Produktdetails und Produktfoto stimmen mit Artikelbeschreibung nicht überein

[keksblatt]

Hallo zusammen,
Ich habe auf ebay folgenden Artikel gekauft 264509810110.
Ich habe gekauft aufgrund des Bildes (Stuhl, Tablett und Polster) und der Produktdetails (Stuhl, Tablett und Polster).
Die weitere Artikelbeschreibung ist sehr lang und passte auf den ersten Blick überein.
Nun habe ich die Ware erhalten und das Polster ist nicht dabei.
Ich habe den Verkäufer angeschrieben, der sich auf den untersten Bereich seiner Artikelbeschreibung bezieht. In dieser ist das Polster ausgeschlossen.
Zu dem stellt dieser mich als Lügner dar, da er keinerlei Produktdetails angegeben hat und diese auch nicht sieht.
Nun habe ich gesehen, dass die mobile Seite diese Details enthält, die normale Webseite nicht (bzw. ich habe sie nicht gefunden).
Insofern ich die FAQ von Ebay richtig verstanden habe, muss der Verkäufer prüfen, ob die Produktdetails korrekt angegeben sind. Auch das Bild muss wahrheitsgemäß sein.
Wie kann ich hier weiterverfahren. Eine Rücksendung ist zwar möglich, jedoch soll ich die Gebühren dafür tragen. Zudem möchte ich, dass der Verkäufer den Vertrag vollständig erfüllt.
Vielen Dank

[*sweet-melody*]

Grüß dich @keksblatt !

*Seit wann dürfen irreführende Informationen und zwar zwei komplett gegensätzliche gemacht werden?*

Ich finde keine irreführende Information. Wo siehst du sie?

[keksblatt]

Der Verkäufer hat heute die Produktdetails geändert. Leider kann ich hier keine Bilder hochladen, sonst könnte ich diese nachweisen

[karalalz]

https://www.ebay.de/itm/IKEA-Sitzverkleinerer-Antilop-Hochstuhl-Kindersitz-Babystuhl-Babysitz-blau-N...

Wenn man am PC sitzt, sieht man automatisch, dass der Sitzverkleinerer auch was kostet;-)

https://www.ebay.de/rvh/264509810110?rt=nc&_trksid=p2047675.l48144

Hier kannst du nachschauen, was geändert wurde, wird dokumentiert. Und in deinen Einzelheiten zum Kauf bleibt immer das stehen, was zum Zeitpunkt deines Kaufs dastand! Wäre ja schlimm,. wenn das zu ändern wäre, deshalb sind ja austauschbare Bilder in der Beschreibung auch verboten!

[karalalz]

Maßgeblich ist ja die Artikelbezeichnung:

Details zu IKEA Kinderhochstuhl mit Tablett ANTILOP Babystuhl mit Sicherheitsgurt weiß NEU

Schade, dass ein falsches Foto präsentiert wird und kein Hinweis auf die Nichtmitlieferung des Kissens.
Und diese scroll Artikelbeschreibungen tragen auch nicht zur Transparenz bei.

https://www.ebay.de/itm/IKEA-Tablett-fur-Kinderhochstuhl-weis-Zubehor-Kindersitz-Essplatte-Kind-NEU-...

Hier wird auch alles auf dem Foto gezeigt, nur bei dem Poster selbst nicht.

Beim nä. Kauf eben genauer hinsehen;-)

Vielleicht auch vorher googeln, denn bei Ikea bekommt man die Sachen für 25 Euro komplett und der Versand ist auch nicht teuer. (Bei 10 Euro ist es immer noch günstiger als hier für komplett 44 Euro und kostenlosem Versand)