Gebührengutschriften, Adfees nach kaufabbruch

[mqxxs_verkauf]

Hallo zusammen,
ich habe eine Frage Bezüglich der Gebührengutschriften von Werbeanzeigen. Nehmen wir an jemand Kauf bei mir einen Artikel für 50€. Dann muss ich als Verkäufer (beispielsweise) 5€ Angebotsgebühr und 4€ Werbeanzeigen an Gebühren zahlen. Jetzt möchte der Käufer aber unmittelbar nach Kauf den Kauf aber abrechnen mit dem Grund „versehentlich gekauft“. Bekommt man in diesem Fall die Gebühren für die Werbeanzeigen auch erstattet? Vielen Dank für eure Hilfe!

VG Max

[alena@ebay]

Hallo @mqxxs_verkauf 

• Wir erstatten die internationale Gebühr, die Gebühr für Anzeigen Standard und alle zusätzlichen Verkaufsprovisionen für nicht genügende Verläuferleistungen, sofern sie angefallen sind. Wenn der Käufer eine Teilrückerstattung erhält, erhalten Sie eine Teilgutschrift dieser Gebühren (proportional zu der Rückerstattung, die der Käufer erhält). Dies gilt in den folgenden Fällen:
  • Du brichst den Kauf ab.
  • Du gewährst dem Käufer eine Rückerstattung für eine Rückgabe oder eine Anfrage wegen eines nicht erhaltenen Artikels.
  • Du veranlasst bei eBay freiwillig eine Rückerstattung.
  • Du akzeptierst einen Zahlungsstreitfall und der Käufer erhält eine vollständige Rückerstattung.
• Ausführliche Informationen findest Du auf unserer Hilfeseite 

Danke fürs Markieren @voli-maus 😘

Liebe Grüße

[voli-maus]

Das man die Gebühren für den Artikel, also den Prozentsatz, wählen kann, ist mir bekannt, @mqxxs_verkauf .

Mein buisness-english hinkt etwas.  😉🙄

[mqxxs_verkauf]

Hallo @voli-maus ,

vielen Dank für die Nachricht 🙂 Ich glaube wir haben etwas aneinander vorbei geredet. Adfees sind Gebühren für Werbung. Man kann ja Artikel einstellen und einen Prozentsatz für Werbung auswählen, welcher beim Kauf eines Artikels vom Kaufbetrag abgezogen wird. 

Viele Grüße Max 🙂 

[voli-maus]

Was sind Adfees ?

Ich markiere die liebe alena@ebay  für dich, @mqxxs_verkauf .

Ich denke mal, die Gebühren gibt es nicht zurück.

Du meldest nach 4 Tagen einen nichtbezahlten Artikel, setzt den Käufer auf deine Bietersperrliste und der Käufer erhält einen Vermerk wegen eines nichtbezahlten Artikels.