eBay

dirkgawe

Hallo zusammen! Ich habe in einem ebay-Shop einen Artikel gefunden, der mir gefällt, zusätzlich wird in dem Shop mit 'alle Artikel inkl. Versandkosten' geworben. Zugeschlagen und zwei Artikel bestellt. Blöderweise nicht richtig hingeschaut, den der Abzug von 7,90 € Versandkostenpauschale bezog sich nur auf den 2. Artikel (Sammelversand), einmal wurde die Versandkostenpauschale in Rechnung gestellt; zu schnell geklickt, per PayPal gekauft, so weit, so schlecht... Verkäufer kontaktiert, den Fehler geschildert, Antwort: [...] keinerlei Auffälligkeiten bemerkt. [...] Versandkosten von 7,90 EUR sind richtig berechnet [...] Leider kann ich Ihre Aussage bezüglich der "inkl. Versandkosten" nicht nachvollziehen. Diese Angaben finden Sie sicher nicht in unserem Ebay-Shop. Screenshot erstellt und Verkäufer nochmals angeschrieben, Antwort: Hier ist unserem Techniker leider offensichtlich wirklich ein Fehler unterlaufen, was wir sehr bedauern. In der Anlage unseres Onlineshops befindet sich wirklich die von Ihnen erwähnte Formulierung. Dies ist jedoch ein Fehler, welcher bereits behoben wird. Dennoch muss ich Ihnen mitteilen, dass eine kostenlose Lieferung nicht möglich ist. In Ihrer Artikelanzeige waren die Versandkosten unter dem Verkaufspreis als Zusatzkosten angeführt. Diese haben Sie mit Bestätigung Ihres Kaufes akzeptiert. Ich würde das ja auf sich bewenden lassen (Fehler können immer mal passieren und dieser wurde immerhin eingestanden), aber nach mehreren Tagen hat sich da immer noch nichts getan und es wird immer noch mit 'alle Artikel inkl. Versandkosten' geworben: Wie sieht die Community meine Einschätzung: Handelt es sich um eine unwahre Angabe in der Werbung, welche nach § 4 UWG unzulässig ist? Ich habe es mal so gelernt, das der Käufer einen Anspruch auf eine Leistung zu den angepriesenen Konditionen hat, auch wenn diese irrtümlich falsch ausgelobt wurden (offensichtliche Irrtümer ausgenommen); gelten im Internet andere Regeln? Dank & Gruß Dirk

Anonymous

Hallo, ich möchte sichtbar machen, dass zwischen Weihnachten und Neujahr nicht verschickt wird. Die Listings können gern aktiv bleiben. Aber bei jedem die Bearbeitungszeit verlängern wäre zu mühsam. Vielen Dank

invisi-goth

Liebe ebay-Community, als Weihnahctsgeschenk für einen lieben Freund habe ich bei einer privaten Verkäuferin einen Drachen-Schlüsselanhänger von Steiff gekauft. Die Kosten beliefen sich auf insgesamt 18 €, den Versand per Großbrief für 1,45 € mitgerechnet. Leider versendete die Verkäuferin diesen raren, schwer zu bekommenden Drachen als Warensendung, obwohl ich den Großbrief bezahlt habe. Bezahlt habe ich leider als Überweisung, da Paypal nicht angeboten wurde. Beim Kaufabschluss wurde mir leider auch keine weitere Versandart angeboten, sonst hätte ich gern eine versicherte Option genommen. Heute, nach 9 Tagen, kam die Sendung beschädigt an und der Inhalt fehlte komplett. Von der Post bekam ich einen leeren, aufgerissenen Umschlag ausgehändigt, der von der Post in eine Folie eingeschweißt wurde. Es lag ein Brief von der Post dabei, der besagte, dass die Sendung beschädigt aufgefunden wurde. Es täte ihen sehr leid und man entschuldige sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Was ist in so einem Fall zu tun? Muss ich wirklich allein auf den Kosten (18€) sitzen bleiben, obwohl ich den Versand als Brief und nicht als Warensendung ausgewählt und bezahlt habe? Bei der Post habe ich per Formular eine Beschwerde eingereicht, doch ich weiß schon, dass die mir nur sagen werden, dass Warensendungen mal verloren gehen können und da es sich nicht um eine versicherte Versandoption handelt, sie nicht dafür haften können. Seit ich umgezogen bin ist das in dem neuen Zustellungsgebiet nun schon die dritte Warensendung, die Probleme macht. Eine kam nie an, die zweite kam stark beschädigt an und bei dieser hier wurde nun offenbar der Inhalt geklaut... Hattet Ihr den Fall auch schonmal und falls ja, wie habt ihr den gelöst? Vielen Dank im Voraus für Eure Ratschläge, invisi-goth.

6652147b

Hallo, habe um die Verkäufergebühren bezahlen zu können als Automatische Zahlungsmethode einen Bestätigten Lastschrifteinzug. Bekomme aber jedes mal wenn ich einen Artikel einstellen will eine Fehlermeldung das ich eine Zahlungsmethode für die Verkäufergebühren auswählen soll. Zur Wahl stehen Lastschrifteinzug ,aber nur mit Gültiger Kreditkarte? PayPal wo aber auch eine Kreditkarte verlangt wird und Kreditkartenzahlung an sich. Da ich aber keine Kreditkarte besitze weiß ich nicht wie ich was Verkaufen soll. Vielleicht kann ja jemand weiterhelfen?

legoechse

Ich habe eine Spiegel verkauft nur zur Abholung. Jetzt möchte der Käufer diesen per Hermes abholen lassen. Er behauptet das währe Abholung. Ich muß den Spiegel nur bruchsicher einpacken und auf Hermes von 8-20 Uhr warten. Ich kann den nicht bruchsicher einpacken. und habe auch keine Zeit auf Hermes zu warten. Die Zeit und der Aufwand sind dann größer als der Spiegel wert ist. Der Spiegel hat übrigens übermaße.

micki1650

Habe für meine 80 jährigen Eltern 2 Relaxgartenliegen / Stühle bestellt. In der Beschreibung steht Sonnenliege klappbar Relaxliege Klappliege Gartenstuhl Poolliege .3 fache Sitz-und Liegepositionen. Die Stühle lassen sich wegen des langen Fussteils nicht in eine Sitzposition bringen. Man muss breitbeinig drübersteigen und sich fallen lassen . Für 80 jährige nicht der Hit. Ich darf die Stühle zurückschicken soll aber die Portokosten tragen. Aber es ist doch eine falsche Beschreibung hätte sie sonst doch garnicht bestellt .

heidi7378_123

hallo ihr lieben ich brauch euren rat ich habe künstliche blumen in china bestellt artikelnummer 291848104609 .am 10.10,2016habe ich bestellt und das liefer datum war von Di. 25. Okt. - Mi. 30. Nov. aber die ware ist bis heute nicht angekommen .Jetzt versuche ich die 19,70 € bezahlt mit paypal das geld zurück zu bekommen aber die verströssen mich die ganze zeit ich soll mich gedulden . was kann ich jetzt tun . Die blumen sind bei mir in den Käufen nicht mehr drine somit kann ich ebay nicht bescheid geben um das geld zu bekommen .kann kein streitfall machen stehe mit verkäufer in kontakt aber die wollen nur das ich warte die blumen wollte ich als weihnachtsgeschenk als blumen gestecke machen jetzt stehe ich ohne geschenke da weil ich die blumen nicht habe . Könnt ihr mir helfen bitte . lg heidi7378_123

floristenkind

Hallo ich habe einen Artikel bei Ebay gekauft und versehentlich übersehen dass nur Überweisung als zahlungsmethode akzeptiert wird. Gewöhnlich bezahle ich alles sofort mit PayPal. Jedenfalls hat der Verkäufer bereits nach zwei Werktagen einen Fall eröffnet wegen fehlender Bezahlung. Am dritten Werktag wurde die Überweisung sofort getätigt... nichts keine Rückmeldung. Tage später erhalte ich eine email die Zahlung sei nicht eingegangen und der Fall sei geschlossen da der Verkäufer die Transaktion abgebrochen hat! Und jetzt? Ich hab jetzt einen Fall wegen nicht erhaltenem Artikel geöffnet mit der Anfrage auf Rückerstattung. Was kann ich tun wegen dem Fall was die fehlende Bezahlung angeht ich kann beweisen dass die Überweisung getätigt wurde. Ich möchte nicht dass es negative Auswirkungen auf mein eBay Konto hat.

arnh-anne

In der Kaufbestätigung ist der Name des angegebenen Verkäufers ein anderer als der Name des Empfängers des Geldes, der in den Überweiungsdaten steht. Was soll ich jetzt machen?

sorach

Hallo. Wieso wird Ebay immer komplizierter? Früher wurde die Adresse des Käufers per Email mitgeteilt. Das ist nicht mehr so. Wo finde ich denn jetzt die Adresse des Käufers? Danke

rainer3101

Welche Wartezeit zwischen Bezahlung und Versand bei Privatverkäufen im Inland gilt als angemessen?

hollundermz

Hallo, ich habe eine Sendung mit USPS "Priority Mail International Parcels" bestellt, anbei der letze Scanverlauf: Departed FRANKFURT, GERMANY December 8, 2016 11:49 am Departed SAN FRANCISCO, UNITED STATES December 7, 2016 3:55 pm Arrived SAN FRANCISCO, UNITED STATES December 7, 2016 11:19 am In Transit to Destination December 7, 2016 3:54 am Processed Through Facility ISC SAN FRANCISCO (USPS) December 6, 2016 12:15 pm Arrived at Facility ISC SAN FRANCISCO (USPS) December 6, 2016 12:13 pm Nun geht es aber seit dem 8.Dezember nicht mehr weiter, im DHL-tracking ist die Sendung sogar noch "auf dem weg ins Zielland", hat wer Erfahrungen damit, warum es jetzt "hängt"?? Danke und lieben Gruß, Christian

buchundmehr2018

Wird das irgendwann wieder funktionieren ?

metilimkosk_0

Hallo habe grade einen online paketschein bei ebay gekauft wo soll ich jetz mein paket hinbringen? Bei der post :-{ ?

erragon306p

Hallo, auf ebay kleinanzeigen möchte der Käufer meine paypaldaten. Wo finde ich diese, und welche Daten benötigt der Käufer von mir? Vielen Dank und liebe Grüße, erragon

topamber2014de

Hallo, ich habe bei ebay plus 2 Rücksendung veranlasst, dort wurde mir auch 2 kostenfreie Rücksendeetiketten für Hermes zur Verfügung gestellt. Im Hermes Shop konnten diese aber nicht gescannt bzw. eingelesen werden, somit habe ich je Sendung 3,99 EUR gezahlt. Wie kann das sein und wie bekomme ich das Geld zurück?

xer0_13

Hallo zusammen, Am 16.11. wurde eine Auktion beendet und der Käufer hatte mich direkt danach kontaktiert und gefragt, ob er mir bereits einen Paketschein zuschicken kann, den ich zum Versenden seines Pakets nutzen könnte. Es handelte sich dabei um einen Routere-Schein - da ich noch nie einen Paketschein online bei DHL geordert habe, weiß ich nicht ob das so Standard ist. Ich habe das jedenfalls akzeptiert und der Käufer hat den Auktionsbetrag ohne Versandkosten überwiesen. Das Paket habe ich dann direkt am Tag nach Zahlungseingang verschickt - eine Sendungsnummer habe ich auch. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket schon am nächsten Tag (24.11.) zugestellt. Damit war für mich das Ganze zunächst erledigt. Am 26.11. hat der Käufer nachgefragt wo das Paket bliebe. Ich habe ihm daraufhin mitgeteilt, dass es laut Sendungsverfolgung bereits ankam. Daraufhin wieder keine Reaktion vom Käufer. Am 10.12. dann aber wieder die Nachfrage wo das Paket bliebe und er hatte sich auch beschwert, dass ich auf seine letzte Nachricht nicht geantwortet hätte (was aber über die Nachrichten in Ebay leicht zu widerlegen ist). Er meinte er gibt mir noch eine Woche und wendet sich dann an Ebay. Ich habe dann am 10.12. auch direkt wieder geantwortet und ihn noch einmal auf den Status der Sendungsverfolgung hingewiesen und ihm gesagt er solle bei seiner Postfiliale bzw. Nachbarn nachfragen. Gibt es von meiner Seite aus denn noch irgendetwas zu tun oder habe ich irgendwas falsch gemacht? Es sei noch erwähnt, dass der Käufer schon fast 60.000 positive Bewertungen als Käufer hat und laut der Bewertungsübersicht auch mehrere Auktionen pro Tag tätigt. Kann es nicht auch sein, dass er den Überblick über seine Pakete verliert? viele Grüße, xer0_13

antikenfreund2011

Mir ist nicht klar, wie ich Gebühren an eBay zahle. Mit PayPal? Erhalte ich eine Rechnung?

latizlaya

Hallo, ich habe vor 3 Wochen einen Artikel verkauft und ihn sofort versendet. Der Käufer schrieb mir, dass der Artikel nicht an kam. Nun kam das Päckchen wieder an mich zurück, mit dem Aufkleber, dass es 2 Wochen lang auf der Poststelle des Käufers lag und nicht abgeholt wurde. Der Käufer sagt, er hatte keine Benachrichtigung im Briefkasten. Es wurde bereits ein Fall von ihm geöffnet. Ich habe ihm nun angeboten, das Geld zurück überweisen ( Versand bot ich damals kostenlos an ) und würde somit deutlich Minus machen. Die ebay Gebühren muss ich trotzdem zahlen oder wie läuft das ?

hw2016_04

Der Verkäufer hat als Bankverbindung, ein Konto angegeben, daß nicht auf ihn selbst lautet und bei einer unbekannten, vermutlich ausländischen Bank geführt wird. Ist dies zulässig? Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich das aufgrund des Risikos nicht akzeptieren will?

elbem

Seit geraumer Zeit bekomme ich keine automatische Rechnungskopie der getätigten Käufe mehr von in mein email Postfach . Es war doch bislang immer ein Automatismus das ich nach einem Kauf auch eine bestätigte email bekam . Sicher kann mir jemand von euch in dieser Angelegenheit weiterhelfen ! Danke !

1605mija

Ich habe vor ca 2 Wochen eine Ledergeldbörse für 50 Euro bei Ebay gekauft. Versand erfolgte vom Verkäufer mit Hermes. Das Paket wurde mir dann angeblich 2 Tage später zugestellt. Allerdings kam nie ein Paket an. Also hab ich bei Hermes angerufen und man sagte mir dort das das Paket in der Nachbarschaft abgegeben wurde, jedoch der Zusteller keinen Namen dazu geschrieben hat sondern nur Nachbarschaftsabgabe. Man würde eine Zustellerbefragung durchführen und sich dann tel oder per Email bei mir melden. Dies könne aber bis zu 5 Tagen dauern. Die 5 Tage sind nun bereits verstrichen und bisher keine Meldung. Erstens habe ich keine Einwilligung zur Zustellung bei einem Nachbarn gegeben, zweitens wurde das Paket nirgends bei den umliegenden Nachbarn abgegeben. Ich war bei sämtlichen umliegenden Nachbarn und angeblich hat niemand ein Paket angenommen. Nun zu meiner Frage.... Ich habe keine Zeit und auch keine Lust mich weiter mit Hermes auseiandner zu setzen. In wie weit greift der Käuferschutz bzw kann ich die Verantwortung an den Verkäufer abtreten und mein Geld zurück verlangen so das sich dieser mit Hermes rumschlägt. Wäre für einen Rat dankbar. Falls es wichtig sein sollte. Bezahlung erfolgte per Paypal.

artics16

hallo, ich würde gerne einen artikel zurück geben, da er passt nicht. wenn ich auf das rückgabe feld gehen und alle daten angeben kommt " Anscheinend haben Sie für diese Transaktion bereits die Rückbuchung Ihrer Überweisung auf Ihr PayPal-Konto angefordert. Wenn Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Finanzinstitut." ich habe mit paypal gezahlt. Da der Lastschrift einzug von meinem Girokonto nicht möglich war hat paypal den betrag in minus bezalt . In der Paypal übersicht sieht man das der Artikel bezahlt ist und auch nicht rückgebucht wurde. Also was hat es mit "Anscheinend haben Sie für diese Transaktion bereits die Rückbuchung Ihrer Überweisung auf Ihr PayPal-Konto angefordert. Wenn Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Finanzinstitut." auf sich? Mit verkäufer hab ich schon kontaktiert , er hat gesagt schickt einfach ware zurük. Das habe ich schon gemacht am 30.11.16 . Aber bis heuter nichts pasier. Was soll ich weiter tun wenn er keine antwort gibt ! vielen dank im vorraus.

oerlyboert

Hallo zusammen, ich habe vor 4 Tagen verkauft. Der Verkäufer entscheidete sich für Nachnahme. Ich habe dann versucht einen Nachnahmeversand-Auftrag zu erstellen. Leider haben alle Anbieter ein Limit und dürfen nur bis 3000€ an der Haustüre abkassieren. Der Warenwert ist aber 4.500€. Der Käufer fragte an, ob ich auf Paypal umstellen kann - leider kann ich nichts in "Mein ebay" finden. Ich habe angeboten, dass der Käufer direkt mit Paypal zahlt und ich es als bezahlt markiere - aber irgendwie zieht er nicht und möchte eine neue Aufforderung.. 😕 Hat jemand eine Idee wie ich das ändern kann? Danke

beckstar1

Ich habe folgenden Artikel bei Ebay gekauft. http://www.ebay.de/itm/Mountenbike-der-Marke-Radon-team-zr-29-034-Hardtrailbike-FAST-NEU-NP-899-/332055089358? Es war Barzahlung bei Abholung angegeben. Nach Auktionsende habe ich den Verkäufer kontaktiert und ihm mitgeteilt, dass ich das Fahrrad gerne persönlich abholen würde. Danach hat mir der Verkäufer mitgeteilt, dass ich vorab den Kaufbetrag plus die Versandkosten an ihn transferieren muss, um das Fahrrad abholen zu dürfen. Ich möchte aber das Fahrrad abholen und in Bar bezahlen, natürlich ohne Versandkosten. Auch nach mehrmaligem Mailkontakt verweigert der Verkäufer Barzahlung bei Abholung. Was kann ich jetzt tun?

sandrkemper0

Hallo, ich habe mir einen Artikel rausgesucht, will ihn bezahlen und es klappt nicht. Da ich kein PayPal Konto habe benutze ich den gastzutritt mit Lastschrift. Das Konto hinzufügen ist kein Problem. Erst wenn ich dann auf bezahlen gehe kommt die Meldung: dieser Vorgang ist der Zeit nicht möglich. Versuchen sie es später noch einmal. Ich habe es heute aber schon mehrmals probiert. Jedesmal habe ich auch die sepa-bestätigungsemail von PayPal bekommen. Wie soll ich jetzt den Artikel bezahlen? Ein extra PayPal Konto für ein einmaligen Gebrauch möchte ich mir nicht anlegen. Vielen dank im voraus für die Hilfe.

lampe2015

Hallo, ich habe etwas zum Verkauf angeboten und nur als Zahlung Paypal angegeben und auf der Seite des Käufers war zu sehen Paypal, Kreditkarte und Lastschrift wie kommt DAS????? Ich habe den Verkauf abgebrochen weil ich nur Paypalzahlung mache.

go-downtown

Ich habe ein Versand Etikett zweimal ausgedruckt und zweimal mit PayPal bezahlt .Wie bekomme ich das Porto zurück? Es wurde nur einmal verschickt.

lmtprofile

Hallo wie kann ich lange ,dünne güter ( 3 m )günstig versenden ? danke?

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