Keine Rücksendeetikett, Ebay einschalten geht nicht

[jartsew641104]

Der Verkäufer hat die Rücknahme akzeptiert, aber er schickt mir kein Rücksendeetikett. Er hat nur Rücksendeadresse angegeben und
möchte, dass ich den Artikel auf meine Kosten als Brief unversichert an Ihn schicke.
Button für Ebay einschalten gibt nicht.
Was kann ich tun?
Danke im Voraus.


Ebay einschalten funktioniert leider nicht, da der Button nicht existiert und im Bot-Chat immer ein Fehler ausgespuckt wird.



Was kann ich tun?

[steffi@ebay]

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@jartsew641104  schrieb:
Vielen Dank!
Allerdings, ist es Schade, dass nur hier geholfen werden kann, da nicht jeder auf die Idee kommt, bei Community nach Hilfe zu suchen.

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Hallo @jartsew641104, das ist uns bewusst und deshalb freuen wir uns umso mehr, wenn Mitglieder ihrer Familie, Freunde und Bekannte von uns erzählen und wir so "bekannter" werden, um noch mehr eBay-Mitglieder unterstützen zu können und auch zu zeigen, dass die eBay-Community ein Ort für spannende Diskussionen und Informationen rund um eBay ist. 😍

[bootyooty]

Hallo @jartsew641104  dafür gibt es aber andere Möglichkeiten, die jeder Nutzer auch wissen sollte.

ebay hat ein Impressum mit Telefonnummer, mit Mail-Adresse, postalisch, man kann sich zurückrufen lassen und dann gibt es auch den Chat-Bot.

Und mal ehrlich... jeder gew. VK sollte wissen, dass er seinem Kunden ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen muss, sofern ein Käufer reklamiert. Schade, dass das bei dir nicht geklappt hat.

[jartsew641104]

Vielen Dank!
Allerdings, ist es Schade, dass nur hier geholfen werden kann, da nicht jeder auf die Idee kommt, bei Community nach Hilfe zu suchen.

[jartsew641104]

Vielen Dank!

[anna_s@ebay]

Hallo @jartsew641104, 

 es tut mir leid, dass dir dein Verkäufer bisher kein Versandetikett zur Verfügung gestellt hat. 

Ich bin dir sehr gerne behilflich. Bitte prüfe dein E-Mail-Postfach. Du hast soeben eine Nachricht von mir erhalten. Alle weiteren Details zu deiner Rückgabe findest du dort. 

@bootyooty Danke dir💜

Hab einen tollen Tag und alles Gute für dich. 

Ganz liebe Grüße

Anna

[bootyooty · Accepted solution]

Danke @jartsew641104  
da kann dir nur eine kompetente ebay Mitarbeiterin hier aus der Community weiter helfen, ein wenig Geduld, sie wird dir hier im Thread dann antworten. anna_s@ebay  😘

[jartsew641104]

Danke für Ihre Rückmeldung!
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Schutzhülle passt nicht auf Xiaomi Pad 6, Schutzglas kam beschädigt.
Gewerblicher Verkäufer. Reklamation.

[bootyooty]

Moin @jartsew641104  um welchen Artikel geht es?

Widerruf oder Reklamation?

privater oder gewerblicher Verkäufer?