß es über die App, dass die Ware an den Hochsbieter für 1,00€ verkauft wurde, und zwar ohne dass ich zugestimmt hatte! Ich habe sofort versucht den Fehler rückgängig zu machen, habe eBay und den angeblichen Käufer per eMail kontaktiert. EBay hallt sich zurück, sie haben die Auktion beendet, alles andere soll ich mit dem Käufer klären. Der angebliche Käufer profitiert natürlich von dem entstandenen Schaden, den er hat eine Mouse die einen Neupreis von ca. 49,90€ hat für 1,00€ erworben. Er hat sofort bezahlt und fordert natürlich jetzt die Ware. Droht mit Anwalt falls die Ware nicht innerhalb von 7 Tagen bei ihm ankommt. Auf meine Entschuldigung, dass es sich um ein Fehler handelt, hat er folgend reagiert " Ist nicht mein Probem". Droht außerdem gleich noch mit Kauferschutz und, und, und...

catsforlove

hi leute, habe mich mit jemandem unterhalten der einen shop hat. die käuferin SOHLPERL kauft ein und läßt sich unter einem vorwand die ware vorab senden. sehr viele verkäufer fallen darauf rein. geld kommt nie. ebay wurde nach der aussage des bekannten schon mehrfach informiert. in der rubrik sicherheit kann ich nichts finden.warum fliegt dieses mitglied nicht raus?

wasserhagen

hallo. ich muss bei meinen privaten verkäufen immer noch dass ebay bezahlsystem anbieten dass auf eis liegt, der kundendienst meinte dass die konten nach u. nach umgestellt werden,das bezweifel ich aber, neu angemeldete private käufer/verkäufer können wieder direkt ihre bankdaten anbieten, ich möchte mein paypal konto kündigen, hatte nur ärger damit. habt ihr da nen rat? muss ich mein bestehendes konto tatsächlich löschen und dann ein neues eröffnen?

jonnydepp22

Hallo, ich habe am 4. August einen Artikel im Ebay verkauft. nach 4 Tagen hat der Käufer immer noch nicht bezahlt. ich schrieb ihn an, er schrieb nach 3 tagen zurück dass er nicht das geld hätte den artikel zu bezahlen und die transaktion abbrechen will... ich eröffnete somit einen fall. logischerweise möchte ich nun kein geld bei ebay dafür zahlen. der Kundenservice sagt, ich soll den fall schließen und bei der Frage "Haben Sie die Zahlung vom Käufer erhalten?" mit "Nein" antworten Jedoch lässt sich "Nein" nicht anklicken, sondern nur "Ja". Zur info: unter "probleme klären" steht: "Für 1 Fall ist die Antwort des anderen Mitglieds nötig." Was kann ich tun, um meine provision zurückzubekommen?? Danke!

newstar*2010

Wo bleiben die Rechte der ehrlichen Verkäufer?? Ich bin Verkäufer, leider muss ich zur Zeit sagen!! Denn ebay hat ja den Käufern jedliches Recht eingeräumt um : - zu kaufen ... und rumzunörgeln.... - man gibt guten Gewissens sein Angebot ein ( z. B. als gebraucht und defekt) und alles was man ehrlich dazu meint mit zu erwähnen. - über alles und jedes zu meckern und die Pflichten der Käufer nicht wahrzunehmen! So geschieht dies mir in letzter Zeit oft genug. Wohlgemerkt, ICH will eigentlich nicht meckern, denn ich habe sehr viele nette und korrekte Käufer... doch seit der neuen Bewertungsrichtlinie nehmen die "nicht so netten" Käufer, vor allem die, die man NIE haben möchte, leider SEHR zu. Die Ausreden werden auch immer makaberer - ...Warum man nicht, - ...jetzt nicht, oder Da bleibt einem vor so viel Unverfrorenheit die Luft weg. Ein ebenfalls gern angewandter Trick ist in letzter Zeit sehr zunehmend auch folgende Masche: "Angebliche" kleiner Mängel werden benannt und dann... "NEIN ich will doch nicht meckern und bevor ich bewerte, finden wir bestimmt eine Lösung". Also ... ich empfinde es als Bewertungsandrohungen..... ! Als ehrlicher und entgegenkommender Verkäufer ist man jetzt wirklich oft auf der Verliererseite, denn man darf die schwarzen Schafe unter den Käufern nicht realistisch bewerten!! Vor solchen Käufern darf man nicht warnen und muss sich alles gefallen lassen, inklusive Beschimpfungen und unbegründete Negativbewertungen - da macht

pitsawakening

Ich habe gestern eine Auktion bei ebay gestartet, jedoch das "Sofort Kaufen"-Funktion vergessen. Nachdem die Auktion schon veröffentlicht war habe ich dies natürlich in den Auktionseinstellungen noch hinzugefügt. Bei der Auktion selbst wird mir aber trotzdem kein Sofort-Kaufen-Preis angezeigt, nur bei "Alle Änderungen anzeigen" wird mir gesagt, dass ich einen Sofort-Kaufen-Preis hinzugefügt habe.

lindi777

Ich bin noch recht neu beim Verkaufen über die Iphone-App und finde im Menü nicht die Option von der nicht-öffentlichen in die öffentliche Käuferliste zu wechseln. Es kostet mich also immer 0,39 €, was mich ein wenig ärgert. Könnte ich da eine Info bekommen ? Herzlichen Dank !

biggerd6662

Jetzt fragt jemand an, ob ich günstiger verkaufe. Wie soll man sich verhalten.

inga06

Hi, kann ich einen ersteigerten Artikel sofort wieder selber verkaufen oder gibt das evtl irgendwelche Probleme? Gruß

Community Tutorial Videos

Jetzt live: eBay Plus Aktionen – alle Kampagnen im Überblick

Seller News: Mai 2026

Podcastfolge: Die eBay-Community an Ihrer Seite bei Fragen zum Verkaufen

eBay-Programme für gewerbliche Verkäufer*innen

Alles top. Gerne wieder! - Jetzt reinhören!

Community Mentor*in Programm

Alle Veranstaltungen für gewerbliche VerkäuferInnen im Überblick

Inspiration für Ihr eBay-Geschäft