Kein Rücksendeetikett bekommen

[fattaeld]

Hallo,

Ich möchte einen Artikel zurück schicken. Leider lässt sich kein Versandetikett ausdrucken. Seit einer Woche erscheint dort folgende Fehlermeldung:

Die Rücksendung ist kostenlos!

Wir arbeiten an der Lösung!

Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Sie können den Artikel auch mit einer Versandmethode Ihrer Wahl an die Rücksendeadresse zurückschicken.

Ebay über den gekauften Artikel zu kontaktieren funktioniert leider auch nicht. Und auch der Verkäufer kann mir nicht weiterhelfen, da es sich um eine Stöung bei Ebay handelt.

sonja@ebay  können Sie bitte mir Helfen? Vielen Dank.

[samantha@ebay]

Hallo @fattaeld 

Ich hab mich mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt. Dieser sollte dir eine Adresse zukommen lassen, damit wir dann das Etikett ausdrucken können.

Sollte bis Donnerstag nichts passieren, melde dich gerne nochmal hier, damit wir uns da weiter kümmern können.

Liebe Grüße

Samantha

[fattaeld]

Hallo Samantha,

leider haben wir 2 bestellt, aber den gleichen Artikel aus unterschiedlichen Quellen, deshalb möchten wir diesen einfach zurückschicken. Der Artikel befindet sich in einer ungeöffneten Schachtel.

Danke sehr @perfect-sally , samantha@ebay 

[samantha@ebay]

Hallo @fattaeld 

Das liegt daran, dass der Verkäufer keine richtige Adresse angegeben hat. 

Was ist der Grund für deine Rückgabe? Nicht gefallen oder gibt es ein Problem mit dem Artikel?

Danke für deine Markierung @perfect-sally 

Liebe Grüße

Samantha

[perfect-sally]

Bitte nicht auf gut Glück hier irgendwelche Mitarbeiter markieren die garnicht anwesend sind. Das können wir für dich machen, denn wir wissen wer von den Damen hier ist.

Bitte mal die Artikelnummer nennen und eine ebay MA kann sich das mal anschauen.

samantha@ebay schaust du bitte? Danke 🙂