Der Käufer hat unversicherten Versand ohne Tracking gefordert

[furious_three]

Der Käufer hat unversicherten Versand ohne Tracking gefordert und reklamiert jetzt den Artikel nicht erhalten zu haben. Ich habe DHL Einlieferungsschein etc. alles abgestempelt eingereicht. Lt. Ebay muss ich dafür haften!? Hat jemand hier Erfahrung mit ähnlichen Fällen? 

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo danilrudol-0

Deine Käufer haben nichts zu fordern.

Die Versandmethode die im Angebot steht ist Vertragsbestandteil.

Jetzt hast du leider Pech gehabt.

Gruß

[furious_three · Accepted solution]

Ja, scheint so. Der Käufer war aber in Mexiko und wollte den günstigsten Versand, ausdrücklich ohne Versicherung und Tracking (hat er schriftlich niedergelegt). Von daher war ich im guten Glauben, das alles ok sein wird. Letztendlich ist das ja dann auch ein gutes Geschäftsmodell. Ich kaufe auf Ebay, verlange dann Versand ohne Tracking und hole mir das Geld wieder und Ebay versteckt sich und lässt das durchgehen. Aber ok. Lehrgeld!

[furious_three · Accepted solution]

Yep, Danke!