versandbruch

[1johnsinclair]

Hallo! Ich habe einen Käufer der behauptet dass 2 Vasen zerbrochen angekommen sind. Ich hatte diese sicher mit Schaumstoff verpackt. Als ich um ein Foto bat habe ich nur eine Ausrede bekommen. Wer trägt das Risiko des Versandes?

[vigo505 · Accepted solution]

Hallo@1johnsinclair -

bevor du rückerstattest, solltest du schon darauf bestehen,

aussagekräftige Fotos des entstandenen Schadens zu erhalten

und dich nicht mit Ausreden abspeisen lassen.

Ein seriöser Käufer würde die auch anstandslos liefern...

[halenka_uwe2xto · Accepted solution]

Hatte vor 2 Jahren auch sowas....
Habe eine Figur verkauft und der Käufer sagte schon im Vorfeld bitte absolut gut verp acken (mache ich immer).
Es kam wie es kommen musste. Der Käufer schickte mir ein Foto einer völlig zersplitterten Figur, was niemals auf dem Postweg entstanden sein konnte. Ich bat dann um Rücksendung zur Prüfung und stellte die Rückersterstattung in Aussicht.
Erfolg: Kein Rückversand aber ein Jahr mit einer meiner Meinung nach ungerechtfertigten "Roten"......

[1johnsinclair · Accepted solution]

Danke für Mithilfe!

[1johnsinclair · Accepted solution]

Vielen dank für die Mithilfe!!!