Hallo zusammen !
Da Ebay die Bedingungen stark verändert hat habe ich die letzten Jahre kaum was verkauft . Habe mich doch mal wieder dazu entschlossen einiges zu verkaufen , das war ein großer Fehler !!! So liefen dann am 7.1.`24 mehrere Auktionen , zum Großteil CD`s , bei mir aus . Unter anderen war dort ein Käufer aus Belgien dabei der 8 CD`s im Wert von ca 80,00 € ersteigert hat . Einen Tag später wollte der Käufer eine der 8 nicht mehr haben ! Da ich den Kauf für eine einzelne CD nicht abbrechen konnte habe ich Ihm den Betrag den er hätte zahlen müssen als Rabatt in der Rechnung gegeben . Dann wollte er die Versandkosten in Höhe von 14,99 € nicht zahlen . Nach einigem hin und her bezahlte er dann am 11.1. doch endlich die Rechnung . Am 12.1. verschickte ich das Paket mit DHL , am 17.1. empfing er dieses , die Sendungsnummer habe ich (leider) nicht hochgeladen . Am 21.2. !!!!! schrieb er mir das eine der CD`s nicht wie beschrieben wäre und er wolle die zurück geben . Das war absolut gelogen , alle CD`s waren im TOP Zustand , ich lehnte die Rückgabe ab . Dann machte er für ALLE 8 CD`s einen Fall auf , alle CD`s waren auf einmal nicht wie beschrieben . Jetzt kommt`s : 1. Hat er nur 7 erhalten , für die 8te die er nach einem Tag nicht mehr wollte hat er ja den Rabatt erhalten . 2. Waren 30 Tage rum und der Ebay Käufer- Schutz abgelaufen . Ich rief daraufhin den Ebay - Kundenservice 2x an . Ergebnis : Beide male rieten die Ebay Mitarbeiter mir 3 Tage (bis zum24.2.) abzuwarten , nichts zu unternehmen und mich dann am 24.2. noch mal telefonisch melden um die Sache dann sofort per Telefon zu klären . Ich wartete also die besagten 3 Tage , machte dann am 24.2 morgens meinen PC an und was musste ich sehen : Der Käufer hat doch tatsächlich für alle 8 CD`s eine volle Rückerstattung bekommen !!!!!!!!!! Ich stand vor dem nichts , der komplette Betrag weg und keine der CD`s zurück erhalten !!!!! Da stellt sich mir doch echt die Frage : Wie geht das und warum ? Wie kann man dem Käufer das Geld zurück senden ohne das ich eine Rückgabe bestätigt habe . Dann rief ich natürlich wieder bei Ebay an . Die sagten mir dann das ich 1. die Sendungsnummer hätte hochladen sollen , 2. doch auf die Rückgabeanfrage reagieren sollen und 3. Einspruch einlegen soll .
Zu. 1. : Ich habe zwar die Sendungsnummer nicht hochgeladen , trotzdem lässt sich aber an Hand der Sendungsnummer rausfinden wann er das Paket erhalten hat . Zu 2. : Warum geben die Ebay Kundenservice Mitarbeiter solch schwachsinnige Ratschläge ? Zu 3. : Einspruch wurde abgelehnt , Ebay hätte alles richtig gemacht . Da bin ich sprachlos und kann ich mich echt nur wundern ...
Nur weil man mich absolut beschissen beraten hat stehe ich jetzt mit leeren Händen da .
Ich bin seit 18 Jahren Ebay Kunde und habe knapp 3000 Zähler , habe noch nie ne neutrale oder negative Bewertung bekommen , noch nie Probleme gehabt , aber sowas habe ich noch nie erlebt . Ebay macht fette Werbung im Fernsehen von Wegen `` Verkäuferschutz `` , ich lach mich tot ...
Der Typ lacht sich zuhause kaputt , 8 neuwertige CD`s für umsonst - perfekt !!! **bleep**
Wir werden auf jeden Fall mein Ebay - Konto , das Ebay - Konto meiner Frau und auch das meiner beiden Töchter schließen , sowas kann und will ich und meine Familie nicht weiter unterstützen , die Sachen die ich bis dato dort kaufte bekomme ich auch woanders , Verkaufen kann ich auch woanders . Sämtliche Freunde und Verwandte wollen auch Abstand nehmen ! Ebay hat sich total blamiert , früher war Ebay mal richtig gut , aber jetzt ... dat is gar nix mehr .
Hiermit warne ich nochmal ausdrücklich vor Ebay - Käufer, wenn der bietet kann ich nur empfehlen die Gebote sofort zu streichen , noch besser : Ihn jetzt sofort auf die Liste gesperrter Käufer zu setzen .
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