Produktsicherheitsverordnung (GPSR ) Daten sind verschwunden

[mmstore74]

Hallo zusammen,

mir ist heute durch Zufall aufgefallen,daß viele meine Produkte keine Daten der Produktsicherheitsverordnung (GPSR ) mehr haben es ist alles weg.

kann jemand helfen ?

Lieben Gruß

[perfect-sally]

samantha@ebay schaust du dir das bitte mal an? Danke 🙂

[kometenhuhn]

Womöglich nur ein Darstellungsfehler?!? Habe heute schon öfters festgestellt, dass bei diversen Angeboten, die Daten unvollständig angezeigt werden und bei späterer Ansicht, wieder vollständig sichtbar waren.

[samantha@ebay]

Hallo @mmstore74 

Hast du mir dazu ein paar Beispiele anhand der Artikelnummer?

Danke für deine Markierung @perfect-sally 

Liebe Grüße

Samantha

[mmstore74]

Guten Morgen samantha@ebay 

gerne,hier sind ein paar

326262034695

326289379019

326262034697

326262034680

Alle kann ich hier nicht aufführen das wären zu viele

danke @perfect-sally  fürs weiterleiten

[miriam@ebay]

Danke @mmstore74 - kannst du bitte genauer erläutern, welche Daten du versucht hast zu hinterlegen? Waren es Produktdokumente oder Sicherheitshinweise, die hinzugefügt wurden? Hattest du die Angaben gebündelt hochgeladen oder über die Einzelbearbeitung?

Danke samantha@ebay - ich übernehme hier weiter 🤗.

Liebe Grüße

Miriam

[mmstore74]

Hallo miriam@ebay 

Das hatte ich bis dato überall ( so und ähnlich ) hinterlegt gehabt,jetzt fehlt es bei einen Großteil meiner Produkte

Hersteller / EU verantwortliche Person wurde auch überall hinterlegt

Lieben Gruß

Marc

[miriam@ebay]

Danke @mmstore74 - bitte stelle mir 3 konkrete Artikelnummern zur Verfügung, bei denen du die Informationen zur Produktsicherheit (Piktogramme & Sicherheitshinweise), als auch den Hersteller / EU-verantwortliche Person sicher in der Vergangenheit hinterlegt hattest, sodass wir deiner Meldung gründlich nachgehen können.

Danke und liebe Grüße

Miriam

[mmstore74]

Hallo miriam@ebay 

326262034695

326289379019

326262034697

326262034680

Lieben Gruß

Marc

[ha-ha-hatschi]

miriam@ebay 

Ist bei mir leider auch so.

Alle meine Angaben zur GPSR sind in den Angeboten verschwunden.

War die ganze Arbeit etwa umsonst???

Das ist wirklich sehr unschön, so kurz vor der Deadline. 😡

[modellautos-budig]

Guten Morgen Miriam,

auch bei uns werden alle eingepflegten Angaben nicht mehr angezeigt.

Ich hatte über die gebündelte Bearbeitung Hersteller und EU-Verantwortlichen, Sicherheitshinweise und ein für uns unbrauchbares Piktogramm eingegeben. Bei Hunderten von Angeboten dann das Piktogramm einzeln wieder herausgelöscht. Das war eine stundenlange Arbeit.

Es war dann alles bestens, die Angaben blieben sogar beim Einstellen von ähnlichen Artikeln erhalten. Nun ist alles weg!!!

Hier sind 2 Beispiele:

375805169867

146223982401

Es betrifft aber alle bereits bearbeiteten Angebote.

Liebe Grüße Ilona

[der-steine-spezialist]

Auch bei mir sind bei mir sind bei sämtlichen stichpunktartig überprüften Artikeln die GPRS-Angaben verschwunden!

Zum Beispiel:

135413707869

135413730807

Aber auch bei gestern neu eingestellten Angeboten wie:

135421450842

Unfassbar!!!

[miriam@ebay]

Hallo @mmstore74 - von dir möchte das Produktteam bitte noch wissen, ob du eine Drittanbieterintegration mit unseren APIs für die ursprüngliche Angebotserstellung verwendet hast?

Wenn du deine Angebote dann mit den Webtools von eBay überarbeitest, können die Informationen aus deinem Angebot entfernt werden, wenn dein Drittanbieter nicht vollständig integriert ist. Dabei können wir nicht helfen und du musst mit deinem Drittanbieter zusammenarbeiten. Dieser hatte jetzt für die Integration sechs Monate Zeit.

@ha-ha-hatschi, @modellautos-budig und @der-steine-spezialist - Danke für eure Meldungen. In den genannten Angeboten können wir eure hinterlegten Sicherheitshinweise über unterschiedliche Geräte und Browser weiterhin sehen, beobachten das aber weiter.

Hier zum Beispiel 375805169867 von dir, @modellautos-budig:

Liebe Grüße

Miriam

[kometenhuhn]

Ich kann die Daten unter der Artikelnummer "375805169867 " nicht einsehen.

Habe es auch über unterschiedliche Browser (Firefox / Microsoft Edge) versucht. Seltsam. 

[hausundgartenshop]

Hallo zusammen,

bei mir ist es genauso. 

Mir ist aufgefallen dass beim Microsoft MSN Browser die Daten im Angebot nicht sichtbar sind. Jedoch bei Chrome sehe ich alles. Wenn z.B eine email kommt von ebay " ...dein Angebot ist jetzt online" und ich klicke auf "Angebot ansehen", ist alles sichtbar und ok. Vielleicht hilft das weiter?

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @der-steine-spezialist 

mit Chrome sehe ich bei den 3 von Dir genannten Angeboten folgende Hinweise zur Produktsicherheit:

Liebe Grüße von der Ostsee

Peter

[der-steine-spezialist]

Mit Microsoft Edge sind die Daten nicht sichtbar, mit Chrome tatsächlich schon. 

Bringt halt leider wenig, wenn der Abmahnanwalt Microsoft Edge nutzt und entsprechende Screenshots macht...

[petersmodellbahnstuebchen]

@modellautos-budig 

Moin Ilona,

auch bei den von Dir genannten Angeboten sehe ich die Hinweise zur Produktsicherheit:

Liebe Grüße von der Ostsee

Peter

[kometenhuhn]

Ich denke, es liegt an den Browsern.

Bei Dir Peter, kann ich auch kein Sicherheitshinweise einsehen, z.B. Artikelnummer 205145147577 - falls dort welche hinterlegt sein sollten 🙂

[petersmodellbahnstuebchen]

miriam@ebay 

Moin Miriam,

auch ich sehe mit Chrome die Infos von @modellautos-budig und @der-steine-spezialist 

Aber ich musste bei meinen Angeboten zwischendurch feststellen, daß die Infos mal sichtbar sind und mal wieder nicht.

Aber davon ab, selbst wenn ich Drittanbietertools nicht nutze, die Schuld den Drittanbietern in die Schuhe zu schieben und darauf zu verweisen, daß diese für die Integration 6 Monate Zeit hatten, ist schlichtweg eine Unverschämtheit.

Ebay selbst hat seit Juli 24 den Verkäufern so wenig geboten, daß Ihr die Fehler in Eurem Hause suchen solltet und nicht Dritte dafür verantwortlich zu machen.

Liebe Grüße von der Ostsee

Peter