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Geklärt! Retoure durch Hermes - keine Sendungsnummer bei eBay hinterlegt

Hallo, ich habe folgendes Problem: Ich habe für einen Artikel ein Rücksendeetikett bereit gestellt bekommen (Hermes; QR-Code, der in der Filiale gescannt wurde und dann wurde das Etikett erstellt). Die Ware ist jetzt vor einer Woche nachweislich vers...

Ware leider sehr defekt angekommen /Karton war jedoch scheinbar unbeschädigt

Hallo,ich habe die Ware (kleines Spielzeug-Auto für 100,72 € incl. Versandt) i.V. für unseren Nachbarn gekauft. Es kam zwar in einem großen scheinbar soweit unbeschädigten Karton an, das Auto war jedoch total kaputt/Plastik gebrochen/Teile abgefallen...

eBay hat den Fall zugunsten des Käufers entschieden - obwohl Paketlaufzeit nicht erreicht

Hallo liebe eBay Community, ich habe vor zwei Wochen einen PS5-Controller verkauft (39,99 € + 5,49 € Versand).Den Artikel habe ich versichert über Hermes als Päckchen (bis 50 €) verschickt – das Versandetikett habe ich direkt über eBay gekauft.Laut S...

Probleme beim Bezahlvorgang für Software die per eMail versendet werden soll

Hallo zusammen,ich möchte eine Software erwerben ( neues Office-Paket - Aktivierungsschlüssel ). Nach erfolgreichem Preisvorschlag und Zustimmung des Verkäufers steht nun der Kauf an.Nun bekomme ich stets eine Fehlermeldung " Der Verkäufer versendet ...

Bitte um Hilfe bei Kaufabbruch

Ein Käufer hat mich (Artikelnummer 336322297589) um Stornierung gebeten, da er Probleme mit der Kaufabwicklung beim Bezahlen hat. Es funktioniert nicht. Ich weiß nicht, was Leute auswählen können, wenn Sie um Kaufabbruch bitten, aber da stand: Grund ...

Fehlermeldung beim Absenden einer Bewertungsänderungsanfrage

Hallo,ich habe nach sehr langer Zeit wiedermal ein paar Kleidungsstücke eingestellt und für Nr. 286987157830 nun ohne jegliche Kontaktaufnahme im Vorfeld oder danach vollkommen unerwartet diese neg. Bewertung erhalten:"Niemals 58/60 viel eher 54/56 o...

Geklärt! EUR 10,00 Rabatt auf Käufe mit unserer App! - bis 02.05.2025 (nicht auffindbar)

Hallo Community,ich hatte mich heute im Browser bei Ebay eingeloggt und es erschien ein Fenster mit einem QR-Code:EUR 10,00 Rabatt auf Käufe mit unserer App!Nur noch 3 Tage!QR CodeSmartphone-Kamera öffnenDiesen Code scannenApp im App Store ladenSofor...

Abgegebene negative Bewertung ist verschwunden

Hallo,Liebe Community, ich habe heute vor ca. 1 Std. eine negative Bewertung abgegeben. Ich habe dabei keinem beleidigt. Und nun ist die Bewertung weg. Oder hat eBay bevorzugten Verkäufer ?Warum?Vielen Dank für die Verständnis.

10€ gutschein nicht auffindbar

ich bekomme leider keinen gutschein code obwohl ich die app runtergeladen habe. könnte ich den per mail bekommen? lg

Geklärt! Einloggen in eBay Account nicht möglich

Hallo, seit vorgestern kann ich mich nicht mehr in mein eBay Account einloggen. Es erscheint jedesmal die Meldung, dass das Passwort nicht richtig sei. Auch wenn ich das Passwort zurücksetze, erscheint die Meldung. Gestern habe ich es dann geschafft ...

Mehrere Shops-ist das legal?

Ich habe hier einen Verkäufer gefunden, der hat mir einen Artikel verkauft, aber sich am Telefon nicht meldet, und über 500 Negativeinträge hat. Der selbe Verkäufer ist noch bei einen anderen Shop gemeldet und verkauft dort gut bis akzeptabel. Geht d...

Rücksende Label nicht erhalten

Guten TagIch habe mich mit dem Verkäufer verständigt dass ich das produkt zurück geben will weil es nicht der Beschreibung entsprach. Er hat die Rücksendung akzeptiert aber ich habe nirgends ein Etikett für den Rückversand erhalten

Refurbished Apple Produkte

Hallo, aufgrund negativer Erfahrungen möchte ich anregen, daß eBay härtere Bedingungen für Refurbished-Produkte einzuführtEs ist ja ganz nett, wenn eBay sich bemüht den Verkauf Raubkopien von Gucci-Taschen zu unterbinden (bzw. die Echtheit prüft) , w...

Rückgabe mit anderem Versand nötig

Hallo zusammen. Ich wollte einen Monitor zurück senden und habe dazu unter Rückgabe Hermes ausgewählt. Ticket bezahlt und gedruckt und auf den Karton aufgeklebt mit dem ich die Ware bekommen habe.Hermes hat die Annahme verweigert, das Paket wäre zu g...

Rückerstattung erhalten Lieferung wurde an Nachbar übergeben DPD

Rückerstattung erhalten Lieferung wurde an Nachbar übergeben DPD , da der Verkäufer nicht wie angegeben DHL beauftragt hat, wurde die Lieferung abgelehnt da DPD Lieferrung nicht angenommen wird. So hab ichces auch dem Verkäufer mitgeteilt. Trotzdem s...

Keine Bank login versuche mehr

Hallo Liebe ebay Community Ich mag es sehr gerne auf ebay zu verkaufen und wollte gerne auf ein gewerbliches konto umstellen. Habe alles vernünftig eingegeben und auch alles geklappt bis ich dann aufgefordert wurde meine alte iban einzugeben. Diese h...

Bieten funktioniert nicht mehr.

Hallo!Wie läßt sich das Problem lösen? Gleiches gilt für "Sofort kaufen" und für die Beobachtungsliste.Wer kann helfen?

Kaufabbruch wegen nicht bezahltem Artikel

Ich habe zwei Arbeitsspeicher gekauft,und mit Sofort Überweisung von Klarna bezahlt. Auf meiner Bank war der Betrag auch gebucht nur Klarna hat mich nicht zum Händler zurückgeleitet um den Kauf abzuschließen.Nach ein paar Tagen war das Geld wieder au...

Kauf über Klarna - Annahme verweigert

Hallo zusammenich habe vor einiger Zeit einen Artikel über Ebay mit Klarnarechnung bestellt. Die Annahme habe ich verweigert, somit ist die Ware zurück an den Verkäufer (dies geht auch aus der DHL Sendungsverfolgungsnr. hervor). Die Klarna Rechnung w...

Tiny House, modulares Haus

Da es sich um eine eingeschränkte Anzeigenart handelt, habe ich eine E-Mail an die angegebene Adresse geschickt. Aber ich habe keine Antwort erhalten und warte seit 45 Tagen auf die Genehmigung. (Ich bin ein großer Hersteller von Tiny Houses und modu...

Neue Verkäuferartikel erscheinen nicht in der Suche

Hallo,ich habe meinen Shop auf eBay.de vor etwas weniger als einem Monat eröffnet. Ich habe mein Profil, meine Identität und mein Bankkonto verifiziert, meine Produkte eingestellt und sogar bereits meinen ersten Verkauf erzielt, indem ich Käufer von ...

Erstmaliger Verkauf - Bankkontoverifizierung

Moin,ich wollte soeben mein Bankkonto als privater Verkäufer verifizieren weil ich - eBay-Account gibt es schon länger - erstmalig wieder einen Artikel einstellen wollte. Hat aber nicht geklappt. Kann aber an mir liegen. Erstmal fande ich es schon et...

falsche negativ Bewertung

Hallo, wie kann es sein, dass ich wegen einer negativen Bewertung, für das ich selbst nichts konnte und sofort eine Rückerstattung getätigt hatte von 100 auf 97 % falle, habe auch schon zweimal mit ebay Mitarbeiter telefoniert, es wurde Änderung zuge...

warend der Garantie zeit verkäufer antwortet nicht

icj habe von dieser verkaufer: mehr als 2 jahren früher einen duschset als 5 jahre garantie gekauft. aber jetzt thermostat ist kaputt. ich habe mehrmals dem Verkäufer geschrieben aber geben sie kein antwort. vom ebay kriege ich auch keine hilfe. also...

Artikel nachträglich als "gefährlich" eingestuft (Product Safety Report)

Hallo! Ich habe im Juli einen Verstärker gekauft. Vor ein paar Tagen bekam ich von Ebay eine Nachricht, dass diese Ware im PSR als sehr gefährlich eingestuft wurde und nicht mehr verwendet werden darf. Der Verkäufer hat das Produkt noch im Sortiment,...

Gekaufte Ware ist beschädigt / Zustand nicht wie auf den Bildern / Kontakt zu Ebay scheint unmöglich

Hallo liebe Ebay Community,ich habe ein Bild ersteigert (Verkäufer sitzt in den USA). Nun kam es endlich an und der Rahmen ist stark beschädigt. Der Zustand weicht von den Auktionsbildern ab. Dort waren keine Schäden zu sehen und auch keine im Angebo...

Geklärt! Kann auf meinen eigenen Thread nicht antworten

Hallo,hatte eine Frage in die Community gestellt:https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Erstmaliger-Verkauf-Bankkontoverifizierung/m-p/5002345#M203232 Eine Antwort erhalten. Wollte darauf antworten. Ich sehe aber keine Möglichkeit...

nur abholung

Ich hatte einen schlauen Käufer, der hat einen "nur Abholung" Artikel für einen Euro gekauft, sofort bezahlt - und dann eine Beschwerde über Ebay losgelassen, weil Artikel nicht verschickt. Ebay (KI) hat ihm recht gegeben und mir fehlenden Versand / ...

Keine Zahlungsinformationen hinterlegt - trotzdem wurde Geld gesendet - fragt sich nur an wem?

Ich habe eine neues ebay-Konto angelegt und einen Artikel verkauft. Der Käufer hat nach seiner Aussage an ein Paypalkonto bezahlt. Ich habe aber keine Zahlungsinformationen hinterlegt. Das existiert nicht im Profil. Ich finde jedenfalls nicht. Das Ge...

Geklärt! Keine Ware erhalten, Keine Rückerstattung auch nicht

Hallo, Liebe Community, ich habe einen Artikel gekauft und es wurde als verschickt markiert. Ich habe bis heute keine Ware erhalten. Bei eBay Fall geöffnet und es wurde leider nicht zu meinen Gunsten entschieden. Status der Sendung ist immer noch als...