Hallo zusammen
Ich habe einen Artikel auf Ebay verkauft und versichert versendet . Dr Käufer meldet nun das der Artikel nicht angekommen ist , obwohl mir die Sendungsverfolgung das Paket als zugestellt meldet und von der dort angegeben Person angenommen wurde.Angeblich sei keiner daheim gewesen und der Paketbote h ätte das paket nur im den Flur gelegt.was soll ich jetzt tun , der Käufer hat einen Fall geöffnet und will sein Geld zurück
