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Sendungsverfolgung meiner Rücksendung nicht aktuell

Ich habe den Artikel am 29. August mit DHL versendet und er kam (gestern) am 1. September wieder beim Verkäufer an (leut DHL). DHL-trackingdaten habe ich beim eBay-Rücksendung hinzugefugt. Aber, laut Ebay habe ich den Artikel noch nicht versendet. Die Tracking-aktualisierung beim eBay stimmt nicht.. Und damit wird auch die 3-Tage rückerstattung beim verkaufer nicht gestartet. Verkaufer reagiert überhaupt nich auf meine Nachrichten.

Rücksendung Nr.: 5272218375
DHL-tracking: JVGL106871001071584452


Ich würde mich über Hilfe sehr freuen.

Danke im voraus und Gruss aus Die Niederlande.

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3 ANTWORTEN 3

Betreff: Sendungsverfolgung meiner Rücksendung nicht aktuell

mia@ebay schaust du bitte mal? Danke 🙂

Denn welcher heut sein Blut mit mir vergießt, der soll mein Bruder sein (William Shakespeare - Heinrich der V.)
Nachricht 2 von 4
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Betreff: Sendungsverfolgung meiner Rücksendung nicht aktuell

selina_b@ebay
Community Support Team
Community Support Team

Hallo @evanset

 

vielen Dank für deinen Beitrag. 

 

In der Sendungsverfolgung ist ersichtlich, dass der Artikel am 02.09. bei deinem Verkäufer angekommen ist. 

 

Nach Erhalt der Rücksendung hat dein Verkäufer 48 Stunden Zeit, den Artikel zu prüfen und die Rückerstattung durchzuführen. Bitte habe hier noch etwas Geduld. 

 

Liebe Grüße 

Selina 

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Betreff: Sendungsverfolgung meiner Rücksendung nicht aktuell

Hallo,

 

Der eBay-Helpdesk hat nun den Versandstatus von meine Rücksendung bei DHL überprüft und festgestellt, dass das Paket am Montag zugestellt wurde. Damit haben sie den Fall manuell zu meinen Gunsten abgeschlossen. Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden.

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