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17-12-2024 22:13
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19-12-2024 16:49
Die Artikelbeschreibung konnte ich gar nicht aufrufen und nun gar nichts mehr.
Du hast recht es war mit "neu sonstiges" eingestellt.
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19-12-2024 16:45
Soweit ich erinnere war es als neu sonstige eingestellt was nicht korrekt war, @raffke2012 kannst du es noch aufrufen? Ich nämlich nicht mehr....
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19-12-2024 16:24
Wenn das Parfum sowieso gebraucht war, dann hast du gegen einen Grundsatz von ebay verstoßen und der Käufer hat ein Rückgaberecht mit voller Erstattung von dem Kaufpreis, sowie Anrecht ein kostenloses Rücksendetikett.
https://www.ebay.de/help/policies/prohibited-restricted-items/used-cosmetics-policy?id=4290
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18-12-2024 16:46
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18-12-2024 16:45
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18-12-2024 15:26
Hallo,
du bist sogar zu 100% im Recht.
Aber Recht haben und Recht bekommen ist leider zweierlei.
Wenn es sich z.B. um das Parfum handelt müsste der Käufer nur mitteilen das es Gebraucht ist und schon musst du erstatten und den Rückversand bezahlen.
Wenn er den Artikel z.B. beschädigt musst du ebenfalls ersetzen, könnte ja auch ein Versandschaden sein.
Es gibt mehrere Möglichkeiten für den Käufer, leider.
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18-12-2024 09:45
@katbergsc-34 schrieb:
Wie will er Fotos einer evtl. Beschädigung schicken, wenn er die Annahme des Pakets verweigert?
Das war für den Fall, dass er annimmt, ist doch wohl logisch.
Und da kannste eben nicht die Rückgabe verweigern.
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17-12-2024 23:01
Und wenn nicht angenommen wird und das Paket zurückkommt bist du also der Meinung, dass dir dann Geld und Ware gehören?
Bei ebay läuft es anders! Aber wenn du so auf dein Recht pochst und es durchsetzen willst, tu dir keinen Zwang an. Warte einfach ab was passieren wird.
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17-12-2024 23:00
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17-12-2024 22:58
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17-12-2024 22:44
Oh... na wenn du so überzeugt bist, dass du im Recht bist, warum fragst du dann hier nach?
Eine RS die nach einem bloßen Telefonat dem Versicherungsnehmer Recht gibt?
Na ja. 🤔
Eine Sendungsnummer ist nicht alles, es geht auch um den Zustellnachweis, den hast du nicht wenn der Käufer die Annahme verweigert.
Du kannst natürlich Fotos machen wie sonstewas... meldet der Käufer einen abweichenden Artikel und schickt Fotos der Beschädigungen, greift der ebay Käuferschutz, da hilft auch kein Anruf bei einer RS.
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17-12-2024 22:33
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17-12-2024 22:29
Sowas geht nicht gut sus... ich kann einerseits verstehen dass du auf Erfüllung des Kaufvertrags bestehst.
Andererseits kann es passieren dass der Käufer einen abweichenden Artikel meldet und dann musst du zurück nehmen.
Oder er bewertet dich rot. Oder er verweigert die Annahme... oder, oder, oder.
Wenn eine Sache schon so anfängt hätte ich schleunigst dem Abbruch zugestimmt, den Käufer gesperrt und neu eingestellt, dann wäre Ruhe gewesen.