Was mache ich, wenn ein Päckchen zurückkommt, weil zwei Zustellversuche erfolglos waren?

[flying_ikarus66]

Ich habe eine Artikel verschickt, Hermes hat zweimal versucht ihn zuzustellen - erfolglos...

Jetzt kommt das Päckchen zu mir zurück...

Was passiert jetzt?

Was ist mit den Versandkosten die der Käufer ja bezahlt hat?

Hat da jemand eine Lösung???

Auf meinen Vorschlag erneuten Versand mit Kostenteilung will der Käufer nicht eingehen...

[*sweet-melody*]

Hallo @flying_ikarus66 !

Vielleicht stimmt die Anschrift nicht, hast du sie schon einmal mit dem Käufer abgeglichen?

Welchen Grund nennt Hermes?

Gruß

[flying_ikarus66]

Hermes hat zwei Zustellversuche unternommen, Käufer war nicht da.
Warum es nicht bei einem Nachbarn oder in einem Shop hinterlegt wurde - keine Ahnung...
Jetzt kommt es laut Sendungsverfolgung jedenfalls zurück zu mir...

[karalalz]

https://community.ebay.de/t5/Versand/Was-mache-ich-wenn-ein-P%C3%A4ckchen-zur%C3%BCckkommt-weil-zwei...

Bißchen scwierig hier zu kommunizieren, alle posts und Kommentare lesen;-)

https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/benachrichtigungskarte.html

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