Verkäufer hat voreilig zurückerstattet und will sein Geld wieder.

[patrick_h7]

Hallo liebe Community!

Nachdem die Lieferfrist für meinen gekauften Artikel schon 5 Tage abgelaufen war, entschied ich mich den Verkäufer bezüglich Problembehebung und Rückerstattung über Ebay zu kontaktieren.

Dieser hat sofort zurück erstattet und im Nachhinein sich beschwert dass die Lieferung noch unterwegs ist (Mit Fotos einer Sendungsverfolgung) und er sich sein Geld (20€) holen wird.

Sendeverfolgung über Ebay gibt es aber keine.

Wie verhalte ich mich rechtens falls der Artikel doch noch bei mir ankommt?

Muss ich außerhalb Ebays die Zahlung durchführen, oder ist das sogar verboten?

Vielen Dank im vorhinein!

[sunrise1605 · Accepted solution]

Hallo @patrick_h7 

Sollte der Artikel noch ankommen und du ihn auch behalten wollen, musst du ihn natürllich auch bezahlen.

Wie du und der Verkäufer das regelt, ist euch überlassen.

Über Ebay geht das nicht mehr.

Eine Möglichkeit wäre Paypal oder Überweisung.

Ich würde aber erst die Lieferung abwarten, den Artikel prüfen, ob alles ok ist.

Keinesfalls vorher Geld zurück zahlen.

[claudia@ebay]

Hallo @patrick_h7, ich habe mir deinen Käuferschutzfall angeschaut und sehe, dass dein Verkäufer richtig gehandelt hat, indem er dir die Rückerstattung veranlasst hat. Sollte es anhand der Sendungsnummer nachweislich sein, dass der Artikel bei dir zugestellt worden ist oder du selbst deinem Verkäufer dies bestätigst, kannst du gerne mit deinem Verkäufer Kontakt aufbauen und ihm das Geld zurück überweisen. Ich denke, dass dies dann fair wäre und beide Seiten wären quasi zufrieden. Ich wünsche dir eine schöne Woche. 

Liebe Grüße,

Claudia