@abbahihi schrieb:
Wieso wird nichts gegen Replikate unternommen??? Ich habe sicher 20 Artikel gemeldet, bei denen nichts unternommen wurde und Kunden unwissentlich hunderte bis tausende von Euro bezahlen. Ist Ebay das egal??
Es geht um TCG-Karten (Pokemon) mit gefälschten PSA-Cases und gefälschten Seriennummern.
90% von dem, was ich melde, wird ignoriert, weil es nicht gegen die Ebay-Grundsätze verstößt. Es ist also kein Verstoß wissentlich oder unwissentlich Kunden zu betrügen? Was ist da los?
Hallo @abbahihi, ich leite gerne nochmals den von Dir genannten Artikel an die zuständigen Kollegen weiter, möchte Dir aber versichern, dass jeder Hinweis auf Unzuverlässigkeit oder zweifelhafte Angebote gründlich geprüft wird. Entdeckt das Sicherheitsteam einen Verstoß, werden entsprechende Maßnahmen ergriffen. Das "Problem" ist hier, dass die Art unseres Vorgehens dabei für Außenstehende nicht immer erkennbar ist, was auch damit zu tun hat, dass alle eBay-Nutzer haben ein Recht darauf haben, dass wir diese Informationen nicht an Dritte weitergeben.
Hinzu kommt noch, dass sowohl Mensch als auch Maschine Fehler machen können. Deshalb sind solche Meldungen wie diese von Dir auch so wichtig für uns, um uns stetig zu optimieren.
Lieben Gruß,
Steffi
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edit: Käufer können ein von der Artikelbeschreibung abweichenden Artikel melden und erhalten über den Käuferschutz ihr Geld zurück erstattet wenn bewiesen wird, dass die Karten gefälscht sind
@abbahihi du hast nach jeder Meldung von ebay eine Mail erhalten, wonach der Artikel nicht gegen die Grundsätze verstösst?
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