eBay

julia216ha

Hallo, ein Käufer hat 3 Artikel bei mir gekauft.möchte ich diese gemeinsam verschicken. Wie geht das, dass ich die Versandoptionen ändere??? Viiiielen Dank für die Hilfe.

annasmama0152

Hallo an alle! Meine Frage : Nach Einschaltung des Kundenservice habe ich 6,17 zurückerhalten ,da Ware nicht ankam.(Paypal gezahlt) Ich hatte aber 9,56 Euro bezahlt. Ich ging davon aus,dass ich mit Paypal immer auf der sicheren Seite bin... Weiß einer,was Kulanzzahlung bedeutet?(Wurde vom Kundenservice als solche bezeichnet) Ich muß dazu sagen,dass ich nur einen Fall eröffnete,aber es wurden 2 Sachen ersteigert,für die ich nur einmal Porto zahlen mußte und die im selben Brief verschickt wurden.Aber dann komme ich immernoch nicht auf diese Summe von 6,17,sondern 7,06. Euro.????????????? Rechnet Ebay irgendwie anteilig? Ich versteh es nicht! Danke im Vorraus!

09lisa21

Ich möchte meinen ersteigerten Artikel bei Abholung in bar bezahlen. Was muss ich beachten? Gibt es einen eBay-Vordruck?

schuhgoettin

... und ebenfalls sehr oft schon gemeldet wurden ? Es betrifft erdem_114

chf.lg.24-1975

es ärgert mich besonders, wenn man für die gekauften oder ersteigerten Artikel überhöhte Versandkosten bezahlen muss, die leider der Verkäufer vorgibt, obwohl sie vom Käufer bezahlt werden müssen.

conny_nu

Guten Tag an alle, der Käufer gibt in der Kaufabwicklung eine Lieferanschrift übereinstimmend mit der in der Paypal-Zahlung an. Der Käufer gibt per Mail eine abweichende Lieferanschrift an. Ich hatte in der Artikelbeschreibung ausdrücklich darauf hngewiesen, das ich ausschließlich an die in E-Bay und Paypal hinterlegte Lieferanschrift versende bzw. bei Unstimmigkeiten den Artikel eben nicht versenden werde und den Betrag nach der Rückbuchungsfrist erstatten werde. Der Käufer öffnet einen "Fall" wegen Nichtlieferung. Ich versende den Artikel an die Lieferanschrift wie in Kaufabwicklung und Paypal hinterlegt. Der Artikel kommt zurück. Der Kunde wünscht wiederholte Anlieferung nach seinem Urlaub an die andere Adresse, möchte aber keine erneuten Versandkosten zahlen. E-Bay bucht von meinem Paypalkonto die gesamte Zahlung an den Käufer zurück. Ich trage die Kosten?! Vielen Dank für Eure Nachrichten und Meinungen

gundula123-7

Am 21. Juli 2013 habe ich bei Nancystore eine New Butterfly Shouldertasche gekauft. Leider ist die Tasche nie angekommen. Nach mehreren Kontakten, die immer mit dem Versprechen endeten, daß die Tasche sicher noch ankomme, habe ich letztendlich einen Fall geöffnet. Man versprach mir mein Geld zurück zu zahlen. Damit war ich einverstanden und der Fall wurde geschlossen. Nun ist es so, daß ich bis heute noch kein Geld erhalten habe. Mit dem Ausfüllen Ihrer vielen Listen und Fragen komme ich leider nicht zurecht. Deswegen wende ich mich auf diesem Weg an Sie und bitte Sie, mir bei der Lösung des Problems zu helfen. Mit freundlichen Grüßen Ramona B.- bytow123

luschtinetz23

Habe einen Artikel gekauft, bezahlt. Wurde als verschickt makiert. Jetzt ist er kein Mitglied mehr was kann ich tun? Habe leider nicht mit Paypal bezahlt.

montecer

eben darum geht es , ich möchte einen offenen fall schliessen danke im vor raus Montecer

jiny86

dabei kam der artikel nicht an habe ihn auch schon angeschrieben,reagiert aber nicht nun bekomme ich die frist bis zum 13.9 zu zahlen ohne den artikel zu haben oder was?

petydritoni81

ich habe vorher versuht einen versandetiket zu druken und das hatt nicht geklapt weil mein pc pop-up blokiert und jetzt weis ich niht mehr wie ich das machen soll ...bitte hilfe

special_flower

Hallo, ein Käufer bittet mich (über das Ebay-Mitteilungssystem), den (wertvollen) Artikel an eine andere Adresse als die bei Ebay hinterlegte Versandadresse zu senden, er nennt die gewünschte Adresse in der Mitteilung. Die Zahlung erfolgt durch Überweisung (nicht per PayPal), Versand als DHL-Paket. Kann ich der Bitte bedenkenlos nachkommen, obwohl bei der Ebay-Versandscheinfunktion die andere hinterlegte Adresse erscheint und dann manuell geändert werden muss? Danke im Voraus.

michaels_tante-emma-laden

Hallo, ich habe eine Frage zu meinen Rechten und Pflichten als privater Verkäufer in dem Fall, dass der Versanddienstleister (im vorliegenden Fall DHL) die Verzögerung einer Lieferung verursacht. Das konkrete Problem ist folgendes. Am 25.08. habe ich einen Artikel verkauft, am selben Tag hat der Käufer auch bezahlt. Den Artikel habe ich dann am 27.08. mit DHL verschickt. Das Paket hat es sogar bis ins Zielpaketzentrum geschafft, wurde dann aber wegen einer Fehlleitung wieder zurückgeschickt. Das Paket wurde mir am 03.09. zugestellt (mit einer anderen Sendungsnummer mit einem ganz anderen Absender, da ist also ziemlich was durcheinander geraten bei DHL). Die Anschrift, die ich selbst beim Versenden auf das Paket aufgeklebt hatte, war korrekt. Es liegt also ein Verschulden seitens DHL vor. Das Paket habe ich also seit dem 03.09. wieder. Ich warte allerdings immer noch auf eine Antwort von DHL, weil ich wissen möchte, wie ich das Paket erneut versenden kann, ohne erneut das Porto bezahlen zu müssen. (Ich habe den Verdacht, der Fall wird intern bei DHL immer wieder weitergeschickt.) Ich sehe nicht ein, dass ich das Porto für das erneute Versenden des Pakets vorschießen muss, bevor DHL das Problem geklärt hat. Daher verzögert sich im Moment die Lieferung an den Käufer. Er war allerdings stets auf dem Laufenden (fast tägliche Mails), wie der Status der Sendung ist. Meine Frage ist: Ist es mein Recht, noch abzuwarten, bis DHL das Problem geklärt hat? Falls ja: Welche Zeit wäre hier angemessen? Oder muss ich trotzdem das Paket sofort wieder verschicken, ein zweites Mal Porto bezahlen und dann darauf warten, bis DHL mir das zweite Porto zurückerstattet? Vielleicht kennt sich von Euch ja jemand mit solchen Themen aus und kann mir weiterhelfen. Ich will ja keine Käufer ärgern, allerdings auch nicht ohne Grund auf meine eventuellen Rechte als Verkäufer verzichten. Besten Dank schon mal. Gruß Michael

necherdarmo93

Ich habe seit eine Monat eine Artikel bezahlt aber ich habe nichts erhalten.Ich habe vielmals dem Vk e-mails geschriben aber er reagiert nicht.Ich habe eine Fall auch geöffnet aber diese hat schon ebay geschlossen und schreibt:nächtes mal mit Pay-pal bezahlen..Das ist schön aber so kommen ich nicht mein Geld zurück.Kann ich was machen oder dieses Geld sehe ich schon nie? Vielen Dank für Hilfen

paulpansen

Und wuerde das Paket (Sperrgut, 26 Euro Porto bei DHL€) dann kostenlos von DHL an mich zurück liefern? Vielen Dank!

messaliena

Hallo, habe gerade ein Problem mit einem Käufer. Die Zahlung war nach Ende der Auktionerst nach 3 Wochen erfolgt,Komunikation hat dazwischen auch gedauert.Nach Zahlungseingang habe ich den Artikel verschickt,nun ist er aber wieder zurück gekommen,da er von der Post nicht abgeholt wurde. In der Lieferadresse stand zusätzlich,das der Artikel gegebenenfalls in zwei verschiedenen Läden abgegeben werden kann. Das habe ich aber beim ausfüllen des Päckchenscheins nicht mit angegeben.Der Artikel wurde ja unversichert verschickt und ich wollte sicher gehen das der Käufer auch der Empfänger ist und ihn bekommt. Habe ich da aber etwas falsch gemacht? Nun liegt der Artikel hier,den Käufer habe ich darüber informiert.Wer muß bei erneuten Versand das Porto zahlen? Was ist wenn der Käufer sich jetzt wieder ewig nicht meldet? Hoffe mir kann hier jemand Auskunft geben...Danke schon mal! MfG.

knoebbieh

Hallo! Ich offe ihr könnt mir weiterhelfen. Ich habe am 22.08.2013 einen Artike verschickt. Habe es als Päckchen verschickt, wie ich es auch angegeben hatte. Jetzt hat sich der Käufer gemeldet und gesagt, dass der Artikel nicht angekommen ist. Einen Beleg habe ich leider nicht mehr. Würde aber warscheinlich eh nichts bringen, da beim Päckchen ja keine Sendungsnummer bei steht, weil es ja nicht versichert ist. Es lief normal per ÜB, kein Paypal. Wer haftet in diesem Fall? Muss ich das Geld zurück schicken, oder liegt da das Risiko beim Käufer? Ich habe es ja abgeschickt, woher kann ich wissen, ob das nicht doch angekommen ist und der Käufer versucht das Geld zurück zu bekommen? (will hier wirklich nichts unterstellen.Ist nur eine Frage für den Fall) Vielen Dank schonmal 🙂

anna*0711

Bitte um Hilfestellung. ich habe vor ein Paar tage ein artikel ersteigert der circa 4 km entfernt von mir ist, der Verkäufer weigert sich mir seine Adresse zu nennen, damit ich diese abholen kann, er sagt das es nur versendet wird...er hat aber noch andere Artikel im Angebot das abgeholt werden müssen..in der Beschreibung meines ersteigerten Artikel steht nichts von eine NUR Warensendung handelt...er nennt mir auch keine Gründe dafür .......Bitte um Erklärung was ich machen kann.. wie soll ich mich verhalten... Danke

friedrich1040

Hallo, ich habe einen Artikel verkauft, der nun scheinbar auf dem Postweg verloren gegangen ist. Ich habe als Bücher-Warensendung verschickt, und kann nun den Artikel nicht nach verfolgen. Wie muss ich mich dem Käufer gegenüber verhalten? Ich möchte den Betrag eigendlich auch nicht erstatten.

haensor

Das ist meine Frage. Bin mir nicht sicher ob ich auf den Eingang des Geldes auf mein Konto abwarten soll (habe Versandt in 1-2 Tagen angeboten)...

emmi-10

Hallo und guten Tag, Ich habe im Dezember 2012, Waren zurückgesand, aber mein Geld (auch trotz Schreiben/Mahnungen) nicht zurückerhalten. Nun möchte ich einen Online-Mahnbescheid machen. 1.) Was ist der korrekte Anspruchsgrund: Ist das Warenlieferung ????? trotzdem die Ware wurde ja zurückgesandt wurde? bzw. bezeichnet man diesen Anspruch im MB genau? 2.) Und was ist mit den Hin-und Rück-sendekosten? Trage ich die, wenn nichts vereinbart ist? Viell. kann jemand antworten, der das MB-Verfahren schon durchgezogen hat. Vielen Dank für die Antworten.

jianguo

ich habe einen pc ersteigert,aber ich kann das geld wegen fehlendes empfängernamen auf bankverbindung,nicht überweisen.3mal habeich versucht den verkäufer per e-mail zu kontaktieren.keine antwort.was soll ich jetzt tun? hoffentlich von ihnen bekomme ich eine antwort.m.f.g.

gabriele318

HALLO ICH KANN NUR ÜBER PAY PAL BEZAHLEN; HABE DAS ALLERDINGS NICHT UND WOLLTE MAL NACHFRAGEN WIE DAS GEHT:::::DANKE

fipsjagd

Ich habe 3 Artikel bei einem Verkäufer ersteigert. Der Versand ist je mit 2 € (Deutsche Post Brief) angegeben. Die Artikel würden jedoch alle in ein Päckchen passen, was ja nur 4,10 € kosten würde. Jetzt habe ich angefragt, ob als Päckchen verschickt werden kann. Antwort des Verkäufers: Es wäre schon alles einzeln als Briefsendung verpackt und frankiert. Bleibt also bei den 6 € Versandkosten insgesamt. Muss ich das hinnehmen???

janas-schatzkiste

Hallo! Ich habe ein großes Problem ich habe Ende August 2 Geldbörsen verkauft. Eine habe ich mit Bücher/Warensendung geschickt & die andere habe ich an ein anderes Mitglied per Päckchen geschickt. Ich habe beides zur gleichen Zeit abgeschickt, die Bücher/Warensendung ist angekommen, aber bei dem anderen Mitglied sei das Päckchen bis heute (10.09.13) nicht angekommen ( habe dies am 02.09.13) verschickt. Absender steht auch selbstverständlich mit darauf. Selbst wenn die Adresse falsch gewesen wäre, hätte das Päckchen doch zurück kommen müssen. ?! Was kann ich jetzt tun, da es bei Päckchen keine Sendungsverfolgung gibt.

321money

habe binnen knapp 2 Wochen 4 Spaßbieter gehabt - warum läßt ebay diese leute ungeschoren davon kommen? Soll heißen, warum kann man die nicht per Negativbewertung outen ? Die Spaßbieterfraktion wächst hier ständig und man ist denen als anständiger Verkäufer ausgeliefert !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Schützt den Täter, alle auf das Opfer - das kann es ja nicht sein

mattesl

Hallo allesamt, ebay gibt meine Verkaufsdaten an Hermes weiter? Wenn ich über ein Tool, dass ich auf der Seite von ebay nutze, einen Versandschein ausdrucke, gehe ich davon aus, das Hermes eine Versandnummer zur Verfügung stellt, die bei Einlieferung mit einem Namen und einer Adresse versehen wird. Dies ist nicht so! Stattdessen werden Hermes auch die Artikelnummern mitgeteilt, so dass Hermes eine komplette Anschrift mit dem dazugehörendem Kaufprofil übermittelt werden. Dies ist für den Versand oder das ausdrucken eines Versandteketts nicht nötig!! Desweiteren könnten weitere Beteiligte alle meine, über ebay verkauften und Hermes versendeten, Daten bekommen. In den AGBs wird dies nicht ausgeschlossen. Bei einem üblichen Preis von 5,- € für eine solche Adresse, sollte Hermes eigentlich kostenlos transportieren. Nichtsdestotrotz, ist dies nichts für den Datenschutzbeauftragten oder gar für den Staatsanwalt? Ich werde mich wohl nach einen anderen Versender umssehen, und oder die Zettel von Hand und vor Ort ausfüllen müssen. MfG

zebulon1959

Hallo zusammen! Seit einiger Zeit bin ich aus beruflichen Gründen nicht mehr in der Lage, während der normalen Tagesstunden Pakete zu Hause anzunehmen. Aus diesem Grund habe ich mir ein DHL-Kundenkonto zugelegt. Seit dem suche ich mir die Angebote bei ebay danach aus, ob der Verkäufer mit DHL versendet (Angabe unter "Versand und Zahlungsbedingungen"). Es kommt immer wieder vor, dass ich nach dem Kauf eine Benachrichtigung erhalte, dass der Verkäufer mit einem anderen Paketdienst zusammen arbeitet und die Sendung leider nicht an eine Packstation oder Postfiliale geliefert wird. Ist das so in Ordnung? Habe ich ein Recht darauf, in diesem Fall auf einem Versand per DHL zu bestehen? Wenn ja, wo in den AGBs von ebay finde ich den entsprechenden Paragraphen? Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.

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