Paket bewegt sich nicht

[hazey-12]

Liebes Community!
Bei einem Artikel denn ich gekauft habe ist der Status von dem Paket „Einlieferung in der Filiale“ unverändert nach 7 Tagen. Der Verkäufer hat ein Nachforschungsauftrag beauftragt. Jetzt meint der Verkäufer ich soll abwarten laut eBay was bei dhl rauskommt. Ist das Verhalten korrekt oder soll ich ein Fall bei eBay aufmachen ?

[selina_b@ebay · Accepted solution]

Hallo @hazey-12, 

vielen Dank für deinen Beitrag. 

Ich empfehle dir hier einen Käuferschutzfall wegen eines nicht erhaltenen Artikels zu öffnen. 

Wartest du zu lange, hast du keinen Käuferschutz mehr. 

So haben wir auch die Möglichkeit, in dem Fall einzugreifen, sobald wir eingeschaltet werden. 

@bootyooty Vielen Dank fürs Markieren 🤗

Liebe Grüße 

Selina 

[bootyooty]

Moin @hazey-12  fragen wir nach, bei selina_b@ebay