08-05-2024 09:31
ich habe über 30 artikel bei ebay verkauft und mein servicestatus war überduchschnittlich.
dann habe ich innerhalb von 2 wochen zwei teurere Artikel verkauft ein iphone für 1300€ und ein macbook für 1800€. dann sand dort das es 30 tage einbehalten wird.
kurz vor ablauf der 30 tage, wurde ohne angaben von gründne mein konto gesperrt. ich hatte keine offenen streitfälle oder ähnliches. ebay sagte auf nachfrage nur mit einer standart textbaustein antwort das es sicherheitsbedenken gab. was ich falsch gemacht haben soll, sagt ebay nicht.
nach ablaf der 30 tage wurde das geld "freigegeben" aber auszahlungen waren nicht möglich da ebay ja das konto für verkäufe gesperrt hat. kaufen kann ich noch.
auf nachfrage wurde mir gesagt das ebay das geld 170 tage oder länger behält.
das ist doch unterschlagung. und auf nachfragen bekommt man nur textbaustein antworten. ich möchte mal wissen mit welchen europäischen gesetzt sich ebay da stützt, das die mein geld auf unbestimmte zeit unterschlagen können.
beie käufer haben positiv bewertet und auch wegen möglicher eröffneten streitfällen die ja innerhalb von 6 monaten kommen können, darf ebay das geld nicht einbehalten, denn ich hafte als verbrauche ja keine 180 tage und selbst wenn, dann darf mein geld ja trotzdem nicht einbehalten werden
08-05-2024 10:33
Hallo @kapoor_94,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Per Mail wurde dir bereits schon alles mitgeteilt, was es von unserer Seite her dazu zu sagen gibt.
@raffke2012 & @hasjana Danke euch fürs Markieren 🤗
Liebe Grüße
Selina
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08-05-2024 10:00
@kapoor_94 schrieb:ich habe über 30 artikel bei ebay verkauft und mein servicestatus war überduchschnittlich.
dann habe ich innerhalb von 2 wochen zwei teurere Artikel verkauft ein iphone für 1300€ und ein macbook für 1800€. dann sand dort das es 30 tage einbehalten wird.
kurz vor ablauf der 30 tage, wurde ohne angaben von gründne mein konto gesperrt. ich hatte keine offenen streitfälle oder ähnliches. ebay sagte auf nachfrage nur mit einer standart textbaustein antwort das es sicherheitsbedenken gab. was ich falsch gemacht haben soll, sagt ebay nicht.
nach ablaf der 30 tage wurde das geld "freigegeben" aber auszahlungen waren nicht möglich da ebay ja das konto für verkäufe gesperrt hat. kaufen kann ich noch.
auf nachfrage wurde mir gesagt das ebay das geld 170 tage oder länger behält.
das ist doch unterschlagung. und auf nachfragen bekommt man nur textbaustein antworten. ich möchte mal wissen mit welchen europäischen gesetzt sich ebay da stützt, das die mein geld auf unbestimmte zeit unterschlagen können.
beie käufer haben positiv bewertet und auch wegen möglicher eröffneten streitfällen die ja innerhalb von 6 monaten kommen können, darf ebay das geld nicht einbehalten, denn ich hafte als verbrauche ja keine 180 tage und selbst wenn, dann darf mein geld ja trotzdem nicht einbehalten werden
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ebay hat in den AGB zur Zahlungsbedingung geschrieben, dass die Beträge ggf. auch länger einbehalten werden können, dem hast Du erstmal mit dem Verkauf auch zugestimmt
mir selbst erschliesst sich allerdings nicht, warum Du das Geld nicht ausgezahlt bekommst, obwohl es freigegeben wurde ... zumal die Verkäufe ja auch versendet und positiv bewertet wurden
vlt. kann ja selina_b@ebay mal reinschauen was es damit auf sich hat
08-05-2024 09:45
Der Zahlungseinbehalt von 170 Tagen? hört sich aber eher an, als habe einer deiner Käufer einen Zahlungsstreitfall bei Paypal eröffnet denn dort kann man bis 180 Tage nach Bezahlung noch einen Fall eröffnen. Wenn ein Zahlungsdienstleister eingeschaltet wird, läuft alles dort, ebay kann dann nicht eingreifen.
Den Kundenservice telefonisch zu kontaktieren wäre auch eine Möglichkeit um näheres zu erfahren.
08-05-2024 09:40
Wenn überhaupt dann kann dir hier nur selina_b@ebay weiter helfen oder zumindest eine kompetente Antwort geben.