Verkäufer weigert Rücknahme und ist dreist

[danschu588]

Hallo zusammen,

Es geht um die Bestellung mit der Bestellnummer: 18-13314-28380 Bestelldatum: 15. Jul. 2025

Ich habe am 15.07.25 bei diesem Verkäufer bestellt und habe am 16.07.25 um Abbruch gebeten, worauf der Verkäufer eine Abbruchgebühr von 40 Euro haben wollte, was ich verneinte (Schriftverkehr dazu im Anhang). Darauf hin hat der Verkäufer den Abbruch sowie die Rückgabe einfach abgelehnt und ich kann einfach kein Fall mehr eröffnen und sitze nun auf 636 Euro und den nicht benötigten Artikel. Die Absenderadresse auf dem DHL Label ist absolut nicht lesbar, sodass ich diesen zurück schicken kann. Verkäufer reagiert auf Nachrichten garnicht erst mehr. Desweiteren bekommt man keine Rechnung und Verkäufer ist definitiv Händler und nicht Privatverkäufer.

Ich bitte um Hilfe, denn offensichtlich stellt sich der Verkäufer hier richtig quer und handelt nicht ordnungsgemäß auf Ebay.

[nina@ebay]

@danschu588 Hey. 🙂 Das habe ich mir gern einmal angeschaut. Allerdings hast du zu der Bestellung einen Streitfall bei deinem Zahlungsdienstleister geöffnet. 

Sobald ein Streitfall beim Zahlungsdienstleister geöffnet wird, haben wir im Rahmen unseres Käuferschutzes keine Möglichkeiten dich noch weiter zu unterstützen.

@oskar_der_wikinger Vielen Dank für's Markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[oskar_der_wikinger]

Nur wenn der VK hier gewerblich angemeldet ist hast du ein Widerrufsrecht, ein privater Anbieter muß dem Abbruch nicht zustimmen.

Was Rechnungen angeht, die darf ein privater VK nicht ausstellen und selbst bei einem gewerlichen hast du keinen Anspruch darauf.

[danschu588]

Es waren 2 Artikel. Habe die Bewertungen vom Verkäufer zu spät gelesen und dann deshalb dann den Kauf 1 Tag später abbrechen wollen. Verkäufer hat alles abgelehnt und einfach Artikel geschickt. Hatte noch nie Probleme wenn man Käufe abbrechen wollte. Das ist das erste mal nach Jahren.

[oskar_der_wikinger]

Hallo nina@ebay  

schaust du dir diese Geschichte mal bitte an?

Hallo @danschu588 

warum kauft man, man weiß doch vorher ob man einen Artikel in dieser Preisklasse braucht?