@gamesorder schrieb:
Guten Abend in die Runde,
ggf. von Interesse für alle anderen Anbieter.
Der Mangel bleibt bestehen - auch nach mermaliger Rücksprache.
Es scheint egal zu sein, ob die Angaben des Kunden nicht der Wahrheit entsprechen - egal ob vorsätzlich, oder fälschlicherweise.
Man beruft sich darauf, dass die Sendungsverfolgung erst nach der Bewertung hochgeladen wurde.
Daher bleibt ein Mangel bzgl. eines "nicht fristgerecht verschickten Artikels" bestehen, trotz, dass der Artikel fristgerecht versendet und auch nachweislich beim Kunden, innerhalb des Ihm angezeigten Zeitfensters zugestellt wurde.
Hallo @gamesorder ,
ich hatte sowas auch schon 2 x (ich hinterlege ja auch i.d.R. keine Sendungsnummern).
Die erste Anfrage zur Entfernung wurde auch aus diesem Grund abgeschettert (hatte die Sendungsnummer dann später noch hinterlegt, als der Mangel ersichtlich war).
Dachte auch erst - gut kannste nix machen.
Aber was soll ich sagen, nach einigen Tagen war der Mangel automatisch vom System entfernt worden, weil dann wohl nochmal neu die Daten im Hintergrund abgeglichen wurden.
Auch bei einem weiteren Fall später, die Anfrage zur Löschung habe ich mir geklemmt - und einfach noch die Sendungsnummer in der Bestellung hinterlegt - und siehe da - nach wenigen Tagen war auch dieser Mangel weg.
Müsste ja dann bei dir das gleiche sein.
