@poeser1970 schrieb:
Hallo, wie verhält es sich , wenn der Artikel Thermoskanne - trotz guten Verpackens - auf dem Weg durch Dhl beschädigt worden ist?
Kümmert sich der Verkäufer oder Käufer um den Schadensfall?
Wer leitet alles in die Wege. Bleibt der Käufer auf dem Kaufpreis plus Versand sitzen.
vielen Dank für wegweisende Hinweise.
Tagchen @poeser1970
Du bist der Käufer und der Verkäufer hat einen Namen, der dich hoffen lassen kann. 😎
Sollte ein Paket mit einem zerbrechlichen Teil schon bei der Übergabe duch DHL geknautscht aussehen, wäre es klüger, sofort eine Schadensmeldung beim Paketboten anzuleiern.
Wenn das Paket unversehrt ist, der Artikel aber zerbrochen, war die Verpackung nicht ausreichend. Das ist immer auch ein Glücksspiel, wann eine Verpackung reicht und wann nicht, wenn man nicht super sorgfältig verpackt.
Wurde dir auch schon von anderen hier gesagt.
Der Verkäufer schuldet dir zwar eine angemessene Verpackung. Aber du selbst hast die für gut gehalten. Beim Kauf von privat trägst du als Käufer das Risiko, dass die Paketsendung unterwegs verschwindet oder Schaden nimmt.
DHL dürfte das ganz anders sehen und dem VK eventuell mitteilen, dass man leider wegen der unzureichenden Verpackung nicht haften wird.
Wenn der VK das akzeptiert, mag er dir den Betrag erstatten. Tut er es nicht, müsstest du den Klageweg beschreiten. Die Verpackung zu Nachweis einer unzureichenden Verpackung hast du dann aber nicht mehr.
Für 10 Euro ist das alles viel Aufwand.
