Rückgabe da angeblich defekt

[findus2807]

Moin,

und zwar habe ich einen Artikel verkauft, von dem der Käufer jetzt behauptet, dass dieser kaputt sei. Es handelt sich dabei um eine Jacke, es wären angeblich zwei Zähne abgebrochen. Da ich die Jacke verschlossen versandt habe kann dies allerdings nicht sein. Der Käufer behauptet, dass die Jacke geöffnet ankam und hat jetzt eine Rückgabe beantragt. Es kann ja wohl nicht sein, dass ich jetzt einen beschädigten Artikel zurücknehmen muss, oder?
Freue mich über jegliche Hilfe 🙂

LG

[voli-maus]

Nun ja, du nimmst ja "freiwillig" zurück. 

Was bleibt dir weiter übrig ? 

[findus2807]

Jup. Ich hab die Jacke sogar vorher nochmal gewaschen auf links und dabei zu gemacht. Nach dem Waschen zum Trocknen geöffnet, für den Versand wieder verschlossen. Es war nichts defekt und ließ sich einwandfrei öffnen und schließen.
Der Reißverschluss hatte lediglich am Metall vom Reißverschluss eine Abriebnutzung, also einen optischen Mangel.

[voli-maus]

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@findus2807  schrieb:
Klasse, dann weiß ich ja, wo ich zukünftig nicht mehr verkaufe
Muss man sich die Artikel beschädigen lassen und sie dann noch zurücknehmen, 1A

Danke für die Antwort 👍🏼

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Das hat ebay so festgelegt, @findus2807 

Verkaufen | eBay

[voli-maus]

Hallo @findus2807 ,

bist du dir sicher, dass der Reißverschluss einwandfrei war ?

Aus deiner AB

"Lediglich leichte Nutzungsspuren am Metall des Reißverschlusses"

[findus2807]

Klasse, dann weiß ich ja, wo ich zukünftig nicht mehr verkaufe
Muss man sich die Artikel beschädigen lassen und sie dann noch zurücknehmen, 1A

Danke für die Antwort 👍🏼

[perfect-sally]

Aber natürlich musst du einen beschädigten Artikel zurücknehmen wenn der so beim Käufer angekommen ist. Du musst sogar den Rückversand bezahlen. Machst du das nicht wird ebay eingreifen und du bekommst einen Mangel ins Konto.